洗衣机不能排水的主要原因是排水管道堵塞或者主要执行机构出现故障。其中排水管道弯曲、地漏反流、过滤盒堵塞所占的比例最大,达到七成左右;其次是排水阀门卡住、牵引器失效、排水泵叶轮被异物缠绕或者电机烧坏等机电故障;另外一些电子系统的错误检测、安全开关接触不良以及电脑板程序混乱等问题虽然发生概率较小但是容易被人忽视,在滚筒式和波轮式的洗衣机上表现也有所不同——滚筒式的洗衣机更容易遇到外筒到泵软管弯曲处或者过滤网堵塞的情况,而波轮式的洗衣机则更多会出现排水阀拉簧断裂或者离合器棘爪卡住的问题。在进行检查的时候可以先从最容易处理的排水管道状况和过滤网清理做起,然后再进一步检查机电部分和电路部分。

首先检查排水管道和过滤网是否堵塞,用三步快速自查法
首先确定排水管有没有因为洗衣机底座的原因而被压扁或者弯曲的角度大于90度,并且末端插入到地漏里很深(最好留出2-3厘米的空间)。然后检查滚筒型式的洗衣机右侧下方的透明过滤网盖是否拧紧了,在里面有没有硬币、纽扣、一团棉花之类的杂物出现?如果是波轮式的洗衣机的话,则要打开内筒外面的排水孔遮蔽板,用镊子把里面的纤维缠绕物清除掉。最后把洗衣机设置为“单独甩干”的模式运行大约十秒钟左右的时间来观察排水管出口处会不会有水流以脉冲的形式喷射出来。如果整个过程中都没有任何水流出并且没有听到明显的“咔哒”声的话,那么就说明问题已经超出了管道本身的问题范围之内了,此时就需要进入到下一个步骤了。
第二部分就是针对各个机型进行具体的验证,也就是对核心执行部件进行检验。
滚筒式洗衣机要检查外筒和排水泵之间的软管有没有扭结、变形的情况,并且可以用手去摸一摸看有没有硬块堵塞的现象;断电之后打开洗衣机后面的盖子,用手轻轻拨弄一下排水泵叶片,如果发现叶片被卡住或者转动不顺畅的话就有可能是因为异物卡住了或者是轴承生锈了;如果是波轮式的洗衣机就要找到排水阀的位置,在洗衣机底部右边的地方有一个排水阀,在拉动牵引器拉绳的时候应该能听到一个清脆的声音并且可以使用万用表来测量它的电阻值,在正常情况下这个数值应该是30-80欧姆左右超出范围就需要更换新的零件了;如果牵引器的动作一切正常但是排水阀却不工作的话那么很有可能是由于排水阀里面的弹簧断裂或者是橡胶密封圈老化造成的。
第三部分 电子系统的故障判断和初步处理
如果以上都没有问题的话,可以试着把电源切断十五分钟再重新启动一下来解决电脑主板出现的一些暂时性的程序混乱现象;接着要检查的是水位传感器的连线有没有松动、插头是否有氧化的情况发生,在此情况下可以用一块干净的布去擦拭一下金属触点之后再重新插入进去;另外对于安全开关部分来说,则需要手动按下波轮上面盖上的微动开关看它在被按下时是否会发出声音并且不会自动进入脱水模式(即蜂鸣器没有响起来),如果没有的话就表示这个开关接触不良了;而对于带有E1或者UE之类的错误提示信息的机器而言,在确定了说明书中的解释之后一般会是由于水位检测出错或者是洗衣桶里面的东西摆放不整齐所造成的,在这种情况下就需要对传感器探头进行清理,并且保证衣服放在洗衣机里是均匀分布的状态。
四、用户的临界处理和专业的干预界限
自己清洗滤网、疏通下水管、恢复牵引绳属于可以控制的操作;但是涉及到排水泵拆卸、离合器弹簧更换、电脑板插针检查等工作时,由于有高压电容残留的风险以及对精度的要求很高,所以不推荐没有经验的人去操作。如果完成了前三个步骤之后仍然不能排出积水的话,可以做以下几件事情:把出现的问题做好记录(比如有没有听到奇怪的声音、指示灯是怎么样的闪烁、出现了什么错误代码),拍下过滤网堵塞的情况和下水管道的位置的照片,并且向品牌的售后服务部门寻求帮助来进行电路级别的诊断。
因此90%以上的排水故障都可以通过规范化的物理检查和基本电气检测来确定位置,关键是按照“管道-阀门-水泵-电路”的顺序逐步深入查找,不要随意更换零部件。



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