电脑连不上网但手机可以怎么办？

电脑不能上网但是手机还可以用的话，基本上就是电脑本身的问题，并不是网络出了问题，在设备之间存在一条线路断裂的地方。常见的原因有无线适配器驱动不正常、IP和DNS设置错误、WiFi协议不匹配、防火墙暂时阻止或者路由器MAC地址过滤等等。这些情况常常是单独存在的或者是多种情况一起发生，例如驱动版本太低不能识别WPA3加密的热点，手动设定为静态IP又恰好和路由器的动态分配列表冲突；另外还有安全软件更新之后默认阻止了新的网络类型，用户没有察觉到的情况。排查的时候要按照“驱动-配置-协议-策略”的顺序来逐一检验，以免无谓地重装系统造成不必要的麻烦，也要注意不要忽略掉最基本的检查就直接升级系统导致多余的工作。

首先检查无线网卡的驱动程序是否正常工作

打开设备管理器，在网络适配器里找到带有Wireless、Wi-Fi或者802.11字样的设备，右击选择属性，在常规选项卡下查看该设备的状态是否为“此设备正在正常运行”。如果看到黄色感叹号或者是没有安装好驱动程序的信息以及错误码10/28等现象的话，则需要进行驱动程序的更新操作：点击更新驱动按钮之后再选择自动查找最新的驱动程序；如果没有被系统所识别出新的驱动来的话，可以去电脑品牌的官方网站上比如联想、戴尔、惠普等网站上面下载对应的Windows 10/11官方驱动包然后手动安装并且重启电脑。不要用第三方的驱动软件批量更新，否则容易造成协议栈冲突的问题。

第二步就是对IP和DNS进行校验了

在设置里找到网络与互联网选项卡下的无线网络选项卡再点击你正在使用的那个无线网络的名字然后点击属性在IP分配、DNS分配都为自动的情况下如果之前曾经手动设置了静态IP的话就回到控制面板里的网络和共享中心里去更改适配器设置右键点击你的无线网络选择属性双击Internet协议版本4（TCP/IPv4）把自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址这两个选项打勾之后就可以用命令提示符来运行ipconfig /release ipconfig /renew看看能不能拿到一个有效的IP并且不是0.0.0.0的DNS地址。

第三部分是检查无线网络协议是否兼容以及路由器设置上的限制

如果手机使用的是WPA3标准，但是老式的电脑网卡只支持WPA2-PSK的话，就无法完成握手了。这时需要登录到路由器的后台，在这里可以找到各种各样的网址来访问它，默认情况下是192.168.1.1或者192.168.0.1，具体的用户名和密码可以在设备上找到。进入到无线设置页面之后把安全模式改成WPA2/PSK（AES）。另外还要注意一下有没有开启MAC地址过滤功能，并且要把电脑网卡的MAC地址加入到白名单中去。做完这些之后保存并重启路由器之后再试试看能不能连上网络。

第四条 临时关闭防火墙和安全软件进行检测

右击任务栏上的网络图标，在弹出的菜单中选择“打开网络和互联网设置”，再在该窗口里找到并点击“Windows Defender 防火墙”的选项，在左侧边栏中可以看到一个名为“启用或禁用 Windows Defender 防火墙”的按钮，点击之后会弹出一个对话框让你选择是否要关闭它，默认情况下是开启状态的，如果此时你的电脑可以正常上网的话，则说明这里的防火墙规则出现了问题；接下来就去把防火墙给打开了，并且进入到“允许应用程序通过此防火墙”的界面，在这里勾选上一些基本的服务项比如“网络发现”、“文件和打印共享”等等；最后再退出掉所有的第三方杀毒软件，在它的网络防护模块里面放开系统的网络权限。

因此该问题的本质就是终端侧通信链路的部分故障，在按照驱动、配置、协议、策略四个层次逐层排查之后，有九成以上的案例可以在三十分钟之内被定位和解决。