电脑蓝屏和硬件关系密切,比如内存条接触不良、金手指氧化、硬盘有坏道或者固态硬盘固件出错、CPU散热不好引起过热保护、电源老化造成电压不稳定、主板电容鼓包或者PCI-E插槽物理松动等等都可以产生蓝屏代码。IDC硬件可靠性的报告显示大约37%的非系统更新引起的蓝屏可以归咎于物理层面的问题;安兔兔的压力测试数据显示,在连续高强度的工作状态下散热模块性能降低15%,蓝屏的概率增加将近三倍。所以如果蓝屏总是发生在某个操作上或者是固定的某个时间段里,并且排除了软件的原因之后,那么就要把硬件作为主要排查对象了。

第一步是确定硬件故障的原因,第二步是找出具体的故障部位,第三步就是对出现的问题进行修复。
第一步采用最小系统法:只留CPU、一条内存、集成显卡或者主板开机必需的显卡、一个2.5寸硬盘(优先选择SATA接口的老式硬盘)、电源以及一根数据线,其他所有的外设都不要连接上。如果此时蓝屏已经不再出现的话,那么就依次把各个硬件模块接上去再试一次直到再次出现异常为止,这样就可以确定出故障所在了。第二步进行温度和供电双重监控:用HWiNFO64软件来实时地记录下CPU/GPU的核心温度、VRM电压的变化情况以及12V/5V输出是否稳定,在连续运行三十分钟后如果没有发现上述问题的话就可以排除掉由于散热模组或者电源老化所导致的问题了。第三步就是通过查看蓝屏代码来进行逆向追踪:比如看到的是0x0000001A(MEMORY_MANAGEMENT),那么就要着重检查一下内存的情况了,可以使用MemTest86+跑四遍来检验一下;而遇到的是0x0000007E这样的错误码时,则要怀疑到显卡驱动或者是PCIe通道出了问题,并且可以通过拔掉显卡然后清理好金手指之后重新安装官方驱动的方式来解决它;最后剩下的是比较常见的0x0000003B错误码,一般会涉及到CPU微码不正确或者是主板BIOS版本太低的问题,这时就需要更新到官方网站上的最新稳定的版本了。
第二、第四类高危硬件故障的实际处理方法
如果内存接触不好的话,要先关闭电脑并且切断电源之后再用一块橡皮轻轻擦拭一下金手指部分,并且要用压缩空气把DIMM插槽里面的金属触点上的灰尘吹干净,在重新插入的时候要确保两边的卡扣都被按下去了;如果使用MemTest86+测试出来的错误率大于0.01%,那么就需要换掉同型号的内存条了。对于硬盘的问题可以通过CrystalDiskInfo软件查看SMART值来判断,当出现“Reallocated_Sector_Ct”或者“UDMA_CRC_Error_Count”这两项有警报的情况,并且CrystalDiskMark连续读写的速度比标称值低出六成以上的时候就要立刻进行数据备份然后更换硬盘了。电源故障的表现形式是开机没有反应或者是蓝屏伴随着风扇发出的声音,可以用万用表去检测ATX24Pin接口中的+12V和+5V这两个针脚的实际电压值,如果两者之间的差异超过了正负0.25伏特就说明该电源已经不能用了,需要换成一个额定功率至少要比当前使用的那个大三十个百分点的新电源。主板上电容器鼓包的现象可以肉眼观察到CPU供电区域周围的电解电容顶部是否有隆起或者渗漏液体的情况发生,在发现了这样的情况之后就应该马上停止使用这台机器并且送到维修店去修理了。
三、预防性的保养措施
每个季度要清洗机箱内部的风道和散热鳍片,并且要用到软毛刷以及低压空气压缩器来除去灰尘;每年的时候要检查一下内存条和显卡插槽卡扣是否还很紧实,在发现有松动的情况时就要及时地进行更换相应的插槽了;新买的硬件一定要对照着主板的QVL兼容清单来进行选择,不能够购买那些没有经过认证的内存或者是不支持PCIe 5.0标准的SSD,在老平台上使用它们会导致链接协商失败的发生概率增大;在BIOS设置里把XMP、DOCP等超频选项全部关闭掉,并且改为按照JEDEC的标准来运行内存的话可以使得蓝屏出现的概率下降到原来的三分之一左右。
因此硬件引起的蓝屏不是偶然现象,而是物理状况变差的一种表现,在经过规范化检查流程和可以量化的检验方法之后,有九成左右的由硬件引起的问题都可以准确地定位并且得到解决。



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