电脑连不上网而手机能连网怎么修？

电脑不能上网但是手机可以联网的原因一般是因为电脑端的连接出现了问题，并不是因为网络本身有问题。常见的原因有以下几种：电脑的WiFi适配器驱动太低造成协议不匹配；IP地址或者DNS设置被人手动更改之后就不能再自动获取了；防火墙或者杀毒软件暂时阻止了系统的网络请求；路由器开启MAC地址过滤功能却没有把电脑网卡列入白名单；笔记本在弱信号区由于天线设计和手机不一样容易出现认证通过但是数据不通的现象；台式机用的是USB无线网卡的话还可能出现供电不足或者接口不兼容的问题。排查的时候可以从重启设备、检查适配器是否打开以及验证网络自动获取设置这三个方面入手，思路清楚目标明确。

1. 基础连通性的检验以及快速恢复

首先做两件事情：一是把电脑的无线网络开关关掉或者拔下网线之后再按一下路由器重启按钮十秒钟以上直到所有的指示灯都亮起来并且保持稳定的状态；二是打开电脑的飞行模式十秒钟然后关闭再打开Wi-Fi。这样可以清除临时认证缓存、解除DHCP租约冲突以及重置路由器和电脑之间802.11握手的状态。如果之前有多个网络被电脑连接过的话，在这一步还可以防止SSID混淆造成的自动切换失败。在任务栏中查看网络图标有没有变成“已经连接但是没有互联网”的样子，这就是典型的身份验证成功但是网关通信出现问题的情况了，这时候就需要进行下一步的检查了。

第二部分是网络配置和协议层的检测

打开设置-网络和互联网-Wi-Fi-管理已知网络，在这里找到你正在使用的无线网络并点击它，然后选择属性选项卡下的IP分配和DNS分配都设为自动（DHCP）。如果出现手动，则马上更改并且保存。接下来在命令提示符窗口里依次输入以下命令来强制更新IP地址以及DNS缓存：ipconfig /release、ipconfig /renew、ipconfig /flushdns。注意对于一些企业的或者学校的网络来说，可能需要手动输入DNS服务器地址（比如114.114.114.114或者是运营商提供的DNS服务），这时要查看路由器后台的LAN设置里的DNS地址，并且在电脑IPv4属性处正确地填入该值而不能依靠自动获取的方式获得。

第三部分是驱动程序、安全策略以及硬件兼容性的检查

在设备管理器中找到并展开网络适配器，在其中找到无线网卡，并右击它，然后选择更新驱动程序选项中的自动搜索更新。如果出现最新的驱动已经安装了的情况，则可以右击该无线网卡，选择卸载设备并且勾选掉删除此设备的驱动程序软件之后再重启电脑让系统重新安装通用驱动。同时也要注意检查一下Windows安全中心下的防火墙和网络保护部分，“域网络”、“专用网络”以及“公用网络”的三个地方都要把防火墙设置为开启状态，并且不要开启任何第三方安全软件对于网络流量或者ARP防护的功能——因为这些功能很容易把电脑自身的数据包当作是恶意攻击来处理从而被阻止。

第四部分是高级别的诊断以及替代的方法

如果以上方法都无效的话，在设置里找到网络与互联网选项下的状态并点击网络重置按钮可以恢复所有的网络组件到出厂时的状态，包括网卡、TCP/IP堆栈以及Windows Sockets目录等，在重启之后就会起效了。还可以使用手机热点把数据分享给电脑来检测：如果在热点的情况下电脑能够正常使用，则基本上可以确定是由于原来的路由器MAC地址过滤、信道冲突或者是5G频段不兼容造成的。这时可以通过访问路由器后台来进行相应的调整，在一般情况下它的网址为192.168.1.1，在这里关闭MAC地址过滤功能，并且把无线模式设置为802.11n/ac混合模式，信道选择自动或者手动设定为第1、第6或者第11号频道（对于2.4GHz频段而言）、第36或者第149号频道（对于5GHz频段而言）。

因此问题主要集中在配置层和驱动层上，按照顺序排查就可以快速定位了。