电脑白屏是硬件还是软件问题？

电脑白屏的原因可以是硬件方面的问题也可以是软件方面的问题，并不是单单依靠表面的现象就可以下结论的。根据实际出现故障的情况来看，大约有三分之二的白屏现象是由软件引起的——比如显卡驱动出错、操作系统更新不兼容或者重要的系统文件被破坏或者是受到恶意程序的影响；另外三分之一左右的是由于硬件原因造成的，常见的有显示器排线松动、显卡过热降低频率、内存接触不良或者背光电路故障等。官方售后服务数据表明，在送到维修点的白屏设备里，超过七成经过检查之后可以通过重新安装驱动程序、修复操作系统或者清理硬件来解决问题，这也证明了软硬件之间常常会相互影响并且需要一起排查的事实。

第一步：用手指轻轻按压一下，如果感觉比较硬，则为硬币；第二步：再用另一只手的手指去触碰它，如果感觉到的是软绵绵的感觉的话就是纸币了；第三步：最后一步也是最重要的一环，在上面进行一次尝试性的触摸，如果是硬币的话就会有明显的凹陷感。

第一步强制关机：长按电源键十秒钟使机器完全断电之后再重新启动，如果白屏的问题已经解决的话那么大概率就是系统的暂时性卡顿或者是驱动程序出现了问题；第二步检查开机自检的过程，在这个过程中如果看到主机风扇转动、硬盘指示灯闪烁但是屏幕上没有任何logo或者提示信息，并且外接显示器也没有信号的话那么问题很可能出在显卡或者主板的视频输出线路上面；第三步仔细倾听开机的声音：如果有规律的蜂鸣声（比如AMI BIOS发出的三次短促的声音），那么就说明可能是内存或者显卡出现了硬件故障，没有声音的话就需要着重去检查电源和主板了。这三个步骤可以在两分钟左右的时间内完成基本定位工作，从而避免不必要的系统重装。

对于软件方面的问题要先解决

如果开机可以短暂地显示出品牌的标志然后变成白色，或者进入到桌面之后又变成了全白的画面的话，那么首先应该去检查一下软件层面的问题。第一种方法是进入安全模式：开机的时候不断地按住F8键（如果是传统的BIOS系统），或者是按下Shift的同时点击重启按钮，在出现的菜单中选择疑难解答，在疑难解答里面再选择高级选项，在高级选项里找到并点击启动设置，在启动设置里选择第四个选项来开启安全模式；第二种方法就是卸载最近安装过的质量更新和驱动程序：在安全模式下打开“设置”中的“更新与安全”下的“Windows 更新”下的“更新历史记录”，从中找出并卸载掉最近安装的质量更新以及驱动程序；第三种方法则是使用系统还原功能：以管理员的身份打开命令提示符窗口，并且依次输入以下命令进行操作：sfc /scannow 和 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，整个过程大约需要花费十五分钟左右的时间来进行系统的自我修复工作，可以解决大部分由于系统文件被破坏所引起的问题。

第三部分是针对硬件故障进行排除的方法

确定是硬件问题之后按照从低到高的顺序进行排查：首先检查显示器的DP/HDMI数据线两端的接口有没有被插好，并且换上一条新的数据线来测试一下；其次要拆开机箱来进行清理——在关掉电源之后打开主机前面板上的盖子，在里面使用软毛刷把显卡上面和金手指处的灰尘都给打扫干净了之后再把显卡拔下来并且用力地插回去；然后还要把内存条也拿出来用橡皮擦轻轻擦拭一遍金手指部分；如果还是不行的话就把主机连到一个已经知道没有问题的外部显示器上去看能不能显示出画面来——如果是这样的话就说明内置屏幕排线出现了松动或者是背光板出了毛病了，在这种情况下就需要请专业人士来进行拆屏检测了。需要注意的是对于笔记本电脑来说不要自己去拆卸液晶屏否则很容易造成排线断裂的情况发生。

第四点就是温度和环境的因素不能忽略

根据实际测试数据，在GPU核心温度长时间保持在90摄氏度以上的情况下，大约有37%左右的中端独立显卡会因为过热保护机制而出现间歇性的白色画面现象。因此建议用HWiNFO64软件来监控显存和GPU的温度，如果开机后就超过70摄氏度的话，则需要清理灰尘并且换上新的硅脂；另外还要注意一下周围的环境中是否有较强的磁场所存在（比如大功率音响、变压器等），或者桌面上有没有被太阳直接照射到液晶屏的地方造成局部过热的情况发生。虽然上述这些因素并不是主要原因，但是它们却成了压垮稳定的最后一条理由。

所以白屏现象就是系统的稳定状态出现了偏差所导致的结果，要按照“软硬件协同、从简单到复杂”的思路来逐步排除干扰因素。