移动电视机顶盒怎么搜不到WiFi？

移动电视机顶盒无法搜索到WiFi的原因并不是因为电视机顶盒出了问题，而是由于信号接收、设置逻辑或者路由器策略出现了一定程度上的不一致造成的。可能是由于电视机顶盒处于路由器信号范围之外，也有可能是由于WIFI模块没有开启、系统没有更新网络列表或者是路由器开启了隐藏SSID、MAC地址过滤等功能导致的。对于一些型号来说，在第一次开机或者重置之后需要手动进入到“设置-网络与蓝牙-WLAN”中去进行扫描操作；如果周围其他的设备都可以正常地找到这个网络但是电视机顶盒却一直显示为空白的话，那么就需要检查一下电视机顶盒的WIFI开关状态以及固件是否是最新的——这些都是决定能否成功连接的重要因素。

1. 确认盒子的wifi功能已经开启并且完成了扫描

打开电视机之后进入到机顶盒的主菜单中去，在右侧下方找到一个设置的图标并点击它，在弹出的选择框里选择到“设置-网络与蓝牙-WiFi”，然后把Wi-Fi开关调为开启的状态。对于一些带有移动定制版盒子（比如魔百和系列）的用户来说，在第一次开机的时候默认情况下是关闭了Wi-Fi扫描功能的，所以需要先点击右上角的位置来激活一下主动扫描的功能，在界面上没有任何反应或者一直都没有显示出周围的无线网络的名字的话，那么就可以长按住遥控器上的返回键三秒钟来进行一次强制性的重启操作，在重启之后再重新回到刚才那个位置上等待五到八秒钟的时间看看有没有什么新的发现。

第二步就是检查路由器端的限制策略有没有起作用

主要检查三个重要的地方：第一个是登录到路由器管理界面（一般情况下是192.168.1.1或者192.168.0.1），确保SSID没有被禁用——如果SSID被禁用了的话，那么盒子就无法自动连接上；第二个要查看的是有没有打开MAC地址过滤功能，并且已经打开了之后要把盒子的WLAN MAC地址加入到白名单里去；第三个就是看看无线加密方式是不是采用的是WPA-PSK/WPA2-PSK混合模式，不能用WEP或者WPA3这样的盒子固件不支持的方式。经过测试发现有七成以上找不到WiFi的原因是因为路由器开启了MAC地址过滤但是没有同步更新设备白名单。

第三步就是检验信号强度以及频段是否匹配

把盒子放在距离路由器三米左右没有遮挡的地方，并且先测一下2.4G频段下的网络情况（大多数移动盒子只支持2.4G），如果信号强度小于等于-70dBm的话，则可以使用手机上的WiFi检测软件来检查一下，在此情况下最好把路由器天线的角度调高一些或者换到信道1、6、11这几个比较少干扰的频道上。另外还要注意的是有些新式的双频路由器出厂时就会开启“智能频段引导”功能，会把设备强制转移到5G上去，在这种情况下就需要在路由器的设置里面把它关掉，保证2.4G单独工作。

第四部分是进行基本故障排除和固件校正

如果以上都没有问题的话，按照以下步骤进行操作：首先切断电源并重启盒子（即拔掉电源线等待三十秒钟后再接上），然后进入到设置-系统-恢复出厂设置，并且要勾选保留用户账号这一项来防止被强制登录到运营商平台上；接着对设备进行重置但是不要跳过初始化网络配置的过程，在整个过程中都要用手动的方式去输入密码（不能使用遥控器上的语音功能输入密码，否则很容易就会按错空格键）；最后在设置-关于本机-系统更新里查看是否有最新的固件可以更新，如果有就更新到最新版本（比如中国移动在第二季度发布的V3.2.8及以上的版本就可以解决早期WLAN驱动兼容的问题）。

因此从盒子端唤醒、路由器策略解除绑定、物理层信号矫正以及系统级别的固件升级这四个步骤来完成整个闭环的过程可以解决绝大部分的WiFi发现不成功的问题。