手机没有信号并且显示为“无服务”的情况大多数时候并不是因为手机出了问题,而是由于信号传输过程中某处出现了一时性的中断造成的。可能的原因包括SIM卡接触不好或者已经老化以致于无法被基站识别出来,也可能是因为开启了飞行模式或者是蜂窝网络被人为地关闭所引起的;处在电梯间、地下室或者其他地方也会造成这样的现象;如果是双卡手机的话,则有可能是由于SIM卡槽不匹配或者是主副卡默认设置错误而造成的只有一张卡可以使用的情况;大部分情况下都可以通过简单的操作来解决——比如擦拭一下SIM卡插孔、重启手机或者手动切换到一个可用的网络运营商等等,在三步之内就可以重新获得信号。

1. 快速检查和初步修复的方法
首先检查一下有没有误开启了飞行模式,在手机的通知栏往下拉就可以看到图标的飞机标志了没有?如果有的话就点击关闭它吧!然后进入到设置里面去找到移动网络或者蜂窝网络,在这里把移动数据以及蜂窝数据选项都打开来并且保证语音与数据是按照当前使用的SIM卡对应的运营商来进行选择的。如果还是不能正常使用的话就直接关机、取下SIM卡、用一块干净柔软的布或者是橡皮擦轻轻擦拭一下金属触点处(注意不要用酒精或者硬东西去刮)。最后再把SIM卡放回原来的卡槽里再开机试一试看能不能解决问题呢?整个过程大概只需要花费不到2分钟的时间就能搞定大约60%左右由于接触不良所引起的问题。
第二部分是对于环境和运营商的因素进行判断的方法
使用手机自带的信号检测软件,在安卓手机上可以拨打*#0011#或者*#*#4636#*#*来进入工程模式查看RSRP值(小于-110dBm属于弱信号区),而苹果手机则需要在设置里找到关于本机选项,在最后四位IMEI之后再按住五个数字键来打开字段调试菜单并查看cellular signal strength数值,如果一直显示小于-105dBm并且周围的人们使用的都是同一张SIM卡却没有信号的话,那么大概率就是由于该地区的信号不好或者是基站正在进行维护造成的,这时应该联系运营商查询当地的网络情况,不要随便换掉手机。
三、对于双卡手机要重点检查的地方
双卡用户的注意事项如下:进入设置-移动网络-语音通话-把主要使用的那个号码设为主号;另外要确保“数据漫游”和“自动切换网络”的开关都处于关闭状态,在跨省或者新的城区时容易造成搜网失败;如果只有一张卡有信号的话,可以试着把两张卡的位置互换一下(注意区分nano-SIM和eSIM的支持情况),然后再重新启动看看有没有改善;有的手机型号的卡槽2不能进行VoLTE高清通话,如果主要使用的是这张卡,并且运营商没有开通4G语音功能的话就会出现“无服务”的问题。
四、进阶处理和专业的服务范围
如果以上方法都无效的话,可以试试恢复网络设置:进入设置-系统管理-重置-重置网络设置(不会删掉任何数据,只会清空无线网密码、蜂窝配置以及VPN信息),再不行的话就带上身份证和SIM卡去运营商的服务大厅查一下卡片的状态(有没有停机、实名不符、欠费停机或者IMEI被限制等现象),不要自己随便拆开机子来查看天线的情况,因为现在的手机射频模块已经很集成了,没有专业的工具很容易造成无法挽回的损坏。
所以大部分所谓的“无服务”问题其实是由于网络瞬间中断造成的,并不是硬件已经坏掉。冷静地按照步骤去排查的话,在10分钟之内可以恢复通讯的情况占到90%以上。



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