如果笔记本不能开机的话,大部分情况下都可以通过五步自查法来快速定位和解决。首先检查电源指示灯是否点亮、风扇是否有运转的声音、显示屏有没有微弱的光芒或者残留的画面,以此初步判断是由于供电问题、硬件接触不良或者是操作系统启动失败造成的;然后进行强制关机释放静电的操作,拔掉外接设备单独开机,在Windows恢复环境中重置启动项,在安全模式下回退驱动程序,在使用系统还原点等方式来进行处理——上述的方法可以覆盖到九成以上常见的故障场景,并不需要任何专业的工具就可以自己动手去完成。尤其是对于最近五年内生产的主流品牌的笔记本来说,电源管理和主板稳定性的改进已经很完善了,“黑屏无响应”的现象大多是由于暂时性的供电紊乱或者是系统引导文件被破坏所引起的,并不是硬件本身出现了不可逆的问题。

一、强制断电和静电消除可以解决“一点不工作”的问题
如果电源指示灯没有亮起、风扇也没有转动并且整个显示器都是黑色的话,那么首先要做的是进行深度断电操作:拔掉充电器,并且移除所有的外部设备(比如USB设备、扩展坞以及SD卡等等),如果是可以拆卸电池的型号,则需要取出电池;之后再按住电源键大约15到30秒钟左右的时间来保证主板上的电容器中剩余电量被全部释放掉;做完以上这些事情之后只保留原来的充电器进行供电,并且再次尝试启动机器。该步骤可以有效地解除由于电源管理芯片被锁定或者EC出现故障所造成的假死现象,在使用联想ThinkPad、戴尔XPS和华硕ROG等带有独立EC模块的笔记本电脑的时候尤其重要。
第二部分是对外设进行隔离以及对电源进行重置来解决干扰性的故障
如果断电之后仍然没有反应的话,就需要检查是不是由于外设引起的启动冲突了:只插入原来的充电器,并且把所有的其他接口都清理掉,包括HDMI、雷电口以及耳机孔里面的小东西;特别是Type-C扩展坞或者多功能转接头等设备的固件有问题的时候就会造成整个系统的供电中断。做完这些之后再看开机时有没有轻微的“咔嗒”声或者是键盘背光短暂亮一下——如果有就说明主板已经通电了,问题转移到启动链条后面去;如果没有声音也没有灯光的话就进入到硬件级别的排查阶段。
第三种方式就是系统的解决方法,“有反应但是不能进入桌面”
如果风扇转起来、键盘灯亮起、logo闪烁之后就卡住了或者蓝屏的话,那么硬件方面基本上是没有问题的了,而故障主要集中在系统的层面:连续三次强制关闭电脑(即长按电源键十秒钟直到断电),第四次开机的时候会自动进入到Windows恢复环境中去;进入到该环境之后再选择“疑难解答→高级选项→启动修复”的操作来让系统进行自我检测并且重置Bcd启动配置文件;如果上述方法都无效的话,则可以切换到高级选项下依次尝试卸载最近一次安装的操作系统更新、启动设置→重启后按下F4键进入安全模式,在安全模式之下再对显卡和网络适配器的驱动程序进行回退处理或者卸载可能引起问题的应用程序;最后使用“系统还原”功能回到死机之前七十二小时之内所创建的一个还原点处进行数据恢复。
第四部分是对于有动手能力比较强的人群进行硬件接触检查以及BIOS重置
如果整个过程都没有任何物理上的感觉(没有灯光、声音和温度的感觉),并且已经确定了充电器的工作状态良好(可以用万用表来测量电压或者换成同型号的笔记本电脑进行检验),那么就可以小心地打开笔记本电脑的后面板:主要对内存条的金手指部分进行清理(用橡皮擦轻轻擦拭直到露出金属光泽),单独插入一条内存条并反复测试;另外还要检查SSD是否有松动的情况以及散热模块螺丝有没有因为拧得太紧而压到主板上;如果有一定的动手能力的话,还可以通过短接主板上的CLR_CMOS跳线或者是取下CMOS电池放置五分钟后的方式来重置BIOS默认设置——这个方法可以用来解决由于超频失败、TPM状态不正确或者Secure Boot出现冲突所导致的开机障碍。
第五部分送修之前要做的决定以及数据安全提示
如果上述四种方法都无效,并且设备还在厂家提供的保修期内的话,那么应该马上停止自己动手拆卸的行为,而要去向品牌的授权服务中心进行检查;如果是已经超过保修期了的话,则可以先用另外一台电脑来制作一个WindowsPE启动盘,在此之后再用DiskGenius之类的软件把原来的硬盘上的文件给复制到一个新的地方去保存起来;千万不要一直不断地给它通电,否则会使得主板的供电模块受到更大的损害。“不开机”一般不是指主板已经报废了,而是由于南桥供电滤波电容的老化、Type-C接口焊接处出现虚焊或者是EC固件出问题等原因造成的可以修复的问题。
因此供电、系统、软件、硬件五种方式层层深入地去解决各种真实的故障情况,并且操作难度很小可以控制。



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