空调外机不动作怎么排查解决？

空调室外机不出声的情况大多数是由于启动电容器老化或者风扇电机机械卡滞造成的，这两种原因占到全部故障的八成以上，其中电容器容量下降会使压缩机和风扇电机得不到足够的起动扭矩，而轴承缺油、灰尘积累引起的转动阻力又会让电机空转无力甚至完全停转；另外还要检查一下遥控模式有没有设置成送风或者除湿等不会激活室外机的工作方式，并且要确认室外机电压是否保持在220V±10%，冷凝器散热片上是否有柳絮或者油脂堆积导致散热不良——虽然这样的问题发生的几率比较小，但是只要出现就会立刻停止室外机的工作流程。

1. 检查遥控器的工作方式和运行设置是否正常

首先要确认遥控器的工作模式是否处于制冷或者制热的状态中，并且不能处在送风、除湿或者自动模式下不对外机起作用的情况；然后要比较一下设定的温度和室内实际的温度差值，在制冷的情况下应该比外界气温低3度以上，在制热的情况下则需要高出3度以上，不然即使内机在运转也不会向外机发出开机指令；最后再按下“开/关”键三秒钟左右来保证红外线已经正确地发射出去了，对于一些型号还需要同时按住“强力”或者“智能启停”的按钮才能使外机能做出相应的反应。

逐级检查电源和线路是否正常

首先检查外机附近的插座有没有松动的地方，然后用验电笔检验火线和零线是否有电，在确定之后再用电压表检测插座输出电压是否在198V～242V之间；如果一切正常的话就可以切断电源之后打开外机电气盒进行测量L/N两端之间的输入电压值了，如果没有数值出现的话就需要回到配电箱处查找空气开关是否跳闸、漏保是否起作用以及检查接线端子是否存在氧化或者虚接的情况；对于老小区来说电压不稳定是很常见的问题，所以最好安装一个稳压器来解决这个问题。

第三部分要对风扇和压缩机启动电容进行重点检查

断电之后在外机风扇旁边找到一个圆柱形的电解电容器，在上面一般会看到“CBB61”或者“CD60”的字样，并且上面标注着1.5到3微法之间的某个数值，使用数字万用表上的电容测量功能进行测试的时候如果误差大于正负百分之十五就需要更换了；同样地去检查一下压缩机附近有没有类似的启动电容器存在，一般是45到100微法之间的一种规格，在用手轻轻晃动风扇叶片时如果感觉到了一丝阻滞或者是听到了一声“咔嚓”的声音的话就表示该电容器已经出现了缺油的情况，可以往里面滴入两到三滴高温锂基润滑脂来解决；而当扇叶能够自由转动但是按下电源开关之后却不能转动的时候基本上就可以确定是由于电容器损坏所导致的问题了。

第四部分要对散热系统和物理干涉进行检测

关掉电源之后再用软毛刷顺着翅片的方向来回擦拭冷凝器上面的灰尘和柳絮、棉絮以及厨房里飘出来的油烟所形成的污垢；还要注意风扇叶片附近有没有被塑料袋或者鸟窝之类的杂物堵住的地方；另外还要看看电机轴是否出现晃动或者是生锈的情况，如果有就一起换上新的滚珠轴承或者整个电机；如果散热效果不好就会引起高压保护动作，在其它部分都正常的情况下外机也会自动停止工作。

第五部分判断主控板和通信信号有没有问题

通电之后要查看外机控制板上的LED灯有没有规律地闪烁着，如果一直亮或者根本不亮的话就说明主板出现了问题；断开电源之后再看看继电器触点有没有因为过热而烧毁的情况，贴片电容器有没有鼓包的现象；使用万用表来检测内外机之间的连线情况（一般指的是2号和4号线），其阻值应该小于1欧姆；如果存在信号中断的问题，则需要去检查接线端子是否松动了、信号线是不是被老鼠啃坏了或者是内机主板驱动电路出了毛病。

六、对压缩机本体以及制冷剂的状态进行最终检查

用手背去触摸压缩机外売，如果温度一直保持在60度以上并且没有震动的感觉的话，那么就有可能是因为制冷剂泄露所引起的低压保护；使用万用表来测量U、V、W三相绕组之间的电阻值，在正常的状况下应该是在1-3欧姆之间，如果有一对或多对绕组之间的电阻相差超过30%，或者出现了断路或者短路的情况，则可以判断出绕组已经损坏了；这时需要有资质的技术人员来进行压力检测和补充氟的操作，并且不能私自添加制冷剂。

因此从遥控设置、压缩机本身再到外机不出声的问题，在前三步就可以找到原因并且加以解决。