电脑黑屏是硬件还是软件问题？

电脑黑屏的原因可以是硬件方面的问题也可以是软件方面的问题，两者各占一半左右，需要根据具体情况来判断。如果主机没有风扇转动、没有硬盘反应、没有任何指示灯亮起的话，多半是由于电源模块、主板供电或者开关电路等底层硬件出现了问题；如果主机运行正常但是屏幕上没有图像的话，大多是由于内存松动、显卡接触不良、显示器连线故障或者是BIOS显示设置错误造成的；而开机之后短暂出现画面然后又变成全黑的情况以及进入到系统之后突然变黑的情况，则更多地出现在驱动冲突、系统文件损坏、显卡驱动不匹配或者Windows更新引起的软件层面的问题上。据权威维修数据统计显示，在大约四十七个百分点的黑屏案例中可以通过重新插拔内存条或者显卡、更换信号线等方式来进行修复，在另外四十三个百分点的情况下则可以在安全模式下更新或者回滚显卡驱动，并且进行一次系统的扫描就可以恢复正常。

第一步：确定是硬件问题还是软件问题；第二步：如果是硬件问题的话，那么就是主板或者显卡等部件出了毛病；第三步：如果以上两种情况都不对的话，那就是操作系统出现了错误。

首先看主机的情况：如果电源指示灯没有亮起来、风扇也没有转动、硬盘也没有发出任何声音的话，那么首先要排除的是电源线是不是插得不够牢固、插座有没有电、台式机的电源开关是否已经打开；如果是笔记本电脑的话，则需要检查充电指示灯是否点亮，并且要长按住电源键十五秒钟来释放掉剩余电量之后再重启设备。第二步就是检查显示通道了：把显示器的电源线和视频线都拔下来然后重新插好，同时还要保证接口处没有氧化或者变形的现象；对于台式机来说可以将视频线接到主板背面集成显卡接口上（比如有的CPU自带核显），而对于笔记本电脑而言则可以通过外接显示器的方式来改变显示模式。最后一步就是检验屏幕本身了：拿手机的手电筒斜着去照射屏幕，如果能看到桌面上的东西的话就说明是背光电路出现了故障，属于显示器硬件的问题，并不是主机的原因造成的。

二、软件故障的标准修复程序

如果主机工作正常并且外接显示器可以正常显示的话，在此情况下立刻切换到安全模式：连续点击三次强制关闭电源之后再重新启动一次，然后进入到Windows自动修复界面，在这里可以选择“疑难解答->高级选项->启动设置->重启”的方式来进入安全模式，在安全模式下打开设备管理器并查看其中的“显示适配器”部分是否出现了带有黄星号的显卡驱动问题，如果是的话就右击该条目选择“更新驱动程序”，接着在弹出的选择框里点击“浏览我的电脑->让我自己去寻找”，最后勾选上“显示兼容硬件”这一项，在卸载掉当前存在的显卡驱动之后再进行一次重启操作，此时系统会自动为用户安装最基本的显卡驱动程序。如果黑屏现象是在最近的一次Windows更新之后才出现的话，则可以在“设置->更新与安全->恢复”菜单栏内选择回到上一个版本的操作来进行解决；如果上述方法仍然不能解决问题的话，那么就可以以管理员的身份打开命令提示符窗口，并按照以下顺序输入相应的指令来进行操作：首先使用sfc /scannow命令对系统文件进行扫描修复；其次用DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth命令来修复系统的镜像文件，在整个过程中大约需要花费二十分钟左右的时间。

第三部分是硬件深度检查的重点工作内容

内存和显卡都是容易出现故障的地方，在关机并切断电源之后再打开机箱，把内存条从金手指上轻轻擦拭一下两边之后再用力垂直地插入到卡槽里直到卡扣自动关闭为止；对于独立显卡还要注意检查PCI-E插槽是否有灰尘以及辅助供电线（6pin或者8pin）是否安装好。BIOS重置不能省略：台式机要取下主板上的纽扣电池放置三十秒钟左右的时间来完成BIOS重置的操作；而笔记本电脑则需要在关闭电源的状态下按下主板上的CLR_CMOS跳线两秒钟来进行BIOS重置。对于老化的电源可以采用替换的方法进行检测——即更换一个额定功率大于等于五百瓦的好质量电源试一试看能否解决黑屏的问题；因为显卡瞬间功耗过大很容易造成供电不足从而引起黑屏现象的发生。所有的操作做完之后都要单独开启一台硬件设备：只保留CPU、一根内存条以及集成显卡等部分组件不进行任何连接就可以实现开机的目的了。

因此黑屏的问题存在明确的排查途径，由外设到主机、由软件到硬件逐层深入就可以很快地找到原因所在。