手机没声音了该怎么办？

手机没有声音大多数情况下是因为音量设置错误、静音模式开启或者外接设备连接等原因造成的，在此可以进行简单的排查来解决问题。首先检查一下是否有误触到最小值的情况，状态栏上有没有“勿扰”、“静音”的标志；接着查看控制中心里的媒体音量是否单独降低，并且看看蓝牙是不是莫名其妙地配对了耳机或者音箱；还可以尝试把耳机插拔一次，用软毛刷轻轻擦拭一下耳机孔和扬声器出音口处，这样就可以解决接触不良或者是灰尘堵塞的问题了。上述的操作能够覆盖掉大部分突发性的无声现象，并不需要任何专业的工具，在五分钟左右之内就可以得到结果。

第一种方法就是对问题场景进行准确地定位，并且按照不同的途径去检验

首先确定“没声音”的具体场景是什么样的：是来电铃声没了、视频不响、游戏没有声音，还是所有的声音都没有？如果是某个应用程序只缺少声音的话，就进入到这个程序的设置页面去查看它的单独音量调节旋钮有没有被关闭，并且要确保它已经获得了“音频输出”的权限；如果只是在打电话的时候听筒不出声而外放正常的话，那么就要重点清理一下听筒上的网状物并且尝试切换到免提模式；如果连蓝牙都断开了之后仍然没有声音的话，那么问题就不在外部设备上了，应该回到系统的层次来查找原因。可以使用系统自带的录音机录下一句话然后再放出来听听看，以此来交叉检验扬声器的基本功能是不是还正常。

第二部分是系统的深层次检查和修复的方法

打开设置-声音与震动-把各个媒体、铃声以及通知的声音都调到不为零的位置，在回到上一个界面之后再看静音模式和勿扰模式有没有被打开，“勿扰”的子选项里是否有允许重复来电之类的选项没有被勾选上，在此之前要确保所有的蓝牙设备都已经取消配对并且关闭了蓝牙五秒钟后再重新开启。最后强制重启手机：对于苹果手机来说就是长按侧面按钮加音量键直到看到关机的画面为止；而对于安卓手机而言则是长按电源键十秒以上来实现强制重启的目的，以防止普通的重启会遗漏掉底层的音频服务进程。

第三部分是硬件自检和安全干预范围

用强光手电筒照射听筒、底端扬声器和耳机孔内部有没有棉花、尘土或者氧化现象，可以用干湿两用清洁布轻轻擦拭孔边，并且不能用金属针或者压缩气体喷射——太大气压容易损坏振膜。插入并取出耳机三次以上来使机械触点复位接口电路。如果上述方法都不能解决问题的话，在设置→系统→重置→还原出厂设置之后再进行一次备份数据的操作之后再做恢复出厂设置的操作。当遇到听筒/扬声器出现物理损坏、液体侵蚀或者是主板上的音频芯片出现问题的时候就需要送到品牌的授权服务中心去检查了，自己拆机会失去保修的权利。

因此从操作习惯、系统逻辑和硬件状态三个方面进行逐层排查，大部分无声故障都可以不用送修而自行解决。