连上WiFi但无法上网是怎么回事？

大多数情况下不是由于硬件故障造成的，而是因为网络传输过程中某处出现了暂时性的堵塞所引起的。例如路由器的WAN口没有正确地获取到运营商分配给它的有效IP地址、本地设备的DNS解析出错使得域名不能被转换成服务器地址、DHCP服务出现问题造成IP地址分配中断等等。在实际排查的时候经常会遇到上述的一些原因，并且大部分都可以通过简单的重启光猫和路由器、更换DNS为8.8.8.8或者114.114.114.114、关闭飞行模式后再重新连接、校准系统时间以及重置网络设置等方式来解决——不需要任何专业的工具也没有必要去关注具体的手机型号，这些都是可以由用户自己来进行排除的一般性的网络连接障碍。

首先检查路由器和光猫之间的物理连接以及网络状况

首先看路由器的WAN口指示灯是不是一直亮着（不闪也不灭），如果是红色或者没有灯光的话就表示光猫没有给路由器发送出网络信号来。这时要先把光猫和路由器的电源都关掉，并且把所有的网线以及电源适配器也都拔掉，在静止三十秒钟之后再依次打开这两个设备的电源，等路由器的WAN口变成绿色常亮的状态为止。做完这些之后就可以使用另外一台已经知道可以正常工作的设备（比如平板或者朋友的手机）去尝试连接同一个Wi-Fi看看能不能上网了。如果还是不行的话那么大概率就是宽带那边出了问题了，这时候就需要联系运营商客服来查询一下账号的状态以及网络的情况了。

针对本地设备的网络参数进行相应的调整

打开手机或者电脑上的WiFi设置界面，在已经连接好的网络名处把IP方式改成静态，并且要自己去设定好网关地址（一般情况下是192.168.1.1或者是192.168.0.1，在路由器后面会有相应的说明），然后还要给子网掩码和DNS分别填上255.255.255.0以及8.8.8.8和114.114.114.114这两个值。对于安卓设备来说还需要在WLAN-高级设置-i-DNS里把私有的DNS选项关闭掉；而对于苹果设备而言，则需要进入到设置-无线局域网-i-DNS里面来清除原有的DNS记录。最后用命令行工具在命令提示符下输入三个命令：ipconfig /release、ipconfig /renew 和 ipconfig /flushdns 来更新底层缓存。

第三部分排除系统级别的设置干扰项

部分安卓手机默认开启了“随机MAC地址”或者“隐私MAC”的功能，就会造成认证不通的问题，在设置里找到WLAN选项下的当前网络并选择“使用设备MAC”。另外还要检查一下设置中的日期和时间有没有开启自动设置的功能，防止由于时间差异造成的HTTPS证书校验不通过的情况发生。最后进入到设置-应用管理-手机管家/安全中心-流量管理-联网控制里面去查看浏览器、应用商店等常用软件在WLAN模式下的网络访问权限是否已经打开；如果之前安装过第三方防火墙或者是VPN软件的话，在此期间可以暂时关闭它们再进行测试。

第四种方法就是用重置网络设置的方式来代替整个系统的恢复

如果以上方法都无效的话，可以尝试进行“重置网络设置”，该操作只会清除WiFi密码、蓝牙配对记录、蜂窝网络参数以及VPN配置等信息而不会影响到用户的个人信息。对于安卓手机来说，在设置中找到系统管理下的重置选项再点击重置网络设置即可；对于苹果设备而言，则需要进入设置-通用-传输或者恢复-还原-还原网络设置来实现；而对于使用的是Windows系统的电脑用户来说，则要进入到设置-网络与互联网-状态-网络重置来进行操作。完成上述步骤之后一定要记得重启设备并且再次输入WiFi密码以保证能够正常上网。此过程的成功率可以达到80%以上，并且几乎所有的主流品牌的智能手机都可以适用。

上述四个步骤涵盖了从物理层到应用层的所有检查路径，每一环都有具体的触发条件和可以验证的结果，在用户按照顺序进行操作的时候就可以准确地找到被阻塞的地方了。