电脑黑屏但鼠标可以移动怎么解决

电脑黑屏但是鼠标可以移动，在大多数情况下是因为Windows资源管理器没有正确加载或者显卡驱动出现异常，并不是硬件出了毛病。此时系统已经启动完毕，只是缺少了桌面环境——任务栏、图标和开始菜单都没有显示出来，鼠标的指针也由内核级别的服务来控制，所以还可以自由移动。我们可以首先使用任务管理器一键重启explorer.exe来尝试解决问题；如果不行的话，则需要分步骤地进行排查：首先是排除外部设备干扰以及电源残留的问题之后再强制重启以触发自动修复环境进入到安全模式当中去，并且要检查一下显卡驱动是否和系统的版本相匹配、是否存在系统文件损坏的情况（用sfc/dism命令来进行检测），最后还要禁止一些可疑的启动项或者服务（比如AppReadiness）。整个过程条理清楚、操作方便快捷，能够解决大部分类似的问题。

1. 重新打开Windows资源管理器

按住Ctrl+Shift+Esc可以立刻打开任务管理器，并且要保证“详细信息”选项卡被打开的状态下进行下一步的操作，在任务管理器顶部的菜单栏里找到并点击“文件”，再从下拉菜单中选择“运行新任务”，然后在出现的新窗口里正确地填写explorer.exe（注意大小写不要有误也不能缺少后缀）并且勾选上“以系统管理员的身份创建这个任务”的选项之后点击确定按钮，大约过了一两秒钟之后就可以看到桌面上的各种图标又重新显示出来、任务栏也恢复正常了、开始菜单也会随之恢复到正常状态了。整个过程只对用户的界面进程进行了重装而没有影响到后台的服务工作，一般情况下完成上述所有步骤所需要的时间都不会超过十秒钟左右，这也是目前最快的检查是否存在Explorer进程问题的方法之一。

二、排除硬件和电源的影响：按照正常的关机重启的操作步骤进行操作

关闭电脑并且完全断开电源：对于台式机来说要拔掉主机电源线，对于笔记本来说首先要关闭电源、取下适配器，并且如果是可以拆卸电池的型号还要把电池取出来；对于内置电池的型号，则需要长按电源键三十秒钟以上来保证主板上的电容残留电量被全部释放掉；之后只用原来的电源适配器给它充电（不能接入任何USB设备、显示器扩展坞或者外置硬盘等等），再重新启动一次。这样做的目的是为了避免由于USB设备供电冲突、PCIe插槽信号干扰或者是电源管理芯片缓存错误所导致的显示屏初始化失败的问题，在最近新添了外设之后第一次出现黑屏的情况也适用此方法。

第三步就是用安全模式来对系统进行一次彻底地检查

连续三次强制关机：在Windows启动LOGO之前长按电源键10秒钟再释放，这样就可以实现第三次开机时直接跳到Windows恢复环境了，在此之后的选择就变成了“疑难解答”->“高级选项”->“启动设置”->“重启”。进入到新的界面之后按下F4键开启带有网络功能的安全模式，在安全模式下立刻打开设备管理器并展开显示适配器部分，右击当前显卡设备并选择回滚驱动或者更新驱动，并且要选择兼容硬件并且下载上一个版本WHQL认证的驱动程序进行安装。

第四部分是修复系统的底层完整性和重要的设置

用管理员的身份打开命令提示符，在安全模式下按下win+r键后输入cmd，然后右击选择“以管理员身份运行”，接着依次执行下面两个命令：第一个是sfc /scannow，并且要点击回车键来让其进行扫描工作（大约需要花费15到25分钟左右的时间），第二个则是dism /online /cleanup-image /restorehealth，同样也要点击回车键来进行系统的恢复操作。做完以上的事情之后就可以重新启动电脑了。

这四个步骤环环相扣、兼顾效率和效果，在整个链条上对各种层次进行全方位的修复工作。

在实际操作的时候应该严格按照步骤来进行，大部分用户的第二步或者第三步就可以找到问题所在并且解决问题了。