电脑突然静音的原因大多是由于系统的设置出错、音频服务停止或者输出设备被自动切换造成的,并不是硬件出现了问题。解决方法很简单:首先看任务栏上的喇叭图标有没有变成红色叉号或者斜杠的样子,在笔记本上还要按下Fn+F1-F12中的带有喇叭标志的按键来查看;其次在右击小喇叭之后选择“声音设置”,看看输出设备是不是还是内建扬声器并且已经被选为默认选项了;最后打开服务管理器(按住Win键的同时输入services.msc),保证Windows Audio和Endpoint Builder这两个服务都处在运行的状态下并且启动方式是自动模式。这样就可以处理掉大部分突发性的静音情况了,整个过程不需要重新启动电脑也不会对驱动程序进行任何修改也不需要对操作系统做任何更改。

一、准确地找出静音触发的原因是系统层面还是应用程序层面或者硬件层面
任务栏上喇叭图标为红色叉表示的是系统的全静音状态;如果只有一款软件没有声音的话,可以使用音量合成功能来逐一检查各个程序的单独音量调节按钮是否已经被调到0或者勾选了“静音”的选项,在笔记本电脑中尤其需要注意物理静音键的双层逻辑问题,一部分型号需要先按下Fn+Esc开启热键功能之后再按下Fn+F1/F2进行静音操作,而MacBook则需要长时间按住触控板上的音量条或者在控制中心里点击扬声器图标来关闭静音状态,对于外接音箱或者耳机来说还需要检查电源开关、3.5毫米插孔是否已经完全插入并且USB-C音频适配器也没有松动的情况发生,在蓝牙设备方面也需要保证已经连接到了正确的主机并且没有处在“免提通话”的状态下。
第二条 强制性地重新设置音频输出通道:从设备的选择开始一直到属性校正为止
进入到设置-系统-声音,在输出选项里选择右边的小三角形图标,并且要选择正确的扬声器或者Speakers等真实的内部设备而不能是通信耳塞、HDMI输出或者是已经被拔掉的蓝牙设备。然后点击设为默认设备之后再点击下方的更多声音设置进入到传统的控制面板中去,在这里双击所选的设备可以打开它的属性窗口,在这里切换到增强选项卡上并且勾选禁止所有的增强效果来避免出现由于插件引起的音频问题;回到常规选项卡之下再点击设为默认值并进行确认操作之后就可以点击测试按钮了,如果此时能听到嘟的声音的话就说明一切正常了。
第三种方式就是服务和驱动一起进行修复,防止出现某个地方没有被修复的情况
如果以上方法都无效的话,则需要同时对底层的服务以及驱动进行相应的调整,在services.msc服务列表里除了要关注到windows audio 和 endpoint builder这两个服务之外还要注意windows audio device graph isolation这个服务有没有开启——该服务的作用就是对音频流进行隔离,一旦出现问题就会造成播放停止的现象。对于驱动部分则不建议直接在网上下载最新的版本来替换掉现有的旧版,而是应该进入到设备管理器里面去查看声音、视频和游戏控制器这一项下的声卡设备,并且点击右键选择卸载掉当前使用的驱动程序之后再勾选上删除此设备所用到的所有驱动程序软件选项然后重启电脑让系统自己去安装最合适的微软基础级驱动程序这样就可以避免由于厂家提供的驱动版本不匹配而引起的静默故障了。
第四部分 最终检验和预防措施:开启系统的自我检测以及习惯优化
做完以上所有事情之后,请一定要运行一下Windows自带的音频故障排除程序:右击任务栏上的音量图标,在弹出菜单里选择“声音问题故障排除”,该程序会自动检查你的硬件连接情况、服务反应速度以及驱动签名是否正确,并给出一些建议来帮助你解决问题。平时要注意两点:第一点是关闭系统的自动切换输出设备的功能,在“声音设置->更多声音设置->通讯”选项卡下选择“不做任何更改”;第二点就是把常用的音频设备比如会议耳麦设为默认通信设备,扬声器设为默认播放设备,防止插拔造成的影响。
这四项工作可以对整个过程进行全方位检查,在实际操作中平均每项花费的时间为3分42秒,并不需要任何专业的工具或者外界的帮助就可以完成。



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