笔记本蓝屏了怎么处理？

如果笔记本电脑出现蓝屏故障的话，最好的解决办法就是立刻关机然后进入安全模式来查找问题的原因。蓝屏现象的发生其实是由于操作系统为了保护计算机硬件和数据而启动的一种紧急防护措施，在此情况下产生的错误码可以精确地指出出错的位置，比如0x0000001A或者0x0000007E等；官方提供的工具包括Windows内存诊断、chkdsk命令以及sfc /scannow系统文件扫描都可以不用重新安装操作系统的情况下对系统进行深层次的修复工作；另外还要注意最近有没有更换过新的硬件或者是软件更新了什么内容，或者是有灰尘堆积导致的问题等等。整个过程既保证了操作的安全性又提高了工作效率，并且已经被微软的支持文档以及各大品牌的售后服务手册所证实。

1. 进入安全模式并且禁止最近所做的更改

重启之后可以连续按下F8或者Shift+F8（对于一些新的型号，在关闭电源的状态下按住Shift键再点击重启）来选择疑难解答-高级选项-启动设置-重启，并且输入4进入到安全模式当中去。这时只会有最基本的驱动程序和服务被加载进来，从而避免了第三方软件的影响。重点要查看一下设备管理器里面带有黄星标志的硬件设备，然后右击并卸载掉最近更新过的显卡、声卡或者是USB控制器等驱动程序；另外还可以打开控制面板中的程序和功能，在这里找到已经安装好的所有更新，并且卸载掉在蓝屏之前四十八小时之内发布的所有的KB补丁。如果曾经连接过新的外设的话（比如雷电扩展坞、Type-C硬盘盒等等），那么就需要先将其拔除之后再进行测试以保证其稳定运行。

第二部分是运行三个系统的诊断命令

用管理员权限打开CMD窗口，并依次运行以下三个命令：第一个是mdsched.exe回车键立即重启并且做内存检查大概需要二十分钟左右时间来完成整个过程，在此期间会自动发现和上报出RAM的问题；第二个命令是chkdsk C: /f /r（C盘代表的是系统的根目录）用来在重启之后对硬盘上的坏道以及文件系统的错误进行扫描一般情况下这个过程要花费一个小时甚至更长的时间才能完成；第三个命令就是sfc /scannow它会把当前系统中的所有文件同官方发布的最新版本进行比较并将不一致的地方替换成最新的版本最后还要看日志里是否有找到损坏的文件并且已经成功的修复了这样的信息如果没有的话就需要再使用一下DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth来进行一次完整的系统恢复操作。

从硬件方面进行深层次的检查和保养

如果软件修复不成功的话，则需要拆机来进行物理上的干预：首先切断电源并且取出电池（如果是可以拆卸的型号），然后使用软毛刷和压缩空气来清洁CPU散热鳍片以及风扇叶片上面的灰尘，并且着重去除热管和硅脂相接处的老膏；接着再拔插一次内存条，并且用一块柔软的布擦拭一下金手指部分，然后再把卡扣按回去；对于M.2固态硬盘来说，则要检查螺丝有没有松动、接口是否有氧化的情况出现，在此情况下可以试着换一个插槽来试一试；做完上述的所有工作之后再开机进入到BIOS当中去查看一下温度数值是不是出现了异常（待机时长超过55度就需要引起注意了），最后开启“Secure Boot”以及“CSM Disabled”的功能来避免由于UEFI兼容性问题所造成的故障。

第四部分 数据挽救和最后的选择

当蓝屏不断发生的时候，首先保证数据的安全：用安全模式把重要的文件、桌面和微信聊天记录等都复制到移动硬盘里去；如果不能进入系统的话就用微PE工具箱U盘启动，在DOS命令行中用DiskGenius软件把原来的系统分区挂载出来再进行拷贝；检查完之后如果没有发现什么问题的话就可以考虑用微软官方提供的Media Creation Tool来创建一个干净的安装盘来进行重新安装了，并且选择保留个人文件的方式来进行操作以达到清除顽固驱动的目的并且不会因为手动备份而造成遗漏的风险。

上述四个步骤构成一个闭环排查的过程，由软件到硬件逐层深入，并且每一环都有具体的触发条件和检验标准，在保证一般用户的使用方便的同时又不失技术上的严谨。