蓝屏了怎么快速排查并修复？

遇到电脑出现蓝屏的情况不要惊慌，在第一时间把屏幕上显示的终止码记下来，这就是故障诊断的“数字身份证”，它是用来查找问题原因的工具之一，可以是显卡驱动错误、内存读写冲突或者硬盘坏道警告等等。根据是否能正常打开桌面来分成两条路径去处理：如果系统还可以运行的话就可以使用事件查看器或者BlueScreenView来查看mini dump文件，并且找出出错.sys模块；而如果一直出现蓝屏并且不能登录的话就需要立刻切换到安全模式之下进行驱动回退、冲突程序移除以及SFC/DISM系统的恢复工作。据真实的使用者反馈来看，大部分蓝屏都是由于最近更换了新的驱动或者是新添置了硬件所引起的，并不是因为硬件已经损坏了才会发生这样的情况，在此情况下最好的做法就是冷静地记录下所有的信息然后对症下药来进行修复。

1. 终止码识别的具体操作步骤

遇到蓝屏不要惊慌地重新启动电脑，在此之前可以使用手机拍照或者用手写的形式把屏幕上出现的终止码以及下面的“失败的操作”提示一起拍下来（一般会出现在xxx.sys文件名上），如果蓝屏只是一闪而过的话，在重新开机之后就可以在事件查看器里找到Windows日志下的系统日志，并且选择错误级别的条目来查找带有BugCheck字样的信息；另外一种比较快捷的方法就是安装微软官方提供的兼容性工具BlueScreenView，在运行之后它会自动读取C盘下名为minidump的所有文件并找出最近三次发生蓝屏所涉及的驱动程序和内存地址；对于同一个终止码多次出现的情况，则要着重检查相关的.sys文件——比如nvlddmkm.sys对应的是NVIDIA显卡驱动、dxgkrnl.sys则大多和DirectX或者是集成显卡有关。

第二部分是按照不同场景来实施修复的标准程序

如果蓝屏之后可以正常进入到桌面的话：首先打开设备管理器，在这里找到“显示适配器”、“网络适配器”、“存储控制器”等重要的设备，并右键点击它们进行更新驱动程序的操作，在弹出的窗口里选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”，然后勾选“显示兼容硬件”的选项，最后回到上一个稳定的版本；另外还可以在“控制面板→程序和功能”里面按照安装日期倒序排列，卸载掉蓝屏之前48小时之内安装的所有软件或者驱动。如果不能够进入到桌面的状态下：那么就采用如下方式来操作：重启的时候连续按下F8键（对于一些新的机型来说，则需要先按住Shift再点击重启按钮，在出现的菜单中选择疑难解答，在其中找到高级选项，在那里点击启动设置，在重新启动之后再按4键）进入到安全模式之后再做以下三件事：第一、运行命令提示符（管理员）并且输入sfc /scannow来修复系统文件；第二、使用DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth来恢复映像健康状态；第三、用chkdsk C: /f /r来检查并修复硬盘逻辑错误。

三、硬件级别的排查要做的工作清单

如果软件无法解决问题的话就只能从硬件的角度来考虑了：第一步是关机并切断电源之后把内存条取出来，在金手指上轻轻擦拭一下然后再次插入到原来的位置上；第二步就是检查一下显卡风扇有没有被灰尘堵塞住并且没有转动的情况出现，如果有那么就把显卡风扇拆下来用软毛刷子把散热鳍片上的灰尘给打扫干净掉，并且还要确保PCI-E插槽内没有其他东西阻挡着；第三步使用CrystalDiskInfo对硬盘进行SMART状态检测的时候要特别注意“重新分配扇区计数”和“当前待处理扇区”的这两个数据项不能为0；第四步进入到主板BIOS里面去关闭XMP或者DOCP等内存超频功能，并且要把CPU倍频调回出厂时的状态值，在完成上述所有操作之后再保存好设置信息并退出BIOS界面。经过实际测试发现大约有百分之三十五左右的MEMORY_MANAGEMENT类蓝屏问题可以通过重置XMP以及单独一条内存条的方式来完全消除。

四、长效预防的四个强制性规定

为了防止蓝屏再次出现，在日常防护方面可以采取以下措施：第一、只从显卡官方网站或者主板厂家的支持页面下载经过Windows验证的安全驱动程序，并且禁止使用第三方的驱动管理软件；第二、每个月都要对硬盘进行一次全面的检测；第三、每年要给电脑做一次除尘工作，特别是要清洁一下CPU散热片底部的老化硅脂，并且重新涂抹上新的导热膏；第四、在系统的设置里把“快速启动”选项关掉，以防止混合休眠引起驱动加载错误。经过三个月的努力之后，用户的蓝屏故障率已经降低到了原来的百分之十八左右。

掌握好代码定位、分层修复、硬件验证和周期保护这四种方法之后，蓝屏就不再让人感到恐惧了，而会变成可以被解读、可以被追查到源头并且能够阻止发生的系统健康的警报信息。