海尔冰箱不制冷怎么排查和处理？

海尔冰箱不制冷的原因很多，并非单一故障造成的，可能是由于电源供应、温控响应、压缩机运行、制冷循环或者气流通道中的任何一个环节出现了问题所导致的。要进行排查的话就需要按照一定的逻辑顺序来进行：首先检查插座是否有电并且电压保持在187-242V之间；然后听一下压缩机有没有规律的声音；看看冷凝器上面有没有灰尘堆积得太多或者是散热距离不够十厘米；之后再看门封条是不是完好无损以及蒸发器是否已经化霜了；最后检查一下风机是否正常工作、排水孔是否被堵住以及传感器电阻值是否超出正常的范围（在25摄氏度的时候应该是在4.7到5.3千欧姆之间）。上述几个重要的地方都符合官方的技术手册上所列出来的可以检测的内容，并且大部分的问题都可以由用户自己来进行初步的诊断，在遇到制冷剂泄露、压缩机本身损坏或者主板出现问题的情况下才会去预约海尔认证工程师上门服务。

1. 电源和电压稳定性的检验

首先要保证家里的供电系统正常运作，在插座上用验电笔检验两个孔都有电之后再用万用表交流档测量一下电压值。如果电压小于187V或者大于242V的话，那么冰箱压缩机就有可能因为欠压保护的原因不能够运转了，在这个时候可以避开用电高峰期来使用它，也可以安装一个稳压器；如果同一条线路上的其他电器都不能正常使用的话，那么就要去检查一下配电箱对应的空开有没有跳闸的情况发生。另外还要看看冰箱电源线插头有没有松动的现象存在，电线是否有被挤压造成的凹陷或者是局部硬化的地方出现，并且要特别注意插头根部的位置——这里最容易由于反复弯曲而导致里面的铜丝断裂，在此可以用万用表通断档逐段进行检测。

第二部分是对于压缩机的工作状况进行详细的判断

把冰箱放在那里五分钟左右之后靠近压缩机的地方去听声音：正常的会发出低频的“嗡”声并且伴随着轻微的震动；如果没有任何声音也没有任何震动，在断开电源之后再打开压缩机接线盒检查一下保险丝有没有烧毁、玻璃管里面的金属丝有没有折断；然后用万用表的电阻档来检测启动电容器，它的阻值是无穷大或者接近于零都表示它已经坏了。如果电容器和保险丝都没有问题但是压缩机还是不能够工作的话，那么就说明主控板上的继电器输出出现了故障，这时候已经超出了用户的自行修理范围了，应该马上停止供电，并且预约售后服务。

第三部分是散热和气流通道系统的全面清洁

冷凝器上灰尘较多也是造成夏天制冷效果差的原因之一，在断开电源之后要用软毛刷顺着翅片的方向进行擦拭，然后再用带有细小吸嘴的吸尘器对缝隙处进行清理；另外还要保证冰箱后面和墙壁之间留有足够的空间大于等于十厘米，防止热量积累；在检查冰箱门缝的时候可以用一张A4大小的纸片放在门缝处慢慢拉开看是否有阻碍感，如果有就说明有漏冷的情况发生，需要把凹槽里面的残留的食物清除干净并且查看磁铁条有没有掉下来或者橡胶圈有没有变硬发黄的现象。

四、蒸发器化霜以及风道是否通畅检查

对于间冷式的机器，在断电24小时之后进行自然化的化霜过程，并且不能使用硬物去刮除冰层。在化霜之后要查看冷冻室后面的蒸发器上是否有铝箔残留下来的霜晶，如果有的话就表示是由于化霜加热器或者排水孔堵塞造成的；找到冷藏室后面部的出风口位置，用手背感受一下送风气流的速度和温度，如果发现没有气流或者是气流温度大于15摄氏度，则需要取下格栅来检查风扇叶片是否因为结冰而被卡住；用一根细小柔软的铁丝把底部的排水孔清理干净直到流水畅通为止。

五、传感器和温控逻辑准确性的校正

把冰箱调到最强制冷模式运行两个小时，如果压缩机没有一直工作的话，在关掉电源之后去冷藏室上面找一个温度控制感应器（一个小圆柱体凸起的部分），把它拔下来然后用一根导线把两个针脚连接起来——通上电之后如果发现压缩机立刻开始运作并且不再停止的话就可以判断出这个感应器已经坏了；接着用万用表在20千欧姆挡位上测量它的电阻值，在25摄氏度的时候它应该为4.7千欧姆到5.3千欧姆之间浮动不超过百分之十左右才算是正常的，否则就需要换新的了。

六、制冷剂泄露特征辨识及应急处理

关掉电源之后再用干抹布把压缩机工艺阀、铜管焊接处和蒸发器连接处擦干净，在十分钟之内如果发现有油迹的话就说明有漏点；另外还可以闻一下冰箱后面是否有淡淡的乙醚的味道（R600A的特点），或者使用红外热成像仪来检测排气管的温度，连续工作三十分钟后仍然没有超过八十度就可以判断出制冷剂已经缺少很多了，在此情况下千万不要自己去添加制冷剂，而应该找海尔的服务人员来进行处理。

前六步可以解决大部分常见的故障情况，在进行操作的时候一定要先切断电源之后再进行拆卸检查，把安全放在第一位上。大多数的基础性的问题可以在两个小时之内被发现并得到解决，从而大大地减少设备停机的时间。