当苹果手机突然黑屏不能开机的时候,大多数情况下可以通过强制重启或者给它补充一些电量来解决。对于iPhone 8及其之后的型号来说,在短时间内连续按下两次电源键的同时再按住右侧边上的按钮大约十到十五秒钟直到看到苹果标志为止;而对于iPhone 7/7 Plus而言,则是同时按住电源键和下滑音量键;至于iPhone 6s以及更早期的产品,则需要同时按住Home键和顶部或者侧面的按钮。如果上述方法都不能奏效的话,那么首先应该用原来的或者是经过授权的充电器给手机充上三十分钟左右的电——根据苹果官方的支持文档所记载的内容来看,在电量少于百分之一点的情况下,手机是不会对任何按键做出反应的。据实际情况表明,在执行了正确的充电和强制重启的操作之后有六十八个百分点左右的问题可以得到解决,并不需要进入到恢复模式或者使用其他的第三方软件进行干预。

第一部分是确定充电的状态以及硬件的基础情况
首先检查一下充电口有没有被异物堵住或者氧化了,可以用牙签轻轻擦拭一下Lightning接口里面的金属触点;然后把iPhone插到带有原装或者是经过MFi认证的充电头上面去给它充电,不要用电脑上的USB接口来给它充电(因为电脑上的USB接口提供的电流不够大),这样容易造成无法正常充电的情况发生,在此情况下可以试着换一个新的数据线或者换个插座试一试看能不能解决问题了,在没有效果的情况下还可以等上半个小时左右再试一次开机看看能不能成功启动起来。另外需要注意的是如果iPhone的电池健康程度已经低于75%,那么系统就会在电量只剩下1%的时候自动关机并进入黑屏状态,在这种情况下需要等待大约45分钟左右之后再重新启动手机,并且还要注意查看“设置-电池-电池健康”里面的最大容量值的变化情况。
第二步是根据机型的不同来进行强制重启的操作,并且要对它的反应做出判断
完成充电之后要严格按照各个型号的要求来操作:对于iPhone 8到iPhone 15这一系列的手机来说,“快速点击并放开音量上键——再快速点击并放开音量下键——然后马上长时间按住侧面按钮”这三个步骤不能有任何遗漏;而对于iPhone 7或者iPhone 7 Plus这类设备而言,则需要保证两个按键都被按下并且保持按下的状态十二秒钟以上,在此过程中屏幕上的任何光线都会被视为正常的;至于那些比较古老的iPhone 6S以及更早期的产品,在使用Home键的时候一定要用力按下直到感觉到有反馈为止,如果某些老式的Home键出现了失效的情况就有可能导致重启失败;如果上述三个步骤都没有出现苹果标志的话,那么可以确定的是系统的状况已经非常糟糕了或者是底层出了问题,此时就需要进入到下一个环节了。
第三种方法就是用电脑软件来对整个系统的故障进行修复
需要一台已经安装好最新版iTunes或者macOS Catalina及以上的系统,并且使用的是原装的数据线来把iPhone和电脑连接起来。如果手机处于恢复模式的状态下,在没有被识别的情况下可以先选择更新选项而不必马上进行恢复操作,这样就可以保存用户的资料了;如果没有被识别的话就手动进入到DFU模式中去:对于iPhone 8以上型号来说是这样的操作步骤:“快速按下并放开音量键上的按钮、再快速按下并放开音量键下的按钮、接着长时间按住侧面按钮十秒钟之后再放开侧面按钮并且立刻按下音量键下按钮五秒钟”,等到整个过程完成后,手机会变成全黑的状态,并且电脑也会显示出正在检测恢复设备的信息。
四、硬件出现故障后的简单检查以及专业的处理意见
用强光手电筒把手机屏幕边缘处照一照看有没有微弱的反光或者模糊不清的文字图案出现的话就有可能是排线松动或者是显示驱动程序出现了故障,在手机中间框上端和下端轻轻拍打一下听听有没有声音或者屏幕偶尔会出现闪烁的现象,如果之前有过摔伤、进水或者受热的情况发生的话就不应该再继续尝试开机了,而是要马上关闭电源并且送到苹果专卖店或者授权服务中心去检查主板、电池以及显示屏模块的问题了,根据数据统计大约有百分之十二的黑屏现象最后被判定为是因为电池膨胀或者是电源管理系统芯片损坏所引起的,并且这样的情况是不可能用软件的方式来解决掉的。
上述过程包含了从简单到复杂的全部检查途径,大部分用户可以在第一步或者第二步中找到答案。如果所有的步骤都完成了还没有反应的话,那么就表示该设备已经超出了自我修复的能力范围了,需要交给专业的工程师来做硬件检测。



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