电脑上不了网是什么原因？

电脑不能上网的原因很多，并不只有一方面的问题存在，在网络链路上任何一个地方都会出现问题——比如路由器没电了或者设置了错误的参数，或者是电脑的无线网络开关没有打开、网卡驱动出错、DNS解析失败等等，甚至是系统的代理设置被人改动过。从物理层面来看（如网线松动、路由器指示灯不亮），到协议层面（如IP地址冲突、DNS服务器不可用），再到软件层面（如防火墙阻止访问、杀毒软件干扰通信），每一个层次都有可能导致断网的发生。在进行排查的时候应该按照由外向内、由下至上、由简单到复杂的顺序来进行：首先看其他的设备是否可以正常地连入互联网，然后检查自己的计算机的状态如何，接着验证一下驱动程序、DNS以及网络堆栈的情况怎样，最后如果还是不行的话就尝试重启路由器、刷新DNS缓存和重设网络适配器这三个步骤来解决问题。大多数时候只需要做这三点就可以搞定八成以上的非硬件原因造成的断网现象。

一、确定网络故障范围：首先判断是整个系统都无网络连接还是某一台机器出现了问题

把手机连到同一个无线网络上，或者用其他的设备来检测一下路由器发出的数据是不是正常的。如果所有的设备都不能上网的话，那么问题很可能出现在路由器、光猫或者是宽带线路上面——这时可以看看光猫上的PON（或者LOS）灯有没有一直亮着的情况，路由器WAN口的指示灯有没有闪烁的现象；如果是只有电脑没有网络而手机还可以正常使用的话，就关注一下这台电脑：检查笔记本右下角的网络图标是不是显示为“已经连接但是没有互联网访问”的状态，还是说台式机网线插孔处的指示灯是熄灭的状态。这样就可以很快地确定出故障的位置了，并且不用再去对电脑进行无意义的排查了。

第二部分是进行基本的软硬件重置，并且用三步来完成网络栈的恢复

第一种方法是重启路由器和光猫：先切断电源，过一会儿再接通电源，并且让所有的指示灯都处于稳定的状况下（一般需要两分钟左右的时间）。第二种方式是在电脑上打开命令提示符窗口并以管理员的身份登录之后依次输入以下三个命令：ipconfig /release回车→ipconfig /renew回车→ipconfig /flushdns回车；第三种办法就是进入到“设备管理器”的界面中去，在这里找到并展开出“网络适配器”的部分，在此之后就可以对当前的网络适配器进行禁用了，持续三秒钟之后再点击一下它的开启按钮即可完成整个过程。

第三部分对各种可能存在的安全隐患进行排查，并找出隐藏在其中的干扰源

如果以上方法都无效的话，则需要对系统的代理设置进行排查：进入“设置->网络和互联网->代理”，保证“自动获取代理设置”被开启，“使用代理服务器”为关闭状态；然后检查防火墙的影响：暂时关闭Windows Defender防火墙以及第三方杀毒软件的网络防护功能之后再试看是否能正常浏览网页；最后查看IPv4配置情况：右击任务栏上的网络图标，在弹出菜单中选择“打开网络和互联网设置”，再点击一下“更改适配器选项”，然后在右侧窗口里找到并双击当前连接对应的“属性”标签页，在其中勾选“自动获取IP地址”、“自动获取DNS服务器地址”。如果存在手动设定为静态IP或者遗留下来的代理规则等问题的话，那么就很容易出现无法打开网页的情况了。

第四部分驱动和硬件级别的诊断：找出不能恢复的故障信号

打开设备管理器之后要特别注意一下网卡有没有出现黄色感叹号或者代码10、代码28这样的错误信息；如果有的话就右击它然后点击更新驱动程序，在弹出的选择框里选择自动搜索驱动程序或者是直接去主板或者笔记本官网下载最新的网卡驱动进行离线安装；如果上述操作都不能解决问题的话可以试着卸载掉该设备并且勾选了“删除此设备的驱动程序软件”的选项再重启电脑让操作系统自己来识别；如果以上步骤都无效的情况下那么就有可能是网卡本身出现了故障了，此时最好的办法就是送到维修点进行修理或者是购买一个USB无线网卡作为临时解决方案。

上述排查途径可以解决95%以上的断网问题，并且兼顾了效率和深入程度，在每一项检查之前都有明确的触发条件以及检验方法。在实施的时候应该按照顺序来进行并且做好每一个步骤的结果记录工作，不要随意跳过某个环节进行测试。

网络畅通其实质就是各个层次的协议和硬件之间默契配合的结果；而断网之后再恢复，则是对整个系统的重新定位、定位的过程。