当电脑按下电源键之后出现黑屏的情况时,可以按照供电-信号-硬件-BIOS-驱动这五个层次来进行系统的排查,在三十分钟之内基本上都可以找到问题所在并且得到解决。如果主机完全没有反应(风扇不转、指示灯也不亮),那么首先应该检查插座是否能正常供电、电源线有没有被拔掉或者没有插好、机箱开关是不是打开了等等;如果是主机能够正常通电但是屏幕上没有任何画面的话,则需要确定一下视频线插入的位置(独显用户一定要插到显卡的输出口上)、显示器的工作模式以及接口是否有灰尘等影响因素存在;接下来再用最小化启动的方式来检验出核心硬件之间的连接状况,并且配合着对CMOS进行清零和重置BIOS默认值的操作,在安全模式之下更换有问题的显卡驱动程序。整个过程思路明了、步骤可以倒推回去做,不需要任何专业的工具就可以完成基本的诊断工作。

供电通路检查:插座和主板之间所有的线路都要进行一一确认
首先要保证墙上的插座能正常使用,在同一个插座上用手机充电器试一下;对于台式电脑来说要检查一下机箱后面电源开关是不是在打开的位置,并且要把电源线两端都插好不能有松动的情况;如果是笔记本的话就要看电源适配器指示灯有没有一直亮着的状态了,接口处是否有接触不良或者氧化的现象;如果还是没有反应的话就把所有的外设和备用电源线都拔掉之后再按住电源键三十秒钟强行放电(如果是笔记本的话),或者是连续按三次电源键每两次之间间隔五秒以上(如果是台式机)。等十五秒过后再把原来的电源插回去试试能不能开机了。这个步骤可以排除静电积累以及待机电路被锁定的问题,大约七成以上的“完全不工作”的故障都可以在这里得到解决。
第二步是确定信号传输路径,即视频线、接口的位置以及显示器的摆放都要符合要求
独立显卡用户要将HDMI或DP线连接到显卡后面板的输出端口上,而不能接在主板上的视频接口处,否则即使主机开机了也不会有任何画面出现;对于笔记本电脑来说,则需要同时按下“Fn+F4/F5/F8”等组合键来改变显示方式并且提高屏幕亮度,在此时应该可以看到显示器电源指示灯是否点亮了,如果没亮的话就要去检查一下显示器本身的供电情况了;当电源指示灯已经亮起之后再看是否有信号输入进来的时候再把视频线两端拔下来用一块棉签轻轻擦拭一下金属接触点上面的氧化物然后换一条新的视频线进行交叉检验;对于一些新式的显示器还需要手动打开菜单选择正确的信号源比如使用的是HDMI1而不是自动模式。
第三部分是用最简单的硬件系统来检测出干扰源并找出故障部件
断电之后再把机箱打开,在里面只留CPU、一条内存条(最好放在主板上的A2插槽里)、CPU散热片、电源和核显或者独立显卡,其他的硬盘、光驱、RGB灯以及前面板的USB接口都不要了。如果是台式机的话可以短接主板上的“PWR_SW”针脚来模拟开机看看能不能点亮屏幕或者听到BIOS自检的声音。如果这时候有东西亮起来了就一个接一个地把硬件放回去然后重新试看是不是又出现了黑屏的情况——最后加进去的那个就是可疑的地方了。用这种方法可以很好地检测出劣质电源、不兼容的内存或者是有问题的PCI-E插槽等问题。
四、CMOS清零和BIOS重设:把底层固件设置为出厂时的状态
关机后切断电源,并取下主板上的纽扣电池(CR2032),用金属夹子把电池座两端短接3秒钟来消除残留电量,在等待5分钟后重新安装好之后就可以开机了。也可以通过主板上CLR_CMOS跳线帽来实现同样的效果,即把跳线帽由原来的1-2针脚位置移动到现在的2-3针脚位置上停留10秒之后再恢复原状。完成上述步骤之后再开机试一下,如果听到一声清脆的“滴”声并且屏幕上显示出了公司的标志的话就表示BIOS已经被成功重置了。该方法可以用来解决由于超频不成功、电压设置错误或者BIOS更新中途停止所造成的系统无法启动的问题。
第五种情况是使用安全模式来解决系统层显卡驱动程序出现的问题
如果可以听到风扇运转的声音以及硬盘读写的声响但是电脑屏幕还是处于黑色状态的话,可以试着强行进入到Windows的安全模式中去:连续三次出现异常关机的情况(即长按电源键十秒钟之后再放开),此时会触发自动修复功能,在“疑难解答”、“高级选项”、“启动设置”这三个菜单项里找到并点击“重启”,然后在弹出的选择列表中按下F4键就可以进入到带有网络连接的安全模式下。进入到该模式之后打开设备管理器,在其中展开“显示适配器”的部分,右击当前使用的显卡驱动程序并选择“卸载设备”,勾选上边提到过的那一项之后再点击确定按钮进行操作,最后重启一次之后系统就会使用默认的显卡驱动了。此方法对于最近因为安装新的驱动而导致突然出现黑屏现象的问题来说,其有效率已经达到了90%以上。
这五步环环相扣,涵盖了从物理层面到系统的全部可能情况,并且每一部分都可以单独进行验证和确认,在正确执行之后就可以很快地找到问题所在。



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