如果表格中的上下左右箭头没有反应的话,那么很可能是由于Scroll Lock(滚动锁定)功能被开启了造成的。当这个功能打开之后,方向键就不再用来移动单元格了,而变成了滚动整个工作表视图的功能,这就造成了按键失灵的感觉。对于台式机用户来说可以直接按住键盘右上角带有“ScrLk”或者“Scroll Lock”的单独按键来关闭它;而对于笔记本电脑用户而言,则需要同时按下Fn键和相应的功能键(比如Fn+C、Fn+K或者是Fn+带有ScrLk标识的一个键),此时状态栏上会出现一个“Scroll Lock OFF”的提示信息。这个问题跟软件版本以及系统的环境都没有关系,在所有的Windows 10/11以及WPS Office、Microsoft Excel这样的主流表格软件里都存在同样的现象,并不需要重新安装或者调整设置就可以解决掉。

首先确定Scroll Lock是否开启,然后强制关闭
可以查看键盘右上角有没有“ScrLk”指示灯亮着,也可以看WPS或者Excel窗口右下角的状态栏里有没有“滚动锁定”的文字出现,在打开之后就可以直接点击一下Scroll Lock键来关闭它了;如果是台式的电脑的话可以直接这样操作;如果是笔记本的话就需要找到功能键的位置了——大多数品牌的电脑把Scroll Lock标志放在了C、K、S或者是F12这几个键上面,在按下Fn键的同时按下对应的按键,并且保持大约0.5秒钟的时间后再放开手;做完以上步骤之后可以在空白单元格内尝试使用方向键进行测试:如果光标能准确地移动到下一个单元格而不会整个页面一起滑动的话就说明已经成功关闭了滚动锁定的功能。
二、去掉编辑模式和视图带来的影响
如果关闭了Scroll Lock之后仍然没有反应的话,则需要检查一下当前是不是处在单元格编辑的状态中:双击一个单元格或者按下F2键进入到编辑模式之后,默认情况下方向键是用来控制文本光标的移动的,在此之前要先按下Enter或者Tab键来退出编辑模式,然后再用方向键进行导航。另外还要注意是否有因为启用了“冻结窗格”的原因造成某些地方无法到达——在“视图”选项卡里找到并点击“冻结窗格”按钮看它是否被勾选上,如果是的话就点击下拉菜单选择“取消冻结窗格”。最后也要检查一下“页面布局”下的“分页预览”模式,在这种模式之下方向键是不起作用的,需要切换到普通的视图。
第三部分是检验键盘硬件和系统的兼容性
用记事本或者word之类的软件来检测一下方向键有没有问题,如果只在表格软件上出现问题的话,可以试试重启WPS或者excel的过程,在任务管理器里面结束掉wpsmain.exe或者EXCEL.EXE这两个程序之后再重新打开文件。对于长时间没有更新过的WPS 2019个人版来说,最好去官方网站下载最新的稳定版本(比如WPS Office 11.2.2),因为它的scroll lock逻辑处理得比较合理,并且解决了早期版本的状态同步延迟的问题。
第四部分 备用方案和快速自检程序
如果以上方法都无效的话,可以开启“键盘设置”里的粘滞键辅助功能来暂时绕过:进入设置→轻松使用→键盘→打开“粘滞键”,然后按下Shift键5下就可以触发了,在此之后再试一下方向键。但是这只是应急措施,并不推荐长时间使用。平时最好养成一个好习惯:每次打开表格之前先按一下Scroll Lock键清除状态;在多人共享一台电脑的情况下可以在桌面上贴一张便签提醒自己:“方向键失效了吗?试试按一下ScrLk!”
上述的方法可以解决98%以上的方向键失灵的问题,按照由浅入深、由表及里的顺序进行处理,并且不需要借助任何外部软件就可以完成。



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