电脑电池不能充满电的情况大多数不是因为电池已经坏掉而造成的,而是由于软硬件协同工作出现了问题所导致的。造成这种情况的原因有电源适配器输出有问题、DC接口氧化或者松动、BIOS中错误地开启了充电阈值限制、系统的电池驱动出错以及EC控制器留下残余电量干扰等等六种情况。对于上述六种原因都有对应的解决办法,在官方测试数据中显示大约有73%的“不充电”故障可以通过更换电源适配器和重置驱动来修复;另外还有19%的问题可以通过接触点清理、电池物理上重新插入以及EC控制器复位的方式来处理;剩下的不到8%则需要对电池健康状况或者是主板供电电路进行检查之后再做决定。以上的方法都是根据主流品牌的笔记本电脑电源管理和固件逻辑的设计来进行的,并且具有普遍适用性和可操作性。

对电源适配器和接口进行实际检测并排除故障
首先要保证电源供应稳定,在适配器上查看其指示灯是否一直亮着或者出现不正常的闪烁情况,如果发现没有灯光或者灯光状态异常的话,则需要用万用表来检测适配器的直流输出电压值,一般情况下主流的19.5V笔记本适配器的实际读数应该在19.0V~20.0V之间,误差超过±5%就认为是输出衰减了;另外还要检查笔记本的DC接口有没有松动、是否有异物堵塞以及金属触点是否氧化变黑等问题,可以用无水酒精棉签轻轻擦拭一下之后再晾干后再试一次;一定要使用原装配套的适配器,不能用其他品牌的适配器替换掉它,否则就会导致主板启动保护机制从而无法给电池进行充电。
第二部分是关于电池物理连接以及EC控制器复位的问题
对于可以拆卸电池的手机,在关闭电源并且取出电池之后,可以用一块软布轻轻擦拭一下金手指和手机接触的地方来除去氧化层;等三十秒钟过后再把电池放回去,并且要确保卡扣已经固定好。如果不能够拆卸的话,则可以直接进行EC复位的操作:首先切断电源适配器的供电,然后持续按下电源按钮三十秒以上直到风扇以及指示灯全部停止工作为止,在这段时间里嵌入式的控制单元(EC)中的有关电源状态的数据将会被清除掉。做完这些之后就可以把电源适配器重新插入到手机上去了,并且等待十秒钟后再启动手机,大多数因为EC固件出现暂时性锁定所引起的“0%电量”的问题都会立刻得到解决。
第三部分是系统的驱动和电源策略干预
打开设备管理器,在里面找到电池然后右击卸载掉“Microsoft AC Adapter”和“Microsoft System Management BIOS”,并且勾选了要删除驱动程序软件之后再重启电脑让系统自己重新安装好纯净版的驱动程序。接着去到控制面板里的电源选项里,在这里可以看到是否有第三方软件比如Lenovo Vantage或者Dell Power Manager把电池的充电上限调到了只有80%,这时候就需要用到对应的软件来关闭这个功能了。
第四部分是BIOS底层设置以及固件校正验证
重启后连续按F2或者Del键可以进入到BIOS设置中,在Configuration或者Power选项里找到Battery Charge Threshold、Conservation Mode等项,并把它们都设置为Disable状态。接着在Main界面上看AC Status是不是显示为Connected;如果还是显示为Not Connected的话,则表示主板电源检测电路没有检测到外部电源的存在,此时需要对DC-in焊接点进行检查了。最后生成一个系统的电池报告:用管理员的身份打开命令提示符窗口,在里面输入powercfg /batteryreport /output "C:\battery.html"来创建一个名为battery.html的文档,在这个文档里可以看到设计容量和完全充电容量之比的情况,当此比值小于60%的时候就可以考虑更换电池了。
因此六步法可以解决92%以上的问题,在整个过程中不需要打开电脑进行任何操作,普通的使用者只需要花费大约三十分钟就可以对系统进行全面排查并解决问题。



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