笔记本电脑开机没有任何反应(电源指示灯不亮、风扇不出声、显示屏没有显示内容),说明整个系统还没有进行到最基本的上电自检阶段。一般情况下这是由于底层供电线路出了问题造成的——可能的原因包括适配器输出有问题、机身电源插口虚焊或者氧化、主板上的PMIC电源管理芯片损坏、电池保护电路被锁定等,或者是由于静电造成南桥/EC芯片之间的通讯受阻。据IDC硬件故障统计数据,在所有因为不上电而出现的问题当中有四十二个百分点是因为外接电源部分出现了问题(适配器/插口),三十一个百分点和主板上的供电模块有关,其他的大部分都是由电池管理系统出错或者人为的操作引起的保护措施启动所引起。因此应该先检查一下电源通路的情况,然后再根据设备的具体状况分层次地去分析排除故障。

首先检查一下外电有没有问题
把原来的电源适配器拆下来之后再用电压表去测一下它的输出电压,在标称值为19V的机器上应该在18.5~19.5V之间,如果超出±0.5V或者没有电压的话就可以确定这个电源适配器已经坏掉了;如果没有电压表的话可以用一个同样型号并且是好的电源适配器来检测——但是一定要注意要对准接口大小、正负极以及输出参数,并且不能随便更换不合适的充电器;另外还要检查笔记本电脑上的电源接口有没有松动、异物卡住或者是金属触点变黑氧化的情况,可以用一根沾了少许无水酒精的棉签轻轻擦拭电源接口内部表面,等酒精挥发掉之后再插入进行测试——这样可以排除大约四分之一左右的“假故障”,整个过程一般只需要花费不到三分钟的时间。
对设备进行彻底断电重启
长按电源键30秒以上或者部分型号需要45秒,在此期间要保证适配器已经拔掉、电池也已经被取出来(如果是可拆卸电池的话)。对于内置电池的设备来说,在关闭的状态下同时按下电源键和音量减键15秒就可以实现EC芯片的硬复位了。这样可以消除EC里面留下的错误供电命令,并解除静电造成的锁定现象。做完上述步骤之后再把适配器接上(但是不要插上电池),只按一下电源键看指示灯有没有点亮。这种方法对于由于静电积聚或者是EC通讯出现故障所引起的“无反应”的情况有效率达到68%左右,并且不需要用到任何工具。
第三条 分清电池和主板供电的责任
如果断电复位之后仍然没有反应的话,在移除电池或者断开电池排线的状态下单独用适配器开机;如果此时可以正常加电了,那么说明电池保护电路已经触发了过压/过流锁死现象,需要送到维修处更换电池模块;如果还是没有任何反应的话,问题就定位到了主板供电通路上——重点检查电源接口焊接情况有没有虚焊、主板上的PMIC芯片周围电容是否有鼓包、保险电阻是否被烧毁。这样的故障需要用专业的BGA返修设备来解决,并且不建议普通用户自己拆卸焊接。
第四种情况就是隐性的进液以及长时间不用所造成的危害
如果笔记本曾经处在潮湿环境中或者有液体洒落过的痕迹(虽然没有马上出现故障),那么主板供电层就有可能存在肉眼看不见的电解腐蚀现象,即会出现间歇性的断电或者是开机后立刻关闭的情况;另外放置了超过十八个月还没有用过的电脑,由于CMOS电池漏液造成南桥供电不正常的话,则需要通过授权售后服务人员利用飞针测试仪来检测PWR_OK信号和3.3V SUS_B轨电压,并且不能随便更换元器件。
因此按照由外向里、由简单到复杂的顺序进行检验,在大约二十分钟左右的时间之内可以找到大部分没有反应的问题所在位置。



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