电脑音量已开却无输出声音如何排查

电脑已经把音量调大了但是没有声音，在大多数情况下并不是因为硬件出了问题，而是由于音频通道在操作系统层面出现了“信号中断”的现象。它可能会存在于默认设置为HDMI音频设备的地方，也有可能出现在被禁用的Windows Audio服务当中，或者是声卡驱动或者BIOS中的音频控制器被关闭之后留下的痕迹；甚至只是一些应用程序单独静音了、耳机插孔氧化导致接触不良、笔记本电脑Fn快捷键触发了物理静音锁定等等。各个部分之间相互关联却又各自独立存在，每一个地方都可以通过简单的操作来确定是否存在故障——比如在任务栏上右击查看输出设备是否已经被开启，在服务管理器里面双击打开两个重要的音频服务，在设备管理器和BIOS两级进行声卡的状态检查等。

第一种情况是确定现在使用的输出设备有没有被激活

在任务栏右下角的音量图标上单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“声音设置”，进入到“输出”选项卡之后，并不是只要看到设备名里有“扬声器”或者“耳机”就可以停止查看了，还要逐一检查：如果此时显示的是“HDMI音频（未连接）、蓝牙扬声器（已断开）、Realtek HD Audio（禁用）”等类似情况的话，那么就表示系统正在尝试给一个不支持的设备发送音频信号。这时可以点击内置扬声器对应的条目（常见的名称有Conexant SmartAudio HD、Realtek(R) Audio、Internal、Built-in等等），然后点击右边的“设为默认设备”。做完以上步骤之后一定要点击页面上方右上角的“测试”按钮来播放左右声道提示音——只有当两个声道都听得到的时候才算完成了输出通道的打通工作。如果此时设备列表为空或者是全灰状态的话，则需要转入到驱动和BIOS排查阶段。

第二部分强制唤醒两个主要的音频服务

Windows Audio和Windows Audio Endpoint Builder就是音频通道的“神经系统”，如果其中任何一个出现问题就会造成无声音频。使用快捷键Win+R打开运行对话框，在里面输入services.msc并按下回车键就可以进入到服务管理界面了。找到这两个选项之后双击它们进入属性设置页面，在这里把启动方式都改成自动，并且当状态栏上出现“已停止”的字样时要立刻点击一下“启动”按钮来使它恢复正常工作状态。等到两个选项的状态都变成“正在运行”之后再退出该窗口。不需要重新开机，在任务栏中点击音量控制图标查看是否有红叉消失并且可以拖拽音量条了——这就是服务已经开启的一个直接信号。

第三步是用驱动和BIOS双重级别的检测来判断声卡的工作情况

打开Windows快捷键+X之后点击设备管理器，在里面找到声音、视频和游戏控制器下的声卡设备前面有没有下拉箭头或者黄色感叹号的话就右键点击它然后选择启用设备或者更新驱动程序；如果还是有问题的话就可以右键点击卸载掉这个设备，并且勾选掉删除该设备的驱动程序软件再重新启动电脑让其自己安装好基本的驱动程序；在重启的过程中可以按下F2或者Del键进入到BIOS界面，在这里找到高级或者是系统配置项并且把HD Audio Controller或者Onboard Audio选项设置为开启的状态；另外还要注意笔记本键盘右上方的Fn组合按键，在按下并保持两秒钟后再松开就可以实现物理静音锁定的效果了。

第四部分去掉应用层和接口层的干扰因素

打开音量合成器，在各个程序的音量调节条上查看是否有最小值或者静音选项被勾选上；关闭并且重启媒体播放器、浏览器等经常运行在后台的应用程序；取下耳机或者扬声器，并且用棉签轻轻擦拭一下3.5毫米插孔里面的金属触点来去除上面的氧化物；如果使用的是USB-C转接头或者是其他外设的话，则需要给它们安装相应的制造商提供的驱动程序。

这四个步骤可以对整个系统的各个部分进行全方位的检查，在九成以上的无声音响故障可以在五分钟之内得到解决。

有迹可循、有据可查，最终总会真相大白。