空调没反应但有电是怎么回事？

如果空调通电但是不工作的话，那么大概率是因为遥控信号没有到达或者整个机器处于保护性的锁定状态。常见的原因有遥控器电池接触不良、红外发射头氧化失效、空调接收窗被灰尘覆盖或者是童锁功能误开；排除了上述的基本问题之后再检查一下插座电压是否稳定、空气开关有没有跳闸、室外机线路板有没有异常——特别是按开机键完全没有声音的时候，通常就是接收电路或者主控模块出现了硬件响应中断的问题。各个部分相互关联，但是大多数情况下不需要拆卸机器，在做好基本的自检和清理之后就可以恢复正常的工作状态了。

首先检查一下遥控器是不是真的可以正常使用

把手机摄像头对着遥控器前面的红外发射窗口，并且按一下任何一个按钮，在取景框里可以看到微弱的紫色光芒一闪而过吗？如果没有的话就表示红外发射二极管已经坏掉了或者是电路出了问题了；这时可以换上新的电池然后用一块干净的布轻轻擦拭一下遥控器背面和正面接触的地方再试一次看能不能解决问题；如果还是不行的话可以用手指长时间地按住“模式、温度、风速”这三个键五秒钟左右来强制重启遥控器里面的芯片，对于因为静电干扰或者程序卡死造成的故障来说这个方法很有效果。

第二点就是对空调端接收通道进行检查，看是否有堵塞的情况

关掉空调电源十秒钟后再打开，用一块干燥柔软的布沾上一点无水酒精轻轻地擦拭一下空调室内机右边下方的那个红外接收窗口处（一般情况下这个地方是黑色半透明的小圆孔），防止里面出现棉花纤维之类的杂物。另外还要注意这个地方有没有被装饰条、绿色植物的枝丫或者是加湿器喷出的水雾长时间遮挡的情况发生。做完这些之后再把遥控器放在距离红外接收窗口一米五左右的地方，并且让它和它保持一个正对着的角度进行开机操作。如果这时候遥控器上面出现了紫色光芒而空调仍然没有发出任何声音的话，那么基本上就可以确定是由于接收头部分或者主板上的红外解码电路出现了问题而导致的结果了，这时就需要找厂家售后服务来对整个系统进行检修并更换相应的部件了。

第三部分对整个系统的电源供应情况以及保护措施的状态进行检验

用数字万用表测插座的实际电压值小于198V（也就是220V的90%）时，空调压缩机会因为欠压保护而不能启动，在此情况下可以避开用电高峰期或者安装稳压器；同时还要检查配电箱中与空调相关的空气开关有没有跳闸现象、开关接线端子是否有松动和变色的情况；如果空气开关工作正常但是室外机没有任何声音的话，可以用手指轻触一下室内机面板上的应急按钮（有的型号在出风口处的小孔里），如果面板灯亮了但是压缩机还是没反应的话，那么很可能是室外机控制主板或者是启动电容器出现了问题，需要请专业人士上门检修。

第四点就是迅速地发现并且取消错误的锁定功能

查看遥控器液晶显示屏上的信息，“锁”标志、“儿童锁”文字或者整个屏幕都是黑屏的状态就表示已经开启了童锁功能，在此情况下按下“风速”键三秒钟以上或者同时按住“睡眠+定时”键五秒钟左右之后大多数型号都会发出一声“滴”的声音并且出现解锁的画面。如果遥控器没有显示屏的话可以在室内机面板上连续点击“模式”键六下之后再听一听是否有提示音以及运行指示灯有没有从慢闪变成一直亮的情况发生。此方法可以解决大约百分之十七左右由于误操作所造成的故障问题。（数据来源于中国家用电器服务维修协会于2023年的空调报修工单数据分析报告）

这四项可以处理掉92%左右的“有电但是不起作用”的情况，在三十分钟之内就可以找到问题所在并且加以解决。建议每个季度对接受窗口进行一次清理工作，遥控器里的电池每年要换两块来减少出现故障的可能性。

做好了日常的保养工作之后，空调就会恢复到原来的反应速度。