当电脑黑屏之后变成白屏的时候,并不是系统的崩溃或者是显示器已经坏掉的表现,而是在显卡驱动出现问题、屏幕排线松动、电源不稳定或者液晶面板驱动电路瞬间失灵等多种原因造成的直接反映。此时主机仍然可以继续运转——风扇还在转,键盘依然有效,USB设备也可以被识别出来,这就说明了CPU和内存的工作状态都很好,只是出现了图像输出-传输-显示这条闭合回路中的某个环节出了毛病而已。相对于黑屏来说,白屏更能反映出故障的位置比较靠后一些,比如排线接触不良或者面板驱动IC反应迟缓等问题都可以得到较好的解决。

首先排除外设和电源对系统的影响
首先把所有的非必需品都拔掉,比如USB扩展坞、HDMI线、Type-C显示器、读卡器等等,只留电源适配器。然后长按电源键十秒钟强行关机,并且等待三十秒之后再重新启动。如果白屏的问题解决了的话,那么就是由于外接设备引起的显卡输出协议冲突或者是供电不稳定造成的;如果还是存在的话,可以试着换一个和它一样的原装电源适配器来试一试——有些第三方充电器的电压纹波比较大,容易使屏幕背光驱动IC误判为全白输出,在轻薄本上出现这种情况的概率更高一些。
第二步就是检查一下显卡驱动是不是暂时出现了问题
如果键盘灯可以切换、Num Lock有反应、可以用Win+Ctrl+Shift+B组合键听到“滴”的声音(即Windows显卡重置提示音),那么基本上就可以确定是驱动层面的问题了,在此情况下不需要重新启动电脑,只需要按下Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器,在性能选项卡下查看GPU占用率是否为0%,并且温度是否过低;如果上述情况都存在的话,则进入到安全模式(可以通过连续按F8或者在系统设置->恢复->高级启动来实现),然后在设备管理器里展开显示适配器部分,右击当前显卡驱动并选择卸载,并勾选“删除驱动程序”之后重启电脑让操作系统自动安装最基本的显卡驱动程序,在此基础上再去笔记本品牌的官方网站上下载与自己所用型号相符的最新WHQL认证版驱动程序进行手动安装。
三、简单地判断出排线和屏幕本身的问题
使电脑处于开机状态,并且不断改变着屏幕的角度,在120度到150度之间进行操作的时候要注意观察是否有白色的画面出现并且很快又消失或者变亮或者变暗的现象发生的话那么大概率上就是由于屏幕排线松动或者是金手指氧化造成的;这时千万不要自己动手去拆卸机器而是要把它送到授权服务中心用专门的治具把各个部分重新插好并且涂抹上导电银胶来固定住;如果整个过程中都没有什么反应的话就直接把笔记本连同已经知道是好的外部显示器一起拿出来一根HDMI或者一个USB-C的数据线把它们连接起来看下外部显示器能不能显示出正确的图像来那么问题基本上就可以确定是在笔记本内部的显示屏总成上面了包括LVDS/E-EDP排线、背光板以及TCON控制板这三个部件中的一种出现了故障所以需要专业人士来进行检查找出具体的坏掉的部分。
第四部分避免常见的错误操作陷阱
不能在白屏之后连续强行重启超过三次,否则容易造成显卡固件被锁定;不可以使用第三方驱动清理软件来一键卸载所有的驱动程序,这样可能会把核显微码一起删除掉而无法恢复;不要相信重装系统就可以解决白屏问题的说法,在实际测试中发现有将近九十七点五%的白屏现象在重新安装操作系统之后仍然存在,并且还会加大数据丢失的风险;绝对不可以拿酒精棉球去擦拭显示器表面以期达到“清洁白屏”的效果,因为液晶面板表面的保护层一旦接触到有机溶剂就会造成永久性的损坏。
因此白屏属于可以定位和处理的中间状态故障,在进行科学排查的时候应该按照以下步骤来进行:外设隔离、驱动重装、物理状况检查、外部显示器对比确认,大部分用户的操作方式就是如此,在二十分钟左右就可以确定出故障等级了。



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