电脑连WiFi有信号但上不了网如何处理

电脑可以连接到WiFi并且有信号但是不能上网的话，那么就说明本地的无线链路是正常的，但是互联网通道出现了问题。一般情况下出现这种情况的原因主要有DNS解析错误、IP地址获取失败、路由器WAN接口连接不正常或者系统的网络栈混乱等等。这并不是硬件出了毛病的表现形式，在这种情况下通常是由于网络设置和服务器配合不当造成的——即设备能够听到路由器发出的声音，但是听不懂互联网发送过来的信息；可以获得本地IP地址，但是在到达公网最后一跳的时候就被卡住了。从光猫拨号的状态、路由器WAN口指示灯的状态以及电脑端的DNS缓存情况、IP租用期限以及Windows套接字协议栈等方面都可以找到原因所在。经过测试发现，超过七成类似的问题可以通过重启网络设备、更新IP和DNS信息、更改默认DNS服务器这三个简单的步骤来快速修复，并不需要重新安装操作系统或者更换硬件。

1. 重新启动网络设备以及检查物理连接情况

首先切断光猫和路由器之间的电源，并保持三十秒以上让电容放电完毕；然后给光猫单独供电直到它的PON灯一直亮着、LOS灯灭掉并且LAN口指示灯也开始稳定地闪烁起来（大约需要两到三分钟的时间）；接着开启路由器的电源，在看到WAN口指示灯持续点亮或者规律闪烁之后就可以确定已经通过光猫获得了有效的网络信号了；这时要检查一下路由器后面WAN口处的网线有没有插好，并且另一头确实连接到了光猫的LAN1接口上——如果发现WAN灯没有亮起的话可以试着换一根新的网线或者把两者互换一下来测试一下效果；上述操作主要是为了消除设备固件暂时性的故障问题从而恢复正常的工作状态以及完成PPPoE拨号握手的过程，在此之前所有的其他工作都是次要的事情。

第二步是更新本地网络设置以及重启协议栈

用管理员的身份打开命令提示符窗口，并依次运行以下三个命令：首先输入“ipconfig /release”然后按回车键来强制释放当前使用的IP地址租约；接着再输入“ipconfig /renew”，并按下回车键去从DHCP服务器那里获取一个新的有效的IP地址；最后再输入一次“ipconfig /flushdns”，以此来清除本地DNS缓存中的所有记录。如果上述操作仍然不能解决问题的话，则可以尝试使用下面这个命令来进行进一步的操作：“netsh winsock reset”。此命令的作用是重置Windows底层的网络编程接口，从而解决由于代理软件被卸载之后留下的痕迹或者恶意驱动程序插入所造成的TCP/IP协议错误问题。在完成上述步骤之后一定要记得重启计算机，在此过程中系统将会自动生成新的网络适配器设置。

第三步是手动设置高可用公共DNS服务器

进入到“设置→网络与互联网→WiFi→管理已知网络”之后再点击一下当前所用的WiFi名称，在弹出的窗口里选择“属性”，然后在IP设置的地方把选项改成“手动”，接着取消掉自动获取IP地址这一项，并且打开使用下面提供的IP地址这一项，在此情况下只填写DNS服务器一项即可：首选DNS填写为114.114.114.114，备用DNS则填写为223.5.5.5（阿里DNS），两者都经过了国内骨干网优化处理，可以有效避免由于运营商DNS出现故障或者被篡改所带来的影响，从而大大提高了网页浏览的成功率。

第四部分是交叉检验和深层次检查

把手机也连上同一个无线网络来检测一下能不能正常上网，以此来判断是不是因为电脑本身的问题造成的；如果手机可以正常上网的话，那么就要着重去检查电脑的防火墙设置、杀毒软件对于网络流量的限制情况，并且可以暂时关闭Windows Defender防火墙进行测试；如果所有的设备都无法联网的话，就直接进入路由器的管理界面（一般情况下是输入地址http://192.168.1.1或者http://192.168.0.1进入），看看WAN口的状态有没有显示为“已经连接”并且获得了外部网络的IP地址，在没有看到这样的信息的时候就需要重新检查一下PPPoE账号和密码，或者是向宽带服务提供商询问有关线路以及账户状况的信息。

因此大部分的问题都是可以被纠正的配置错误，在按照一定的顺序进行排查之后，有九成以上的故障可以在十分钟之内恢复正常连接。