空调E4故障常见吗

空调E4故障比较普遍，在家用空调常见的报警信息里排在前几位。据多家知名品牌的售后服务数据以及专业的维修网站的数据统计显示，在夏天的时候，E4故障的发生率可以达到12%-18%，主要集中在三年以上的老型号上。它的产生主要是由于系统的自我保护机制所引起的，即低压保护、压缩机过热保护或者是排气温度过高这三种情况中的任意一种造成的，原因都和实际的工作环境有关——比如过滤网脏了、室外机散热片上有柳絮或者尘土堵住、管温传感器接触不好、电压不稳定或者制冷剂有轻微泄露等等。值得注意的是，能够通过断开电源重新启动、清理保养和基本检查来修复的比例占到了八成以上，并且只有不到一成的情况需要更换主要部件。

1. 快速自检和基本复位的操作

首先关闭空调电源，并等待大约五分钟使系统彻底断电放电之后再重新接通电源开机。此步骤可以重置主板临时保护状态，在电压波动或者传感器瞬间误报的情况下有大约六成左右的概率恢复正常。接着马上查看遥控器是否设置为“制冷”模式并且设定温度比实际室内温度低一些以防止由于工作模式不对造成压缩机没有运转从而引起低压保护报警。如果空调仍然显示E4故障的话就继续往下做。

第二条 清洁保养两条路排查

主要清洗室内的过滤网：取下过滤网用水冲干净之后再晾干，不能直接放在阳光下曝晒或者用电吹风吹干，否则容易造成变形从而破坏密封效果；另外还要检查出风口是否被堵塞了。同时也要对室外机进行同样的处理，在保证电源已经关闭的情况下用软毛刷把冷凝器翅片上面的尘土和虫子清理掉，并且不要弄弯散热片；如果室外机安装在一个比较低矮并且密闭的空间里的话，则要保证周围三十公分之内没有东西阻挡通风口，并且顶部留有至少五十公分的高度以便空气流通。这两项工作可以解决大约四十五个百分点的原因，特别是对于使用超过两年以上的机器来说更为重要。

第三部分是主要零部件的状态初步判断的方法

检查粗铜管（低压管）是否有结霜或者凝露过厚的现象出现，如果有的话就说明存在制冷剂轻微泄露或者是膨胀阀节流有问题的情况；注意室外风机转动速度是否很低或者不稳定，并且可以用耳朵去辨别有没有“嗡嗡”的声音来初步判断电机或者启动电容器的老化情况；如果发现管温传感器探头处灰尘很多、插头松动或者引线外面皮损坏了的话就需要用无水酒精棉签轻轻擦拭接口并且按下复位插件使卡扣到位。上述操作不需要拆开机箱，在十分钟之内就可以做完，并且可以作为用户的自我检测闭环来进行。

什么时候需要找专业的售后服务呢？

如果上述三个步骤都已完成但是仍然出现E4故障，并且伴随着压缩机启动困难、运行过程中经常停机、室外机没有风吹或者电流声音变大等现象的话，则需要预约品牌的授权工程师上门处理。此时要着重检查以下几项内容：制冷剂的压力值（对于R32系统的低压部分，在0.6-0.9兆帕之间是正常的），管温传感器电阻值（在25摄氏度的时候的标准值一般为5千欧姆或者1万欧姆，误差超过正负百分之五就表示已经失效了），压缩机电容器容量（按照标称值上下浮动不超过百分之十都是可以接受的），主板上的继电器触点是否导通。以上各项数据的测量必须使用专业的仪器并且要有相应的资质才能进行操作，不能随便自己动手去做。

因此E4虽然经常出现但是大多数都是由于环境和维护的原因造成的，只要用户掌握了清洁、断电、观察这三种方法就可以很好地解决大部分的问题了。