电脑开机之后显示器没有显示出任何画面,在大多数情况下并不是因为硬件出现了故障,而是由于连接不正确、输入源被错误地设定或者一些重要的部件接触不良所造成的。经过多次测试发现有上百台出现故障的机器中,大约有七成的问题可以通过简单的操作来解决:比如重新插拔一下HDMI/DP线缆、确认一下显示器当前所使用的接口是不是正确的(例如误用了HDMI2而实际上连接到了DP口)、再检查一下独立显卡电源线有没有夹得太紧等等;另外还有大约两成是因为内存金手指氧化或者是显卡没有完全插入到PCIe插槽里去造成的,稍微清理一下并重新安装一下就可以恢复正常了;剩下的不到一成则是由于BIOS设置错误或者CMOS数据混乱导致的,但是重置之后马上就会好起来。整个过程不需要使用任何拆卸机器所需要的工具,在五分钟左右之内就可以完成基本的排查工作。

1. 确认物理连接和输入源设置
首先关掉主机和显示器的电源,并取下HDMI或者DisplayPort的数据线,在接口内部看看有没有异物或者针脚是否弯曲了,可以用一块干净柔软的布轻轻擦拭一下接口处的金属触点;再把数据线插入到显示器上之后要听一下是否有“咔嗒”的声音并且保证没有因为受到外力而造成的弯曲情况发生。然后打开显示器,并且用遥控器或者主机上的按键进入到“信号源”的设置界面中去,在这里可以依次选择出HDMI1、HDMI2、DP1等等不同的选项直到看到画面为止——有些显示器默认情况下会关闭对DP通道的支持或者是处于待机状态,这时候就需要手动将其开启。如果要用到转接头的话(比如USB-C转HDMI),一定要确定该转接头能够进行视频信号的传输,并且主机端口也要有Alt模式的功能才行。
第二步就是对显卡的工作状况进行迅速地判定
台式机用户要先切断电源,在打开电脑主机箱之后就可以看到独立显卡是不是已经正确地安装到了PCI-E X16插槽中了,并且还要确认一下PCI-E供电线缆有没有被固定好;如果是双显卡或者主板自带核显的话,则可以暂时取下一块独显来把视频线接到主板背面的HDMI或者DP接口上,然后重启看看能不能出现画面;对于笔记本电脑来说,则需要长按住电源按钮十五秒钟以强行释放掉电池中的电量,在重新启动之后再按下F2或者Del键来尝试进入到BIOS设置菜单里去查看是否有任何错误信息提示出来;如果BIOS能够显示出相关信息的话就表示核显工作正常了,而独显驱动或者是操作系统方面的问题很大可能就是造成的原因。
第三部分 内存和主板的基础复位操作
把所有的内存条都取出来,在金手指上用橡皮擦单向擦拭大约十次之后再吹掉上面的灰尘,然后一条条地单独插入到第一根插槽里去开机检测;如果有一条出现黑屏的情况的话,那么这条内存就有可能有问题了。接着找到主板上的纽扣电池旁边有一个叫做CLR CMOS的跳线帽,把它和另外两个针脚进行短接五秒钟左右或者直接取下纽扣电池放置三分钟左右就可以实现清空CMOS的目的了,然后再重新安装好并给它通电。这样做的好处是可以清除超频设置、还原显卡优先级为默认状态并且可以修正UEFI里面可能出现错误的显示输出策略。
第四部分是交叉验证和高级排查
用一条已经知道没有问题的同型号数据线来替换原来的那条,并且把新的数据线接到另外一台显示器或者电视机上做比较试验;如果新旧两条数据线都工作正常的话,则说明原来的那条数据线或者是现在的这台电脑本身出现了某种故障。还可以通过查看主机开启之后CPU风扇有没有转动、电源指示灯是不是一直亮着、主板DEBUG灯停留在VGA或者DRAM的位置等现象来判断出故障所在的地方。如果以上的方法都不能解决问题的话,那么就可以利用WindowsPE环境下的GPU-Z软件去检测一下显卡的工作情况了,也可以用MemTest86来进行内存的压力测试。
前四个步骤可以处理掉绝大部分没有信号的情况,在大约二十分钟左右的时间之内就可以自己找到位置并且解决问题了。



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