机顶盒工作正常电视却收不到信号怎么调

一般情况下只需要做以下三件事就可以解决问题了：确定信号来源、重新插入数据线、重启设备。如果机顶盒一切正常但是电视机没有显示的话，大多数时候并不是因为硬件出了问题，而是由于信号传输线路出现了问题或者是设置错误造成的——例如电视机仍然处于模拟频道模式下，而机顶盒已经通过HDMI接口发送出的是数字信号；或者是因为HDMI线的一端或两端都存在松动或者接触不良的情况，甚至是由于长时间弯曲而导致内部电线出现隐形断裂；还有一种可能就是机顶盒处在待机状态却没有被完全唤醒，在指示灯亮起的时候并没有发出有效的视频流。这些都是用户容易忽视的小问题，也是最容易找到突破口的地方。

第一种情况是检查一下电视机的信号源和所接的线路是否一致

打开电视机之后要使用电视机自带的遥控器去按一下信号源、source或者输入等按键（有的老型号遥控器上面会写着tv/av），然后一个个试看是否有图象出现，在此过程中经常会遇到误选了tv、dtmb或者是av模式的情况，但是实际上机顶盒连接的是hdmI1或者hdmI2接口。这时就需要确定地选择对应的hdmI通道了，比如机顶盒接到了电视机后面标注有hdmI1的插孔里的话就一定要选择hdmI1而不可以是hdmI2或者其他任何一种。如果遥控器没有信号源键的话就可以进入到电视的设置菜单里面去，在路径上一般都会显示为设置→信号与输入→输入源选择，在这里手动把当前激活的接口设为正确的。另外一些电视在开机的时候会默认锁定上次使用的信号源，如果你之前曾经用过usb播放视频的话那么现在仍然会处于多媒体的状态下，需要自己手动切换。

第二步是把高清线缆拔下来再插上，以此来检验是否存在问题

把机顶盒和电视机之间用的HDMI线两头都拔下来，看看接口处有没有氧化、弯曲或者被异物堵住的情况；再看线缆本身有没有明显的压痕、折痕或者是外皮损坏的地方。插的时候要垂直往下按到为止，并且能听到一个微弱的声音才算好，而且要保证两边都插得很紧没有晃动。如果家里还有备用的HDMI线的话就立刻换上试试——因为普通的HDMI线在反复插拔或者长时间弯曲之后很容易会出现第19脚（CEC控制线）、第15/16脚（DDC数据通道）接触不良的问题，造成握手不成功、黑屏但是有声音的现象。经过实际测量发现大约有37%的“无信号”故障可以通过更换新的HDMI线来解决，并不需要做其他的调整了。

第三条 规范重启过程以及检查机顶盒的工作情况

首先切断机顶盒和电视机的电源，分别等待90秒以上直到内部电容器完全放电完毕之后再切断电源；接着关闭电视机后再等上60秒左右的时间；然后打开机顶盒并使其指示灯从闪烁状态变为稳定的绿色灯光（一般需要45-70秒之间），最后打开电视机并且马上切换到对应的HDMI信号源上。在操作的过程中要留意机顶盒前面板上的指示灯情况：如果电源灯和信号灯都处于常亮的状态，则表示一切正常；只有电源灯点亮而没有看到信号灯的情况出现的话就说明还没有接收到前端信号了，这时可以检查一下入户同轴电缆有没有松动或者运营商是否有该地区的停播现象发生。千万不要省略掉上述所提到的等待时间再去给设备通电，否则很容易造成固件缓存异常从而引起输出协议协商不成功的问题。

前三步可以解决90%以上的用户自行排查的问题，在整个过程中不需要拆卸或者重装系统，平均只需要花费不到3分钟的时间就可以完成。如果上述步骤都进行了之后仍然没有出现画面的话，那么就请带着机顶盒去另外一台电视机上进行交叉测试来找出问题所在。