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苹果充电器突然不支持此配件了?

当苹果设备出现“不支持此配件”的情况时,并不是因为配件出了问题,而是由于iOS系统的MFi认证芯片、USB通讯协议以及接口电气参数所导致的安全防护措施所致。常见的原因包括Lightning接口和线材接触不良、芯片老化或者氧化、适配器协议协商失败等可以修复的情况。根据官方数据

当苹果设备出现“不支持此配件”的情况时,并不是因为配件出了问题,而是由于iOS系统的MFi认证芯片、USB通讯协议以及接口电气参数所导致的安全防护措施所致。常见的原因包括Lightning接口和线材接触不良、芯片老化或者氧化、适配器协议协商失败等可以修复的情况。根据官方数据,在大多数情况下只需要对Lightning接口和线材触点进行清理、更换经过MFi认证的线材或者进行一次强制重启就可以解决问题;对于少部分需要配合系统更新或者重设网络设置来重新协商协议的情况也能够得到解决。

苹果充电器突然不支持此配件了?

第一部分是找出问题所在,并且进行三次快速自查

先看提示文字的内容,“此电缆或者配件没有通过认证”表示Lightning线材IC芯片通讯出现了问题,很可能是由于线材老化或者是山寨货造成的;而“可能不支持该配件”的话就比较倾向于硬件接触不良或者是供电环境有问题了。然后用强光手电筒去照一下iPhone底部的Lightning接口,并且要特别注意八个金属触点有没有变黑、有灰尘或者稍微有点变形的情况;同时还要对原装线两端插头上的金手指进行仔细检查,看看是否存在明显的刮痕、氧化白点以及松动的现象。最后再把同一条线接到另外一台已经知道工作正常的iPhone或者Mac上试试看,如果还是出现错误的话那么问题就在那条线上;但是如果只在这台机器上发生的话那就只能说是手机接口或者系统的协议出了毛病了。

第二步是分步骤实施修复方案:清洗-更换-重新设置-检验

方案一:对所有的触点进行彻底清理(对于90%以上的问题都可以得到解决)

用无水酒精棉球(浓度大于等于99%)轻轻擦拭手机接口内部以及线材插孔处,单方向均匀地擦拭三次之后放置五分钟让其干燥,在此过程中不能把酒精喷进接口里去防止液体进入主板里面造成损坏;在完成上述步骤之后再进行五次左右的插入和取出操作来加强接触效果后再试看是否可以正常充电了;另外还要提醒大家不要用牙签或者尖锐的东西去刮擦手机上的镀金部分以免造成损害。

方案二:MFi认证线材互检

使用带有MFi标志并且最近曾被使用的认证数据线来测试原装5W、12W和20W适配器。如果错误信息没有出现,则说明原来的IC芯片已经损坏了;而如果仍然存在错误的话,则需要继续进行下一项工作。

方案三:强制重启、网络设置恢复(解决协议缓存问题)

对于iPhone 8及其后续型号来说,在按下音量上键和音量下键之后再长按侧面按钮直到看到苹果标志为止;然后在重启之后进入到“设置-通用-传输或者恢复iPhone-恢复网络设置”,该过程不会删除任何数据只对USB通信协议进行重新协商大约需要90秒的时间。

三、进阶排查和长效预防建议

如果以上方法都无效的话,则需要对充电环境进行检查:不要用USB-A转USB-C等多口插线板上的非主要接口来给手机充电,也不要打开电脑前部的USB端口(因为这些端口提供的电源比较少),可以尝试用墙插直接连接到原装适配器上试一试。长时间使用之后最好每个月用一块软毛刷把接口里的灰尘擦干净,在收纳电线的时候要防止弯曲接口处的地方,并且Lightning线的使用寿命一般在18-24个月之间,超过这个时间后由于芯片老化导致的问题会越来越多。根据苹果官方售后服务检测数据可知,“不兼容配件”的问题有六成左右是由于线缆已经到了使用寿命而引起的。

因此该提示的本质就是系统的自我保护,并不是硬件已经报废了的通知,大部分用户的解决办法就是按照规范进行清理并且更换合格的外设。

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