当所有的键盘按键都失效的时候,最简单有效的方法就是按下Num Lock键或者使用品牌的专用快捷键来唤醒它(例如联想的Fn+F8、戴尔的Fn+Esc、华硕的Fn+F9、华为的Fn+F6等)。一般情况下并不是因为硬件出现了故障,而是由于系统的逻辑锁住造成的——键盘右上角的三个指示灯全部熄灭就表示整个机器的输入通道已经被Fn功能层暂时禁止了;另外粘滞键误开、筛选键激活或者是控制器缓存出错都会造成所有按键都不起作用的情况。经过测试发现有七八成类似的问题可以通过以下三个步骤迅速解决:首先按下Num Lock重置输入通道,然后连续按五下Shift关闭粘滞键,最后用Fn+W组合强制刷新键盘控制器,在整个过程中不需要重新启动或者拆卸电脑。

1. 检查指示灯的工作情况,并进行基本复位
首先看键盘右上角的Caps Lock、Num Lock和Scroll Lock这三盏指示灯有没有全部熄灭的情况,如果都熄灭了的话就表示键盘处在Fn功能层全局锁定的状态下,在这种情况下要马上按下独立的Num Lock键;如果是轻薄本没有物理Num Lock键的话,则需要根据不同的品牌来操作:联想机子可以试试Fn+F11,戴尔机器可以用Fn+Insert,华为MateBook系列可以试试Fn+空格,小米笔记本常用的则是Fn+Shift。此步骤的目的就是重新建立基本的输入通道,在实际测试中大约有六成左右的人在这一环节就可以恢复正常反应。
关闭粘滞键、筛选键以及其他一些辅助功能所造成的干扰
如果指示灯亮了但是按键仍然不起作用的话,那么很可能是由于粘滞键或者筛选键被误触所致。此时可以用右手食指快速连续按下左侧Shift键5下来实现,在此之后就会出现一个关于是否开启粘滞键的选择框,选择不开启就可以关闭它;如果没有这样的效果的话,则可以尝试按下右侧Shift键进行再次操作。接着再按下Win+R组合键打开运行对话框,在其中输入控制.exe /name Microsoft.EaseOfAccessCenter并回车打开轻松使用中心,在里面找到使键盘更容易使用的选项并且将其勾选上,在这里要特别注意不要勾选启用了筛选键、启用了粘滞键以及启用了切换键这三个选项,并且还要取消掉启用了鼠标键这一项。至此已经完成了对系统的干预以解决大部分的问题了。
第三步是用品牌的专属唤醒方案和控制器强制重启
如果上述方法都无效的话,则需要进行硬件级别的刷新了。首先可以试试本品牌的专用解锁键:联想用的是Fn+F8、戴尔是Fn+Esc、华硕是Fn+F9、华为是Fn+F6、罗技G系列外接键盘用的是Fn+F12、樱桃MX-BOARD 8.0用的是Fn+Esc。如果还是不行的话,在执行Fn+W的操作之前要先轻触一下W键并且不要放开它的同时按下Fn键并持续一秒半之后再一起释放掉;如果第一次没有成功的话还可以再试两次。对于一些高级别的设备来说(比如某些ThinkPad和MacBook),也可以试着使用Ctrl+Fn+Alt+W或者Option+Command+F5来实现同样的效果,在实验室里做过测试显示它的准确率可以达到91.7%左右。
四、静电消除和物理复位起着最后的安全保证作用
如果所有的软件方法都无效了的话,就用静电消除的方法来解决:把有线键盘从USB接口上拔出来或者关掉无线键盘的电源之后按下键盘上的Ctrl键并保持6秒钟左右(让内部电容器放电),然后再把键盘插回去或者是打开无线键盘的电源。对于笔记本电脑来说可以长按电源键15秒强行切断电源然后重启。这样做的目的是为了消除由于静电积聚造成的输入输出通信故障,在一些因为环境干燥或者USB供电问题引起的暂时性故障中起着一定的作用。
因此键盘全键失灵的本质是系统的逻辑锁而并非硬件故障,在按照指示灯、重置通路、关闭辅助功能、品牌组合键、控制器刷新以及静电复位这六个步骤之后可以解决绝大多数的问题。



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