苹果ID登出失败怎么解决？

苹果ID登录不成功的原因很多，并不是因为账号被封禁造成的，在大多数情况下是由于网络连接出现问题、设备的时间设置错误或者系统的某些服务暂时出现故障所导致的。首先应该检查一下iPhone上的Wi-Fi和蜂窝数据有没有在“设置”里被允许使用了，“日期与时间”的自动同步功能是否已经打开，然后更换一下网络环境或者重启手机；如果还是显示“验证失败”、“无法连接到服务器”的话，可以进入到“设置”-“通用”-“还原”中选择“还原网络设置”，这个操作并不会删除任何个人信息，但是可以重新设置DNS、证书以及网络协议栈，对于大部分登不出去的问题都能立刻解决。

1. 确认Apple ID账号的状态以及密码是否有效

首先排除账号本身的问题，在Safari浏览器里输入appleid.apple.com网址并使用刚才要退出的账号和密码进行登录操作。如果网页端可以成功进入到账户管理页面，则说明账号没有被禁用，在此情况下问题出现在设备端；而如果网页端出现“ID未激活”或者“密码错误”的提示信息的话，则需要点击“忘记密码”来开启重置流程——即便知道原来的密码也可以按照这个过程来进行一次测试，看看绑定到邮箱或是手机上的信息是否依然有效，并且查看一下垃圾邮件文件夹里有没有来自苹果公司的验证邮件（主题中含有“Verify your Apple ID”字样）。特别需要注意的是：如果最近更换了新的设备、更改了安全设置或者是连续几次登录失败之后，系统可能会把账户设置为需要再次确认的状态，在这种情况下网页端会有明显的安全警告提示用户去完成身份核实的过程就可以解除限制了。

第二步是检查双重认证和受信任设备之间的关系

登出失败一般是在开启了双因素认证之后发生的，在此情况下需要使用一个受信任的设备来获得验证码，但是旧设备已经离线了或者已经被恢复出厂设置或者是遗失了。这时应该首先在仍然登录着同一个Apple ID的其他设备上进行操作：进入到“设置”中去找到“[你的名字]”，然后点击进去，在里面找到“密码和安全设置”，接着点击进去，在这里可以手动触发一次验证的过程，然后再回到目标iPhone上去尝试登出。如果所有的受信任设备都无法使用的话，那么就无法避开这个步骤了，这时候就需要到appleid.apple.com上面提交账户恢复申请，并且要准备好购买凭证、当初注册的时候所填写的名字以及生日信息、曾经绑定过的信用卡最后四位数字等等资料，在经过审核之后大概需要三天到七天的时间。

进行深层次系统的修复工作

如果基本的操作方法不起作用的话，可以按照以下三个层次来尝试修复：第一种方式是重启设备并且关闭iMessage之后再打开它，在此过程中会刷新掉和Apple ID相关的短信通道；第二种方式是在设置里找到通用选项下的软件更新，并且安装最新的iOS版本，因为一些登出异常已经被苹果在后面的系统补丁中修复了；第三种情况就是如果登出界面一直停留在“正在验证”的状态而没有任何错误提示的话，那么就可以先进入到设置菜单里面去找到自己的名字然后向下滚动到底部点击退出登录，在勾选了从iPhone上删除所有数据之后再进行一次退出操作——这样做的好处是可以彻底地清空钥匙串缓存以及iCloud同步冲突的问题。

第四部分是关于如何用官方认可的方法来解决这个问题

如果以上所有步骤都未能成功的话，请务必把具体的错误信息记下来（比如“该Apple ID没有被用来在App Store上购买东西”、“不能验证身份”等），然后去苹果官方网站上的技术支持部分找到相应的服务入口，并按照指示填写你的问题描述和设备信息。客服人员将会根据错误的种类、账户的状态以及你已经做过的事情来为你做进一步的诊断并给出解决方案。

所以登出失败的本质就是身份验证链路断开，并不是账号失效，在按照网络-时间-账户-认证-系统-人工这样的顺序去排查的话，有95%以上的故障可以在30分钟之内得到解决。