笔记本WiFi已连但无法上网怎么排查？

笔记本电脑的WiFi已经连接上了但是不能上网，主要是因为设备完成了无线链路层的认证和关联之后，网络层以及应用程序层的数据通道还没有完全建立起来。一般情况下会出现可以识别出SSID、可以获得IP地址的情况，但是不能解析域名、加载网页或者同步云端服务的现象——并不是由于路由器断网或者是Wi-Fi信号减弱造成的，而是由于本地协议栈出现问题、驱动程序不兼容、DNS缓存被污染、DHCP租约无效或者WLAN服务中断等原因引起的，并且大多数情况都可以通过简单的操作来解决。从Windows系统的底层服务到路由器的工作频率设置，从IP地址自动分配的方式到公共DNS更换的方法等等，在每一个环节上都有具体的理论依据和实际的效果，并且大部分的操作都不需要专业的工具就可以自己动手去做。

1. 重置网络协议栈和DNS缓存

这一步是最简单也是最省钱的操作，在大多数情况下都可以用它来处理临时性的协议混乱问题。以管理员的身份打开Windows终端：右击“开始”按钮，然后在弹出的菜单中选择“Windows终端（管理员）”，接着依次输入下面四个命令并按回车键执行——netsh int ip reset 用来恢复TCP/IP协议的基本设置；netsh winsock reset 用来修复网络套接字接口的问题，比如浏览器出现空白页面或者应用程序不能上网等情况；ipconfig /flushdns 用来清空本地DNS缓存，防止由于过期或者错误解析造成的域名访问困难；最后再用ipconfig /release && ipconfig /renew 来强制释放当前使用的IP地址，并从路由器那里获取一个新的IP地址，以此来解决DHCP租约出现问题或者是IP地址冲突的情况。所有这些步骤做完之后一定要记得重启电脑让底层参数生效。

开启WLAN自动配置的核心服务

此服务为Windows无线连接的“大脑”，如果被第三方优化软件关闭或者因为系统升级而停用，则会出现“已经连接但是没有网络速度”的情况。按住Win和R键打开运行对话框，在其中输入services.msc并回车进入服务管理器界面，找到名为WLAN AutoConfig的服务项并双击打开其属性窗口，在这里把启动方式改为自动，并且如果发现状态为已停止的话就立刻点击启动按钮。需要注意的是不能只进行一次简单的启动操作而忽略掉改变启动类型的步骤，否则重新开机之后仍然无效。做完上述工作之后再点击应用然后确定，在最后一步重启电脑以保证服务一直正常运作。

三、把无线网卡的驱动程序全部卸载后再重新安装

驱动版本不匹配或者内部出现故障都会造成连接状态和数据状态分离的情况发生，在设备管理器中找到含有“Wireless”、“Wi-Fi”、“Intel”、“Realtek”或者“MediaTek”的无线网卡，并右击选择卸载该设备的同时勾选了删除该设备对应的驱动程序选项之后再点击上方的操作菜单下的扫描检测硬件更改项就可以让系统自动安装上通用驱动了。如果上述方法仍然不能解决问题的话就去到笔记本电脑的品牌官方网站上按照自己的型号来下载最新的无线网卡驱动程序然后手动安装好之后再重新启动一下看看能不能解决掉这个问题。

四、改善路由器5G频段的相关设置

一些中高端笔记本电脑在使用5G WiFi的时候如果路由器开启了DFS频道（比如52-64、100-144或者160M超宽带宽）或者是没有开启DFS频道的话就会出现握手成功但是数据不通的情况。可以通过登录到路由器后台来解决这个问题，在浏览器中输入地址http://192.168.1.1或者http://192.168.0.1就可以进入到无线设置页面了，在这里可以把5G WiFi的工作频率改成36、40、44或者48这些非DFS频道，并且把工作带宽从原来的160M降低到现在的80M。然后保存好之后再重启一下路由器，等到指示灯亮起之后再尝试着去连接WiFi看看能不能解决问题。

第五步是把电脑上的DNS设置为公共DNS，并且要检查一下网络是否能正常工作。

在网络与互联网设置里找到更改适配器选项，然后右键点击当前的WiFi连接并选择属性，在弹出的窗口中双击Internet协议版本4(TCP/IPV4)，勾选使用下面的DNS服务器地址，并且把第一个DNS服务器地址设为114.114.114.114，第二个DNS服务器地址设为223.5.5.5，在完成上述操作之后，在命令提示符下输入ping 114.114.114.114来检查物理层是否通畅，如果可以正常回应的话就说明问题出现在DNS解析上；反之则需要从头开始调试前面四个步骤。

上述五种方式可以涵盖从系统服务、驱动层、协议栈到网络设置的所有技术途径，并且每一项都可以单独地进行检验和实时反馈，不需要其他的工具或者专业知识。

排查要按照顺序进行，先做低风险、高收益的操作，在大多数情况下可以在15分钟之内恢复正常上网。