笔记本连上WiFi却上不了网怎么办？

笔记本连接了WiFi但是不能上网的话，并不是因为WiFi本身出了问题，在DNS解析、IP地址分配、驱动程序匹配或者路由器对外部网络访问等方面存在一些可以修复的小故障。该问题出现频率很高但是很少是由于硬件损坏造成的，在大多数情况下只需要按照以下五个步骤进行简单的排查就可以解决问题——首先检查路由器的WAN口是否真的已经连上了外部网络（可以通过查看指示灯或者登录后台查看外网IP来判断），然后依次重启光猫、路由器和笔记本电脑这三样东西，之后使用Windows系统自带的网络疑难解答功能排除可能存在的问题，接着手动清除DNS缓存并重新设置TCP/IP协议栈，最后把无线网卡的驱动程序更新到官方网站最新的版本中去。每个步骤都有具体的触发条件以及验证的方法，并不需要任何专业的工具，在普通用户的指导下按照顺序操作大概可以在十五分钟左右的时间内完成全部的工作并且解决问题。

首先检查一下路由器的WAN口是否已经成功连接到网络

打开路由器管理页面，在状态或者网络信息中查看WAN口是否有有效的公网IP或者运营商分配给你的IPv4地址；如果显示没有连接、获取失败或者是169.254.x.x这样的无效地址，则表示外部网络连接出现了问题，需要检查一下光猫的电源和LOS指示灯是否正常工作、入户光纤或者网线有没有松动的地方，也可以联系宽带服务提供商来查询线路状况。这样就可以很快地判断出整个家庭都断网了还是某台电脑出了毛病，并且可以防止之后做无用功。

二、重启动三次，并看指示灯是否发生变化

首先关掉光猫的电源，并且让它休息两分钟来放电；然后关闭路由器的电源，并且长按复位键十秒钟（只有在需要恢复出厂设置的时候才用）。最后重启笔记本电脑。通电顺序应该是这样的：先关掉光猫——等所有的灯都稳定下来了之后再开路由器——等到Wi-Fi指示灯也亮起来之后再开机——最后启动电脑。重启之后不能马上测试，要等三十秒让DHCP服务做好分配工作后再去访问网站。这个过程可以清空设备的缓存、解除异常连接、刷新ARP表单，对于因为过热或者内存溢出造成的软件问题有很好的效果。

第三步是使用Windows网络疑难解答并且接受自动修复的建议

点击任务栏右下角的网络图标，在弹出的菜单中选择“疑难解答”，再从下拉列表里选择“Internet连接”，最后按照向导进行操作即可完成对DNS服务器是否可用、默认网关是否可达以及IP地址是否存在冲突等问题的诊断和修复工作。在出现需要应用修复的情况时，请务必勾选“应用修复”的选项而不要只浏览报告内容，对于某些版本来说还会被要求重启网络适配器，在此情况下请遵照指示行事。本程序所使用的命令来自微软官方认可的Netsh底层指令集并且比市面上大多数同类产品更加安全可靠不会对重要的注册表键值造成影响。

第四部分 手动更新网络协议栈和DNS缓存

用管理员的身份打开命令提示符，在开始菜单中找到“cmd”，右击选择“以管理员身份运行”。然后依次输入以下四个命令并按回车键：ipconfig /flushdns 清除本地DNS缓存；ipconfig /release 释放当前IP地址；ipconfig /renew 重新获取一个新的IP地址；netsh winsock reset 重置Windows套接字库（解决代理残留问题和恶意软件劫持等问题）。每一条命令执行完毕之后都要查看是否有成功的提示信息出现，并且要等到所有的命令都完成了才进行下一步的操作——重启计算机让设置生效。该组操作可以解决大部分的应用层以及传输层的问题。

五、把无线网卡的驱动程序更新到品牌的官方网站上最新的版本

访问笔记本品牌的官方网站的支持页面，在上面输入主机型号或者服务标签之后进入到“驱动与下载”的栏目下，在这里选择好“网络”这一类目之后就可以找到对应的适用于Windows系统的最新无线网卡驱动了（对于不同类型的芯片比如Intel AX2xx和Realtek RTL88x等也要分别下载）。在安装的时候一定要勾选上“完全卸载旧驱动”的选项。不要用Windows Update来更新通用驱动程序，因为这些驱动程序往往落后很多，并且没有经过厂家的特别调校，很容易造成兼容性的问题。

上述五个步骤层层递进，每一项都代表了一个单独的故障区域，在按照顺序进行排查的时候可以准确地找到并排除阻碍点。在实际的操作过程中大约有三分之二的问题可以在前三步就得到解决，剩下的情况大多集中在驱动不兼容或者DNS被污染上，并不会出现重新安装系统的状况。