手机不能充电的原因很多,并非单一的问题,在整个充电链条上任何一个地方出了问题都会造成这样的结果。比如原来的充电器或者数据线已经老化损坏了,或者是type-c或者lightning接口上有灰尘或者氧化造成的接触不良;有的手机在电池健康程度低于百分之八十的时候就会出现充电量减少甚至不认充电信号的情况;系统的暂时性错误、后台运行的应用程序过多影响到电源管理系统的工作也会产生虚假的“没有充电”的现象;另外高温环境下启动的过热保护机制会使得手机自动停止给电池充电来保证自身安全。以上各种原因都属于配件、接口、电池、软件和环境这五个方面的问题,并且大多数情况下都可以通过规范化的检查来找到问题所在。

首先用原来的充电器和充电线来给手机充电,并且要进行交叉检验
拿一根全新的、没有损坏的数据线和一个配套的品牌原装充电器,在各种插口里试一试能不能给手机充电;如果还不能的话就换一个新的数据线去别的正常的手机上面试试看——这样可以很快地判断出是配件出了毛病还是手机本身有问题。另外要注意的是:非标准的快充线由于里面的芯片已经老化了,所以只能提供电源而不能进行握手协议,因此手机会显示出“未插入充电器”的提示信息;有些第三方充电头虽然能够亮起指示灯,但是它的输出电压并不稳定,在使用万用表或者专业的USB检测仪来测量5V/9V这两个档位的时候要确保它们符合要求才行。
对充电口进行彻底清洁,并且要查看它的物理状况
关机之后可以用干的超细软毛刷沿着接口的方向轻轻擦拭一遍,然后用LED强光手电筒以斜向的方式照射检查金属触点是否出现了明显的氧化变黑或者异物嵌入的情况;不要用金属针或者牙签强行去捅,否则容易造成镀层被破坏或者弹片被顶弯。如果发现接口处有松动的现象,在插拔的时候会有明显的空隙感,或者是只有在某个角度下才能看到充电现象的话,那么就表示Type-C母座上的焊点已经脱落了或者是排线出现了虚接的问题,这时候已经不能自己解决了,需要送到维修店进行修理了。
第三部分进行系统的级别诊断和隔离试验
首先长按电源键十秒钟强行重启;如果不行的话就进入安全模式,在安卓手机上可以长按关机键直到出现“安全模式”的提示后再放开,在苹果设备上不需要这一步骤;然后把手机连到充电器上面看看能不能被识别出来。安卓用户还可以在设置里找到电池选项下的电池健康部分或者使用工程模式(*#*#4636#*)来查看当前的充电电流值,如果显示为“0mA”,并且插口和配件都没有问题的话,那么很有可能是由于电源管理芯片或者是主板供电线路出了问题。
第四部分根据硬件的特点来判断电池和温度控制的状态
检查系统的“电池健康度”值小于80%,就需要预约更换了;另外要注意最近有没有经常一边给手机充电一边玩大型游戏,或者是在阳光下暴晒之后再给手机充电的情况出现——这时手机背面的温度已经达到了42摄氏度以上,就会自动停止充电,并提示用户“过热”,需要等待一段时间让手机降温到30摄氏度以下后再试一次。如果在关机的状态下仍然不能通过有线方式给手机充电,并且无线充电功能也正常的话,则可以排除掉电池和电源管理系统的问题,转而考虑是否有其他硬件故障导致无法进行有线充电。
第五部分 最终处理意见及风险防范措施
如果上述四个步骤都不能解决问题的话,请不要自己拆开机子来换电池或者短接充电孔,以免造成短路、鼓包以及起火等危险情况发生。此时应该先做好重要资料的备份,并且带上购买手机时所获得的相关证明文件去到品牌的授权服务中心,在那里由专业的技术人员用专门的电源负载仪和示波器对充电IC的工作波形以及VBUS电压稳定情况进行检查以确定主板是否存在安全隐患。
因此配件更换、硬件检测等每一个环节都有具体的科技导向以及可以被证实的结果,并且防止了无目的的操作所造成的再次损害。



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