大部分被删除的百度网盘文件都可以通过回收站来恢复——普通用户的回收站保留时间为10天,而超级会员可以达到30天,在此期间内进行恢复最为快捷、简单且不需要任何操作。打开网页版或者客户端之后,在左侧菜单里找到“回收站”选项,并根据需要选择按照时间顺序、文件名或者是文件类型来进行查找和选择想要恢复的文件,然后勾选好之后点击一次就可以把它们全部恢复到原来的位置了。如果已经清空了回收站或者超过了期限的话,那么对于文档类别的文件来说还可以利用历史版本的功能去回溯之前的编辑状态(只有超级会员才有这个权利并且只适用于Word、Excel以及PDF等格式),而对于其他的文件,则可以通过向客服申请账号信息以及删除凭证的方式来尝试恢复,也可以查看一下本地设备上是否有同步缓存留下的痕迹。所有的这些方法都要求尽快采取行动才能获得最好的效果。

一、回收站还原:最基本的也是最容易成功的操作途径
登录百度网盘网页版或者桌面客户端之后,请马上点击左侧面板上的“回收站”选项卡,在打开页面后可以使用顶部的搜索框来查找文件的名字,并且还可以在右上角选择按照时间顺序排列的方式来查看最近被删除的内容。找到需要恢复的文件之后,在左边的选择框中打勾然后点击上面的“恢复”按钮就可以把它们从回收站里拉回到原来的文件夹里面去,还会保留原有的子目录结构以及之前所设置好的共享权限(比如曾经给他人分享过的链接依然有效)。需要注意的是普通用户的回收站保留时间为十天之内,而超级会员则是三十天之内,在计算的时候是从文件被放入回收站开始算起,并不是从删除操作完成之时算起;如果之前已经手动清除了回收站里的内容,则所有的文件都会立刻进入到无法挽回的状态之中了。
第二部分是对于文档类型的文件进行深度恢复的方法
只有曾经在网上编辑过的Office文档(.docx/.xlsx/.pptx)、PDF以及一部分文本类型的文件才会起作用,并且只能用超级会员账号来激活它,在没有进入回收站的情况下直接回到文件所在的文件夹,在空白的地方右击选择“历史版本”(网页版)或者在文件右击菜单里点击“查看历史版本”(Windows客户端),就可以看到从创建到现在所有的保存快照包括时间戳和版本大小了,一条条地看过去直到找到正确的版本之后再点击右边的“恢复”按钮就可以把当前文件替换掉或者另存一份新的副本了。需要注意的是本功能不能用于处理视频、音频、压缩包等类型或者是没有开启在线编辑功能的静态文档,并且它的历史版本生成是需要用户自己手动去保存才会出现的,并不是实时自动备份的。
第三种情况就是客服人员的人工介入,在超时或者清零之后所采取的一种补救措施
如果以上两种方法都无法使用的话,可以试着联系百度网盘的官方客服。途径有两种:一种是在APP里面点击“我的”,再点击“帮助与反馈”,最后点击“联系客服”;另一种是通过网页端右侧下方的“在线客服”。在提交工单之前要准备好四个重要的信息:绑定手机号对应的账号、文件完整的名称和后缀、原始存储路径(比如“/工作资料/2024合同/终版.pdf”)、精确到小时级别的删除时间(最好能加上手机的通知记录或者浏览器的操作历史作为辅助证明)。客服会在一到三个工作日内检查服务器侧的日志保留情况,但是能不能找回就看后台有没有来得及进行物理覆盖了,不能保证百分之百的成功率。
第四部分 对已经下载好的文件进行自我救援
如果之前曾经把文件下载到本地设备上(比如默认的同步路径为"C:\Users\用户名\BaiduNetdisk"),并且该设备没有做大量的新数据写入的话,就可以用Recuva或者EaseUS Data Recovery Wizard免费版来进行深度扫描。在开始扫描之前要先断开网络,并且停止百度网盘的同步工作,在使用“深度扫描”的方式下定位到百度网盘同步文件夹所在的硬盘分区中去查找丢失的数据。找到之后一定要保存到其他的磁盘里去,以免覆盖掉残留的数据。对于没有被下载也没有在线存储过的文件来说这种方法是无效的。
这四种种方法组成了一个完整的误删应对链,按照从大到小的顺序来排列的话就是:第一种、第二种、第三种、第四种。在实际操作的时候应该按照这个顺序去检验。
及时性是所有的康复方法的基础,稍有延误就会大大降低成功的几率。



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