洗衣机E2故障的主要原因是排水系统的反应时间过长,在大多数情况下不需要专业的修理就可以自己解决掉。它并不是因为主板或者电机等主要部件出现了硬件上的损坏,而是由于排水管安装不正确、过滤网被堵住了、门没有关好或者是水位感应器气管脱落等原因造成的。用户只需要按照步骤断开电源,把右下方的排水过滤网清理干净(常见的有棉絮、硬币和发夹之类的东西),确保排水管没有弯曲并且出口距离地面在60到90厘米之间,并且要保证门盖关闭良好并且锁扣也保持干净的状态之后再重新接通电源并重启设备的话,那么大约有九成以上的E2报警都会消失。平时每个月都要清洗一次过滤网,在每次洗衣服之前要把口袋里的东西拿出来,选择低泡沫型的洗涤剂也可以大大减少这种问题的发生几率。

第一部分是找出故障的原因,并且要一步一步地去排除五种常见的原因
首先要判断是不是因为门锁的问题造成的——虽然E2主要是排水时间过长的原因,但是有些型号会把门没关好当成排水失败来处理。这时可以试着用手去按压门锁处,并且听听有没有“咔嗒”的声音;如果没有或者感觉有点松动的话,可以用一块干燥柔软的布擦一擦锁舌和触点上面的氧化层之后再重新检查一下门盖四个角落上的螺丝是否已经松动了。接下来要重点检查水位传感器气管的情况:一般情况下它会安装在机器后面上方的位置上并且和主板以及水箱之间通过一根细细长长的软管相连,在使用过程中很容易被挤压或者脱落。这时候需要用手指轻轻拉动一下看看两端接口处是否已经固定好了没有出现裂缝、弯曲或者是积水的现象。最后一步就是对排水泵的状态进行检验了:先切断电源然后取下右下方圆孔形过滤网盖,在拧开的时候要用一条毛巾把里面的残留水分吸干净之后再把里面的叶轮拿出来用手来回转动看是否有任何阻碍或者杂物卡住的情况发生(如果发现叶轮生锈或者叶片损坏就需要更换新的)。
第二条 排水管安装要符合标准,排水管的高度也要符合要求
排水管出口的高度对虹吸的效果有影响,过高会使得排水变慢或者停止。所以要保证它自然下垂,并且不能盘绕、打结或者被家具挡住;出口距离地面的距离要在60-90厘米之间,太低容易倒灌,太高又没有足够的排水动力;可以用卷尺来测量一下,如果有必要的话可以使用专门的排水支架把管道固定好,防止管道晃动;还要检查排水管和机身连接的地方是否有橡胶密封圈老化、开裂的情况出现,在发现有裂缝的情况下需要重新拧紧或者更换同型号的新密封圈以避免气体干扰水位的问题发生。
第三部分是系统的重置以及预防性的保养相结合的方法
做完物理清理之后要进行标准复位操作:切断电源、让主板上的电容器充分放电十分钟后再接通电源并且打开机器,在自检完成后试一下空转脱水的功能。如果还是出现E2错误的话可以长按住“启动/停止”的按钮十五秒钟来强行重启。在平时的保养中每隔两个月就要把排水泵盖板里面的脏东西拿出来清洗一遍,在每次使用之前也要检查一下过滤网周围有没有被头发缠绕的情况发生;洗衣机放置的地方要用水平仪校正好前后左右四个方向不能超过两度角否则会影响开门检测准确性和排水角度。
什么时候应该有专业的帮助呢?
如果以上所有步骤都已执行完毕但是E2仍然不断重复出现,并伴有脱水异响、排水速度减缓或者门锁指示灯经常不亮的情况的话,则可以判断出存在水位传感器本身故障、主控板信号采集偏差或者是排水泵内部线圈短路等问题。这时应该停止自己动手拆卸,在厂家售后服务部门指导下做电路级别的检查工作,不要随便替换掉非原装部件以避免对整个机器的防水和安全性造成损害。
定期保养要比故障修理好得多,把清洗过滤网、校正水平、检查气管作为洗衣之前的一项常规工作来做的话,那么E2就不再会突然报警了,而会成为可以预见并且能够预防的问题。



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