电脑突然卡死不动了怎么解决？

如果电脑出现卡住不工作的状况的话，首先要看是不是全部都不能用了——即键盘和鼠标的使用都失效了、显示器也是一片空白、硬盘指示灯也没有亮起的时候，那么就要马上长按电源键五秒钟强行关机；但是如果只是部分程序出现了问题但是快捷键还是可以使用的，就可以直接打开任务管理器来结束那些异常的进程。这样的处理方式来源于Windows系统的资源调度以及硬件之间的相互作用的关系：当CPU或者内存被恶意程序、驱动冲突或者是后台的服务长时间占用时，系统就会陷入一种假死的状态；而外界的干扰、过热或者是硬盘响应迟缓也会引起类似的状况。在实际的操作过程中大约有七成的情况可以通过快捷键来进行干预来解决掉，两成需要重新启动之后再进行系统文件检查（SFC/SCANNOW）、驱动更新操作，只有一成是由于硬件的老化或者是存储介质的问题所导致的。

第一种情况就是准确地判断出是哪一种类型的卡死，并且要分清楚什么是“假死”，什么是“真死”。

当电脑出现卡顿的时候，要先看三个重要的信号：硬盘指示灯还在亮着吗？鼠标能不能动了？键盘有没有回声或者光标在跳动？如果硬盘灯一直亮着的话，那么就说明系统还在后台运行当中，并且是典型的假死状态，在此情况下不要马上强行关闭电源，而是要等上一到两分钟的时间让操作系统去处理一下磁盘I/O堵塞或者是驱动超时重试的问题。而所有的指示灯都熄灭了、鼠标不动了、Caps Lock键也没有任何反应的话，则可以确定这是真正的死机现象，这时候就需要进行强制断电的操作了。在实际操作过程中发现，在学校的计算机教室以及一些老式办公室里的电脑中，“卡住”的情况有大约六十五分之一是因为显卡驱动出现了崩溃而导致图形子系统的停止工作，并不是因为整个系统的内核出了问题，所以在接下来的检查工作中应该首先关注显卡驱动的情况。

第二步是分层次的快捷键干预程序，在还有部分反应的时候使用

第一种方法是按下Ctrl+Shift+Esc组合键来打开任务管理器，这种方式要比使用Ctrl+Alt+Del快捷键更加有效，并且可以避开安全选项卡；第二种方式就是进入到任务管理器之后，在性能选项卡下查看CPU和内存以及硬盘使用的百分比有没有超过95%，如果硬盘使用率达到100%，并且响应时间大于100毫秒的话，则很有可能是因为机械硬盘的老化或者是出现了坏道所导致的；第三种方式就是在任务管理器中切换到进程选项卡，在CPU列上进行排序后右击选择结束掉占用率达到70%以上并且处于挂起或者未响应状态的进程，特别是那些名称中含有svchost.exe但是不是由微软提供的程序；第四种方式是在任务管理器中的启动选项卡里禁用最近添加的新开机程序，比如云同步工具、录屏软件或者其他硬件控制中心等。

三、重启之后必须要做的四件事情

重启之后不能马上开始工作，要做的有以下几项：第一、用管理员的身份打开命令提示符，在里面输入"sfc /scannow"来扫描和修复系统文件，大约需要8到12分钟左右的时间；第二、进入设置-更新与安全-Windows更新，并且查看是否有可以安装的补丁，特别是那些标有“驱动程序更新”的；第三、在设备管理器中展开显示适配器部分，然后右击它并选择更新驱动程序选项中的自动查找新版本；第四、运行磁盘清理工具并且勾选上面提到的所有选项以释放出大约五六个G的空间来减少由于存储压力过大所造成的卡顿现象的发生几率。

四、长效预防机制和硬件级别的改进意见

要形成一个完整的闭环来做好日常维护工作：每周做一次磁盘碎片整理（只针对机械硬盘，对于SSD则不需要进行此项操作）；每个月用MemTest86+测试一下内存的稳定情况（连续跑两遍都没有出现任何问题才算合格）；每三个月清理一次灰尘，并且还要检查一下CPU散热膏有没有开裂的情况；对于已经用了三年以上的台式机来说，最好把原来的四核内存换成八核双通道配置，并且把机械硬盘替换成256G以上的NVMe固态硬盘，在此之前还需要注意的是禁用掉Windows搜索索引服务（适合于只有办公用途并且负载比较小的电脑）。

因此电脑卡死不是偶然性的故障，而是由于资源、驱动程序、存储空间和散热等因素造成的不平衡所导致的结果，解决的办法就是分层次地进行诊断并采取闭环式的保养措施。