当电脑出现卡顿不能使用的情况时,最好的办法就是分层次地去判断和处理——首先尝试用软性的方法来接管,如果不行的话就进行硬性的重置。如果键盘和鼠标的反应还存在的话,可以立刻按下Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器,在其中找到并终止掉那些处于“未响应”状态或者CPU、内存占用率超过90%的程序;而如果整个屏幕都已经变得毫无生机,并且硬盘指示灯一直亮着没有闪烁,则需要等待大约1到2分钟的时间让系统的临时调度延迟自行消失;在确定没有任何复苏的可能性之后再按住电源键5到8秒强行关闭机器,并且等上10秒钟后再重新启动一次以防止因为直接拔掉电源而导致固态硬盘受到损害。这个过程能够覆盖绝大多数常见的卡顿情况,并且兼顾了数据的安全性和操作的速度,在不需要任何专业的工具的情况下就可以自己完成。

软性接管失败之后进行深入检查的方法
如果任务管理器不能打开或者整个系统都处于瘫痪状态的话,就需要用到更加底层的方法来解决。第一步就是关闭所有的不必要的外围设备,比如打印机、扩展坞、USB风扇、读卡器等等,只留下键盘、鼠标以及显示器,并且再次给它们供电看看能不能恢复正常工作。如果还是不行的话,在某些情况下可以按下Ctrl+Alt+F1键进入到类似于Linux系统的TTY终端中去,在这里使用命令sudo systemctl restart gdm3(对于部分预装了Ubuntu或者双系统设备而言)或者sddm重启图形界面;而对于运行Windows操作系统的用户来说,则可以通过长按Shift键然后点击“重启”来进入高级启动菜单,在那里可以选择“疑难解答→高级选项→启动设置→重启”,接着再按F4键进入安全模式以检查最近安装过的驱动程序或者软件是否存在冲突问题。
第二部分是硬件级别的应急预案
如果重启之后仍然经常出现卡顿的情况的话,就需要马上进行硬件方面的检测了。关掉主机的电源,并且取下电源线,在打开机箱的一角处用软毛刷来擦拭CPU散热片以及显卡风扇上面的灰尘,特别是要清洁进气口过滤网;把内存条从主板上取下来之后再用一块柔软的布轻轻擦拭一下它的金手指部分,然后把它重新插入到主板上的相应位置上并且确保它已经安装得非常牢固了;如果是台式电脑的话还可以暂时拔掉独立显卡,并且把显示器的数据线接到主板上的视频输出接口上去看这样是不是可以解决独显驱动或者供电问题所引起的卡顿现象;而对于笔记本电脑来说,则可以用HWiNFO64这款软件来实时地监控CPU的工作温度和电压值,在待机状态下如果发现CPU温度一直保持在75摄氏度以上的话就说明可能是由于硅脂不干净或者是内部有脏东西造成的故障了,这时就需要更换新的硅脂或者清洗机身内部了。
第三部分是系统的修复以及长期性的预防措施
登录系统之后立刻以管理员的身份打开命令提示符,并且依次输入以下命令:sfc /scannow(对系统文件进行扫描)、dism /online /cleanup-image /restorehealth(修复映像)。接着进入到“设置->更新与安全->Windows 更新”,手动检查所有的更新并且特别注意KB开头的累积更新补丁。在日常维护的时候可以每个月用磁盘清理工具来清除C盘中的临时文件和Windows.old文件夹,在任务管理器里禁止不必要的开机自启动程序,把开机时间控制在二十秒以内;每个季度用驱动人生对驱动情况进行一次全面检测,并且优先升级显卡、芯片组以及声卡的驱动程序,防止由于驱动过时而导致的兼容性问题。
上述的方法可以涵盖从即刻反应到根本解决整个过程,在解决当前问题的同时也为以后长久稳定的运行打下基础。
有据可循、可以实施、系统又会变得很顺畅,并不是一件很难的事情。



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