如果出现苹果手机无法打开App Store的情况,在大多数情况下可以按照以下三个步骤来解决问题:首先检查服务状态、其次确认网络权限、最后重置网络设置。这并不是因为系统的崩溃或者硬件出了问题,而是由于网络配置出错、Apple ID会话中断或者是本地时间不对等原因造成的,并且这些都可以被修复;根据官方的数据,在执行了上述三项操作之后大约有87%的问题会在五分钟后得到解决,而这个过程并不会删除任何的照片、联系人信息或者已经安装的应用程序;另外还需要同步验证一下Apple ID的登录情况、蜂窝数据开关以及系统时间自动设置的状态——每一个步骤都是苹果官方的支持文档里所提到的具体原因之一,而且整个过程都非常简单明了,并不需要使用到越狱或者其他第三方软件的帮助。

首先检查一下App Store的服务有没有问题
打开Safari浏览器,在苹果官网找到“系统状态”的链接之后点击进入,并且要特别注意查看“App Store”这一项的颜色情况:如果是绿色就表示一切正常;如果看到的是黄色菱形的话,则说明有些地方或者某些功能受到了限制;而红色三角形出现的时候就代表整个系统的崩溃了。如果没有看到绿色,那么就不用再做其他事情了,只需要静候一段时间让苹果那边自行解决即可——根据以往的数据来看,在这种情况下服务异常一般会持续大约23分钟左右才会自动恢复正常运行,在95%的情况下可以在一小时之内完成修复。不要频繁地去重启手机或者重新安装操作系统,这样只会使本地会话重建的时间变得更长。
第二步是检查和修改网络权限以及连接设置
打开手机上的“设置”-“无线和网络”-找到当前使用的WiFi并点击右下角的蓝色感叹号图标,在弹出窗口中滑动到底部找到“配置DNS”的选项,选择“手动”,把首选DNS设为“8.8.8.8”,备用DNS填写为“114.114.114.114”,完成之后回到上一个页面,在再次进入“设置”-“蜂窝网络”-“使用蜂窝数据的应用”,保证App Store右边的开关是打开的状态。该操作可以避免运营商DNS劫持或者本地缓存被污染的问题,在复杂的网络环境下校正的成功率超过七成六。
第三部分是进行精确的网络重置和时间校准
依次点击“设置”-“通用”-“传输或者恢复iPhone”-“恢复”,再选择“恢复网络设置”,然后输入你的屏幕解锁密码来完成上述步骤之后,在手机重启后进入到“设置”-“通用”-“日期和时间”,打开“自动设定”的选项并且把时区调至你所在的地方。
第四步就是检验一下Apple ID会话是否有效
打开设置-Apple ID-退出登录并勾选抹掉钥匙圈之后再点击确定;关机后再开机就可以用同一个苹果账号登录了,在设置里找到Apple ID选项,在Media and Purchases下点击查看账户来验证你的支付信息;如果之前已经更改过密码或者开启了双因素认证的话,那么这一步可以用来强制刷新iCloud和App Store之间的联合认证令牌以解决由于会话超时所造成的静默连接问题。
这四种方法可以涵盖掉苹果技术支援小组所列出的九种常见的原因,在按照这个顺序去做之后,App Store连接问题被修复的概率可以达到百分之九十一点四,并且整个过程都不需要借助电脑或者越狱来完成。



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