空调外机不工作是什么原因？

空调室外机不出风的情况大多数是由供电异常、启动电容器损坏或者风扇电机机械卡滞造成的。其中由于启动电容器的老化所引起的故障占到了八成以上——它是给压缩机和风扇电机提供重要起动转矩的关键部件之一，如果它的容量降低或者击穿了，在室内机一切正常的情况下，即使遥控信号正确无误地传达到室外机上，室外机仍然会完全失去功能；风扇轴承因为长时间缺少润滑油或者灰尘积累造成卡住，在断电之后用手轻轻转动一下扇叶就可以初步判断出来；另外室外机电压没有输入、保险丝烧毁、电源相序错误等问题也占据了大部分故障的原因，并且都有比较明显的物理现象可以进行初步排查。

一、电源及供电线路检查：首先确定外机是不是真的“停电”了

关闭空调总开关之后再用万用表交流电压挡去测试室外机接线柱上的L和N之间的电压值，在正常的状况下应该为220V左右，但是不能超过±10%，也就是在198V到242V之间都可以接受。如果没有任何电压的话，则需要反向排查：首先检查配电箱内对应的空气开关有没有跳闸现象以及空调单独使用的那一组保险丝是否已经烧毁了；其次要对室内机与室外机之间的连线是否有被压坏的情况存在、老鼠啃咬过的痕迹或者是接头处因为氧化而造成的接触不良问题进行仔细查找；另外还要注意一些老房子里面常见的零线没有接地或者三相电错误地接入到了单相空调上所引起的缺相故障。经过实际测量得知，“外机不转”的原因大概占到所有情况中的十二分之一左右，并且大部分都是由于插头松脱或者插座里面的弹簧片老化损坏所致，在这种情况下可以尝试着把插头拔出来三次并且轻轻晃一晃来检验一下接触是否良好。

第二步是电容器的状态判断，用眼睛看、用手摸、做简单的检测三步走的方法

断电五分钟后打开外机顶盖，找到一个圆柱状的黑或者蓝颜色的电容器（一般会标注有“CBB65”以及μF等字样，常见的范围在45-60μF之间）。首先检查它的外壳有没有鼓包、渗油、烧焦的现象；然后用绝缘螺丝刀柄轻轻敲击电容器本体，并且听听里面有没有破裂的声音；接着用手掌去按住电容器两端的金属引脚，并且稍微晃一晃来判断焊接处是否虚焊。如果以上都没有发现任何问题的话，则可以用数字万用表上的电容档位来进行测量——如果读数小于标称值的15%，那么就可以确定它是坏掉的了（比如标称的是50μF，但是实际测得只有不到42.5μF），此时需要更换同型号的新品，不能用耐压不同或者容量不一样的电容器来代替。

第三部分 风扇电机机械状态检验及故障排除

在外机风扇叶片上用手轻轻推动一下，在没有电源的情况下应该可以顺利地转两圈以上，并且不会发出任何摩擦的声音。如果遇到很大的阻力或者完全不动的情况的话，就取下风扇盖板进行查看，扇叶根部是否有塑料异物嵌入、电机轴端是否出现生锈现象。当发现轴承干涸之后，在扇叶根部滴入2-3滴高温锂基润滑脂（耐温大于等于150摄氏度），放置十分钟后再用手指来回转动轴心十次以上以让润滑油充分渗透进去。如果加了润滑脂之后仍然不能够自由转动的话，则表示轴承上的滚珠已经磨损变形了，此时就需要整个风扇电机总成了，千万不要贸然给它通电测试运转否则会损坏绕组。

四、通信和控制信号的第一道筛选就是去掉“假故障”的影响

部分变频空调外机制动的原因是通信中断造成的，并非真的停止运转。首先确定遥控器处于“制冷”或者“除湿”的状态之下，并且把温度设置在比当前室温低三度以上的程度上；然后按下遥控器上的“强冷”按钮五秒钟之后再松开，在此期间可以靠近室外机听听交流接触器有没有发出“咔嗒”的声音；如果没有听到任何声音的话，则可以用手机开启相机功能对着室内机出风口处的红外线发射孔进行拍照，并且按下任何一个按键来查看屏幕上是否会显示出紫色光芒闪烁的现象——如果没有任何反应的话就说明遥控器的电池已经没电或者是红外线发射头出现了问题；如果有紫光出现但是室外机仍然没有做出相应的动作的话，那么多半是因为主控板接收电路出了毛病，需要联系售后服务来进行检查和修理。

因此大部分外机不能正常工作的现象都可以用上面这四个步骤来准确地找出原因，用户的自我排查边界很明确，所需要的工具也很简单，大大降低了盲目报修的成本。