路由器突然不能上网是啥问题？

大多数情况下路由器不能上网并不是因为硬件出了问题，而是由于网络链路中断、配置错误或者暂时性的通信故障造成的。光猫和路由器之间连接不牢、运营商那边线路不稳定、WAN口IP获取失败、DNS解析出错或者是设备过热导致保护机制启动等原因都会造成上网不通的情况；尤其是WAN指示灯熄灭或者变成红色的时候基本上可以确定是外部网络接入出现问题了；如果WAN指示灯正常闪烁但是终端仍然无法上网的话多半是因为路由器内部设置错误、DHCP服务有问题或者是固件响应速度慢引起的。这些问题大部分都可以通过正常的重启操作来解决，并且有九成以上的概率可以通过简单的重启操作就恢复正常。

一、规范重启流程：先关掉光猫，然后再关闭路由器

把光猫和路由器的电源线拔掉，并且要保持五分钟左右的时间让电容器里面的电量全部放完，在此之后再给光猫供电，然后看它的PWR、LOS、PON、LAN四个指示灯是否都已经点亮了（或者绿灯在闪烁），等到PON灯一直亮着的时候就可以给路由器供电了。这时需要等待大约两到三分钟的时间让路由器的SYS灯从快速闪烁变成稳定的常亮状态，并且WAN灯也开始有规律地闪烁起来（不是红色或者是不亮的状态）。这样做的目的是为了防止光猫没有完全注册就给路由器分配了一个无效的IP地址从而导致大部分时间里拨号失败的问题出现。

第二部分是分层次地找出故障所在位置，即用四个步骤来检验

第一种情况是使用手机热点来连接同一台电脑或者手机，并且要保证本地设备的网络功能正常；第二种情况就是把网线直接插到光猫的LAN口上，让电脑采用自动获取IP的方式去尝试上网——如果可以的话就说明问题出在了路由器上面；第三种情况就是在路由器的管理页面里找到WAN口的状态栏看看有没有显示出已经成功获取到了有效的公网IP或者是PPPoe拨号成功的字样，如果没有的话就需要检查一下宽带账号和密码有没有被人改动过；第四种情况是在路由器的DHCP设置里面看下地址池是不是开启了并且范围合适（比如从192.168.1.100开始一直到192.168.1.200结束），防止出现IP冲突造成终端不能分配到地址的情况。

第三部分是硬件和环境检查，主要针对的是指示灯以及物理状况

主要看WAN口指示灯情况：如果熄灭的话说明光猫没有发出信号或者网线没插好；如果是红色并且很多的话就表示光衰过大或者是PON注册失败；如果是常亮不闪烁的状态下又出现了ARP绑定异常或者MAC克隆失效的情况。另外还要注意路由器散热孔有没有被灰尘堵住，用手摸一下它的外边看看有没有超过50摄氏度以上的高温，过高温度会导致芯片降低工作频率来保护自己。如果路由器用了三年以上的时间了的话，在系统日志里面查找一下“CPU利用率”是不是一直都在百分之九十以上，长时间处于高负荷的工作状态下容易造成DNS响应变慢或者DHCP服务停止运行等问题。

第四种方法就是用固件和配置双重保险的方法来解决

如果以上方法都无效的话，可以进入到路由器的“系统工具->软件升级”中去查看一下现在的固件版本是不是官网最新的版本（比如华为AX3是V2.0.1.222，TP-Link Archer AX50则是V1_2004171515），在进行升级之前一定要勾选上“保留配置”的选项。仍然不稳定的就用“备份当前配置->恢复出厂->重新设置宽带账号和WiFi名称密码”的方式来解决，在重设的时候要记得把“IPv6”以及“UPnP”这两个选项关掉以减少协议兼容性的问题。对于比较老的型号来说（比如发布于2018年之前的百兆WAN口路由器），最好还是考虑换一台新的路由器了，因为它的NAT转发能力已经不能满足现在同时运行多个设备观看视频的需求了。

因此路由器断网的本质就是通信链路上某个地方出现了不匹配的情况，按照标准的操作步骤一步步排查下去的话，大部分用户的网络可以在15分钟之内自行恢复。