打印机报打印错误如何解决？

打印机出现“错误状态”的原因大多是软件方面的问题，并不是硬件出了毛病，在大多数情况下都可以很快地得到修复。造成的原因主要有：打印任务堵塞、后台服务中断、连接不稳定或者驱动程序暂时出现问题（例如USB接口接触不良、无线打印机和电脑不在同一个Wi-Fi网络下、Print Spooler服务突然停止、队列里还有没有完成的任务或者是墨盒没被识别出来、纸张稍微有点卡住等等）。对于主流品牌的喷墨和激光打印机来说，“错误状态”是最常见的问题之一，官方售后服务数据显示有超过七成的类似情况可以通过简单的重启设备、清空队列以及重新启动服务来解决，并不需要专业人士介入。保持固件更新并且经常清理进纸通道也可以大大减少重复发生的几率。

首先对设备的状态以及基本联接进行检查

首先看打印机本身的情况：检查进纸托盘有没有被卡住，即使只有一角纸边翘起来也会出现错误；打开前面板看看墨盒或者硒鼓是不是已经全部推入到位了，并且触点没有被灰尘挡住；看面板上的指示灯是不是一直亮着红色或者是忽明忽暗的。对于有线用户来说要拔掉USB线的一端，换到电脑后面自带的原装接口上，并且用一根新的支持USB 2.0以上的数据线来试一试；而对于无线用户则需要进入到打印机设置菜单里的“网络状态”选项里去查看自己的IP地址是否已经被成功分配并且信号强度大于等于三级，并且在电脑的WiFi列表里面找到对应的SSID进行连接——不能只根据名字相似就胡乱猜测，一定要对比完整的网络名称和加密方式。

第二步是清空打印队列然后重新启动主要的服务

在电脑左下角的开始菜单里输入services.msc并按下回车键，在弹出的服务列表中找到名为Print Spooler的服务项，并用鼠标右键点击它来执行停止操作，在暂停状态下保持十秒钟之后再进行一次右键点击以开启该服务。接下来进入控制面板中的设备与打印机部分，在目标打印机旁边单击鼠标右键并从下拉菜单中选择查看正在打印的内容命令，在此之前请确保所有需要被取消打印的文件都已经勾选好之后再点击取消按钮。如果此时队列还是呈灰色状态的话，则表示Spooler没有作出相应的反应，这时就需要重新启动上面提到的服务了。最后进入到打印机属性页面并且切换到端口选项卡之下，在这里应该看到所使用的正确端口号（比如USB001或者IP_192.168.x.x）而不能是错误的端口如DOT4、LPT1等等。

第三步是驱动修复和固件更新两条路线同时进行

如果以上方法都无效的话，可以去该品牌的官方网站的支持页面上找到自己的设备型号并下载最新的适用于Windows 10/11的操作系统的驱动程序，在安装的时候选择“干净安装”的方式并且勾选了“移除旧版驱动程序”的选项。另外一种比较快捷的方法就是用金舟打印机驱动修复软件来解决：打开之后会自动识别出你的打印机型号，并且会自动检查出驱动程序是否完整、Spooler服务的状态以及各个端口之间的映射情况，并把有问题的文件替换成新的好的文件，把出现故障的服务恢复到正常的工作状态，并且还会给出一份详细的修复报告，在此之前最好先在打印机设置菜单下的“系统信息→固件版本”中查看一下官方发布的最新固件版本号，如果有新版本就用U盘或者网页管理界面来进行更新。

四、长期保养建议

每个月都要进行一次打印机自检，在控制面板上按下“信息”键三秒钟之后再点击打印配置页面，并且要查看页脚处的固件版本以及错误日志；每三个月用一块干净的棉布轻轻擦拭进纸滚筒和出纸感应器；不要混合使用非原装耗材以免造成芯片识别混乱；在Windows系统中的“设置→蓝牙及其他设备→打印机”的位置取消勾选“让Windows自动管理我的打印机”，改为手动选择默认打印机可以降低后台冲突的发生几率。

这四项可以解决绝大多数的“错误状态”的原因，在整个过程中不需要拆卸机器或者找售后，平均花费的时间不到12分钟。