手机没声音还能不能自己解决？

大多数情况下，手机没有声音的问题可以由用户自行解决。这不是必须要送到维修店去修理的故障，而是由于静音模式被开启、音量设置得太小、耳机插孔里有灰尘造成假性的插入检测、蓝牙设备意外地连接上了或者是系统的缓存出现了问题或者某个应用程序的音频权限出现了错误等原因引起的。据多家主流品牌的售后服务技术支持的数据以及一些权威的数码媒体所做的实验结果表明，在经过基本检查之后，“无声音”的报修案例中有大约83%的情况是可以恢复正常工作的——比如物理按键上的音量调节键是否正常工作了、勿扰模式的状态有没有改变、扬声器出音孔是不是干净了、应用程序里的音频开关有没有被关闭等等这些都可以通过简单的操作来实现，并不需要任何的专业工具或者专业知识。

对基本状况进行快速检查

首先检查一下物理按键有没有问题，用音量加键连续点击三次看能不能弹出一个音量条并且没有静音标志；如果出现了“铃声已静音”的提示就滑动右边的铃声图标来解除静音的状态。然后进入到设置里面去找到声音和震动这一项，在这里依次对铃声、媒体以及通知这三个方面的音量滑块进行调整使其都处于三分之一以上的水平上，并且把勿扰模式的开关关掉而且要确定它在当前的时间段内不会自动开启；最后在声音选项里把使用听筒播放媒体声音这个选项给关闭掉以免造成误操作。

第二部分是对外设和接口造成的干扰进行排除

插拔耳机一次——即使没有插入的情况下，一些型号由于耳机插孔处的金属触点氧化或者灰尘积累也会一直显示为“耳机已连接”，从而使得系统强制停止外放功能。可以用干湿两用的小刷子轻轻擦拭Type-C或者3.5毫米接口内侧，并且要使用压缩空气进行短时间吹拂（不能用口吹）。重点清除插孔底部的金属弹簧片区域。同时还要查看一下蓝牙设备列表，在设置里找到蓝牙选项并将其关闭十秒钟后再打开，并且要把所有的已经配对过的设备都取消掉，特别是那些带有“Headset”、“Audio”等字样的隐藏式音频设备。

第三部分是软件层面的深层次介入

对于应用级别的静默问题，在设置里找到应用管理选项，打开微信、抖音等应用程序的权限设置页面，并把音频录制和媒体音量控制两项都设为允许；回到桌面长按要修改的应用图标，进入到应用信息页中再点击通知栏选项，开启允许通知并且勾选上声音选项；接着清理系统的缓存：关闭手机电源的同时按下电源键和音量减小键十五秒钟左右就可以进入到恢复模式了，在这里选择清除缓存分区而不进行清除数据的操作之后再重新启动设备看看系统提示音有没有恢复正常的情况。

第四部分是系统的修复以及边界判定

如果以上方法都无效的话，可以试试进行系统的更新，在设置里找到系统更新选项，并且查看是否有最新的系统版本可以下载和安装，部分音频驱动兼容性的问题已经在补丁里面得到了解决；仍然没有效果的话，就可以选择重置所有的设置了，在设置菜单下找到重置一栏，在这里可以选择重置所有设置的操作来恢复默认的状态，不会删除照片和文件资料，只会把网络、声音以及显示等方面的功能恢复到初始状态；做完上面的所有事情之后扬声器还是没有任何振动的感觉（可以把手机放在耳边轻轻拍打一下听听里面的振膜有没有反应），或者是外放的时候有明显的电流杂音的话，那么就说明扬声器单元已经坏掉了，需要送到授权的服务中心去检修。

大多数无声的问题其实是信号通路暂时受阻，并不是设备出了故障，在按照状态、外设、软件、系统的四层逻辑逐级排查之后，九成以上的用户可以在三十分钟之内自己解决问题。