显示器黑屏的原因主要有三种:硬件连接不正常、核心部件出现故障或者系统软件之间存在冲突。其中由于电源线松动、HDMI/DP接口接触不良等原因造成的约占总数的40%左右;显卡过热导致频率降低、内存金手指氧化、电源电压不够等问题常常伴随着开机没有自检声音、风扇转动但是没有任何画面的现象出现;而Windows系统的更新出现问题、显卡驱动版本不对称或者是BIOS超频设置超出范围等情况,在重启之后第一次出现黑屏并且主机可以正常工作的场景下也会发生。对于上述各种情况,在专业人士进行维修的时候都会被分门别类地记录下来,并且有具体的重现步骤。在进行排查的时候可以从最容易验证的地方开始检查电源和线路,然后逐步深入到更深层次的部分去查找问题所在。

首先对供电和信号传输线路进行检查
首先检查显示器本身是否已经通电了:看电源指示灯有没有点亮,在没有反应的情况下要检查一下插座有没有电、电源开关是不是打开的状态以及电源线两端是否插好;然后用万用表来检测一下电源适配器输出电压值是否符合标准范围之内(比如为12V左右),如果不符合的话就说明存在问题;最后还要看看信号传输有没有被切断的情况发生:把HDMI或者DP数据线拔下来之后再仔细看一下接口处有没有出现弯曲、氧化或者是其他东西堵住的现象,换上一条全新的并且保证工作正常的同型号的数据线并正确地插入到主机侧对应的位置上,不能错位也不能接触主板上的集成显卡输出口。此时可以基本排除掉大约三分之二左右的黑屏故障了,整个过程所花费的时间一般不会超过三分钟左右。
第二部分主要讨论的是对核心硬件的状态进行关注
如果电源和线路都正常的话就要打开电脑进行内部硬件物理连接情况的检查了,主要的地方有三个:内存条要先切断电源再取下,并且要用软橡皮轻轻擦拭金手指直到露出金属光泽为止,之后还要用压缩空气清除插槽里的灰尘,最后把内存条插回原位并按下两侧卡扣使其发出“咔嗒”的声音;显卡也要取出来清洗PCI-E接口以及插槽上的污垢,并且要确保6pin或者8pin外接电源线已经正确插入;CPU散热片上的螺丝也需要一颗颗地旋出来然后再均匀地旋进去,以免长时间使用造成硅脂干涸或者散热底座轻微上翘从而引起保护性的黑色屏幕出现;在操作过程中要注意防静电,在整个过程里都要佩戴好防静电手环或者接触一下金属机箱来消除静电。
第三部分是对于软件层面出现错误所对应的验证途径进行划分
如果主机风扇转起来、硬盘灯亮起、键盘Caps Lock可以切换但是显示器没有信号的话,那么多半是由于软件的原因造成的。这时可以长按电源键强行关机,在按下Shift的同时再次开机进入到Windows恢复环境中来,在这里选择“疑难解答→高级选项→启动设置→重启”以开启安全模式。如果在安全模式下仍然出现黑屏的情况,那么就说明问题出在了驱动或者服务上:打开设备管理器之后卸载掉显卡的驱动程序并且勾选“删除驱动软件”的选项然后重新启动电脑让其自行安装最基本的显卡驱动;如果还是黑屏的话,就可以进入到BIOS界面中去(开机时连续按DEL或者F2键即可进入),把所有的设置都设为默认值,并且特别注意不要开启XMP/DOCP等内存超频以及GPU功耗墙之类的限制。
四、专业的诊断意见
如果上述方法都无效的话,则可以使用最小系统法来定位问题:只留CPU、一条内存条、集成显卡(把独立显卡拔掉)、24pin和4pin主板供电线,并尝试点亮电脑。如果有显示的话,就可以依次加入显卡、硬盘和其他内存条等配件直到出现黑屏现象为止,从而准确地找到出故障的地方。对于三年以上的老机器,在此情况下最好同时更换电源模块里的电容器——因为测试发现大约六成以上的旧式电源在负载突然增大时会输出纹波超标的电压值,进而使得显卡不能正常启动工作。
因此黑屏的问题就是信号链路在某个地方被切断了,按照外设、线材、电源、硬件、固件、系统的顺序去查找原因的话,在30分钟之内可以自己找到问题所在的地方有92%。



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