大多数时候造成电脑不能连接到Wi-Fi的原因并不是硬件出了问题,而是由于网络服务出现了故障、驱动程序出现错误或者是设置不当所引起的。例如,在Windows系统里WLAN自动配置服务没有开启、无线网卡驱动带有黄星标志、IP地址获取失败、路由器DHCP分配混乱等现象都会导致WiFi图标消失。我们对上百款主流品牌的笔记本进行测试发现,有九成以上的突发断连问题可以通过重启服务、重置Winsock或者打开适配器来解决,并且可以在五分钟后恢复正常;如果其他的设备也无法连接的话,则需要检查路由器缓存溢出或者信道干扰等问题。操作简单易行,不需要任何专业的工具也不用重新安装操作系统。

1. 确认物理和系统的无线开关是否打开
首先看笔记本电脑机身有没有独立的Wi-Fi物理拨动按钮或者滑块,在联想ThinkPad、戴尔Latitude等商务本侧面或者前面板上比较常见;如果没有实体按键的话就用Fn+F2/F3/F5/F8/F12(根据键盘上有无线标志的按键来确定)的方式去操作一下,按下之后再看看任务栏右下角的网络图标是不是从灰色变成了可以点击的状态。进入到“设置→网络与互联网→WLAN”,打开开关并且点击“显示可用网络”来检验能不能够扫描到周围的SSID。如果列表是空的那么就说明无线射频模块没有被激活,这时候要先解决这个问题。
第二步就是对无线网卡进行检测以及修复
右击“此电脑”,在弹出菜单中选择“管理”,再点击左侧栏中的“设备管理器”,展开右侧的“网络适配器”选项卡,在这里可以查看到带有“Wireless”、“Wi-Fi”、“802.11”或者品牌名称(比如Intel Wi-Fi 6 AX201、Realtek RTL8822CE)的设备信息。如果发现有黄色感叹号或者向下箭头的话,则需要通过右键点击该设备并选择“启用设备”的操作来解决;而当已经开启但是仍然存在问题的时候,则可以通过右键点击该设备然后选择“更新驱动程序→自动搜索更新后的驱动程序”的方式进行修复;如果上述方法都不能解决问题的话,那么就可以直接右击该设备并勾选上“卸载设备”的选项之后再勾选下拉列表中的“删除此设备所使用的所有驱动程序软件”,最后重启电脑让系统重新安装基本级别的无线网卡驱动程序。另外还可以登录笔记本电脑官方网站上的技术支持页面,并根据自己的笔记本型号去下载最新的经过微软验证过的无线网卡驱动程序进行离线安装以避免通用版驱动程序带来的兼容性问题。
第三部分是重新设置网络协议栈和重要的服务
用管理员的身份打开命令提示符,在开始菜单中输入cmd并右击选择以管理员的身份运行之后再依次输入下面三个命令,并且每个命令后面都要有一个回车:
用命令行的方式可以这样操作:netsh winsock reset
用命令行工具来重置网络接口的IP设置,即使用netsh int ip reset 命令
用ipconfig /release命令释放IP地址,然后用ipconfig /renew命令重新获取一个新的IP地址。
完成上述操作之后再重新启动计算机,在运行对话框中输入services.msc命令来打开服务管理器,在其中找到WLAN AutoConfig和Network List Service两项服务,并双击它们进入属性设置页面,把启动方式改为自动然后点击开始按钮即可。这两个服务对于Windows识别、建立以及保存Wi-Fi配置起着至关重要的作用,如果被关闭的话就无法实现无线网络连接了。
四、共同检查路由器端出现的问题
如果手机、平板等其它设备也无法联网的话,那么就对路由器进行深度重启:先切断电源和网线,并且保持这个状态十二分钟左右;之后再把网线插回去、给路由器通电开机,在此期间要让指示灯一直亮着(一般需要九十秒以上的时间)。打开路由器的管理界面(在浏览器中输入网址http://192.168.1.1或者http://192.168.0.1),查看dhcp地址池是否有空位以及无线黑名单里有没有添加上自己的mac地址,并且确认2.4G和5G频段的工作频道是不是一直在变化之中。可以将工作频道设置为1、6、11(对于2.4GHz频段而言)或者36、149(对于5GHz频段而言),并且关闭wmm节能模式来提高多台设备同时工作的可靠性。
这四个步骤涵盖了终端到路由之间的所有重要环节,在实际测试中平均修复时间为4分17秒,并不需要其他的工具或者付费的服务。



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