电脑音量没关但没声音怎么恢复正常

电脑没有关闭声音但是没有发出声音，在大多数情况下是因为系统的静音状态、输出设备选择错误、音频服务中止或者驱动出现故障，并不是硬件出了问题。Windows使用多层次的声音控制机制来实现这一点，在任务栏上静音、在音量混合器里把某个应用程序设置为零、把默认播放设备切换到一个没有连接的蓝牙耳机或者HDMI显示器等都会造成声音“无故消失”的现象；另外，如果Windows Audio服务突然停止运行、声卡驱动版本不匹配或者是芯片固件没有正确加载的话，也会造成音频通道不通的情况发生。上述的各种情况可以解释掉95%以上没有声音的现象，并且可以在大约十分钟之内用Windows自带的工具和基本的操作来检测并且修复这些问题。

逐级排查静音和音量问题

首先要确定Windows三级音量控制是否都已开启，在任务栏右下角的音量图标上如果没有出现红叉的话就表示系统的静音功能没有被激活，此时只需要点击一下就可以取消；接着右键点击这个图标进入到“音量混合器”的界面中来，然后查看正在运行的应用程序（比如Chrome、QQ音乐、Zoom等），看它们各自的音量调节条有没有被拉到最底或者带有静音标志的地方；最后在“设置→系统→声音→音量级别”里把主要的声音大小调到至少30%以上，并且关闭掉所有会干扰输出效果的辅助选项。整个过程大概需要花费不到一分钟后的时间去解决大部分的问题。

第二条 校方确定默认播放设备和开启状态

当电脑同时连接了多个音频输出端口的时候，系统经常会把输出切换到已经断开的蓝牙耳机或者HDMI电视上。打开右键音量控制面板，在“声音设置”的“输出”列表里查看当前使用的设备是不是扬声器（Realtek(R) Audio）或者是内置扬声器；如果出现没有连接的设备字样，则可以点击“管理音频设备”，进入到“播放”标签页之下找到对应的设备并用鼠标右键点击它来激活它。另外一些品牌的笔记本需要在BIOS里面打开HD Audio Controller之后才可以使得操作系统识别出集成显卡的声音功能，在此情况下就需要重启进入BIOS，在Advanced → Onboard Devices处检查音频控制器是否被开启。

第三步是重新启动核心音频服务程序

如果Windows Audio以及它所依赖的服务被意外停止的话，那么音频子系统就会出现故障。按住Win键的同时按下R键打开运行对话框，在其中输入services.msc之后再点击回车键就可以进入到服务管理器里面去，在这里找到并选中“Windows Audio”、“Windows Audio Endpoint Builder”、“Remote Procedure Call(RPC)”这三个服务项，并分别用鼠标右键点击它们然后在弹出的菜单中选择“重新启动”的选项，在此之后再使用鼠标右键单击每一个服务项来打开它的属性窗口，在该窗口里把各个服务项的启动方式都设置为“自动”。做完上述操作之后不需要重启电脑就可以马上试听一下本地存储的mp3文件了，如果此时能够听到声音的话就说明上述的服务问题才是导致当前状况的根本原因。

第四步是更新或者重新安装声卡驱动程序

在“设备管理器→声音、视频和游戏控制器”里如果看到Realtek High Definition Audio等设备旁边有一个黄星的话，就用鼠标右键点击它并选择卸载选项，在弹出的对话框中一定要勾上“删除此设备的驱动程序软件”的选项之后再点击确定按钮然后重启电脑——此时操作系统会自动安装最合适的底层驱动程序。如果还是不行的话可以去主板官方网站下载最新的WHQL认证版驱动，并且不要使用任何第三方工具包中的未经签名的驱动程序来防止出现兼容性问题。

第五部分是检验硬件接口以及电源线路

台式机用户可以把耳机、音箱插头从前置面板移到机箱后面的绿色音频接口处，并且要多次插拔三次来去除氧化层；对于笔记本电脑来说可以长按电源键十秒钟强行放电之后再开机试一试；如果使用的是有源音箱的话就要保证电源适配器输出电压为标称值（比如12V±0.5V）并且开关指示灯一直亮着；虽然这属于物理层面的问题但是大约百分之十二的无声音频问题是由前置音频排线松动或者主板声卡供电模块瞬间欠压造成的。

上述五个环节构成一个完整的闭环诊断流程，可以涵盖整个音频链条上的各种情况，并且不需要任何专业的工具或者额外的软件，在整个过程中只用到了Windows自带的功能。

主要发生在系统升级之后或者外设热插拔的时候，按照一定的顺序操作可以重新启动音频输出。