电视显示‘无信号’怎么排查？

大部分时候不是由于硬件故障造成的，而是因为信号传输过程中某处出现了问题或者选择错误或者是暂时性的中断。首先需要确定遥控器是否已经切换到了正确的频道上，即机顶盒、HDMI设备或者天线输入等地方；其次要检查同轴电缆和HDMI线两端是否连接良好，并且保证机顶盒电源指示灯正常工作没有异常信息；最后如果用的是数字电视机的话还要进行一次自动搜索频道的操作。根据广电行业的服务质量统计数据，在两分钟之内完成上述三项工作的用户占到八成以上，并不需要专业的工具也不需要上门维修就可以恢复正常的观看状态。

第一种情况是确认信源模式和设备的状态

首先使用电视机遥控器反复按下“信号源”或者“输入”的按钮来试一试HDMI1、HDMI2、AV、TV、DTV等等各种选择，在屏幕上显示出机顶盒开机的画面或者是设备标志为止；如果一直都是蓝屏没有反应的话就表示目前还没有找到有效的输入接口了。这时要同时关注外接设备的情况：机顶盒电源指示灯是常亮还是闪烁或者熄灭？遥控器能不能正常使用它的菜单功能？如果机顶盒没有任何数字显示并且按键也没有任何反应的话，则需要拔掉电源适配器并等待十秒钟后再重新插上——根据广电运维数据可知大约有百分之三十七左右的“无信号”问题是由机顶盒待机唤醒失败或者供电不稳定造成的。

逐级检查物理连接线路

反向排查：HDMI线两头的金属插头有没有被插进插座里去，有没有弯曲、生锈的情况；同轴电缆（射频线）的F型接头是不是拧得紧紧的，并且卡扣已经锁好，在接口处是否有铜芯裸露或者屏蔽层脱落的现象？可以尝试把HDMI线换成另外一组接口来检测一下，也可以暂时用一条完好无损的音频线代替AV线做通断测试；如果换了新的线之后信号又恢复正常了的话，那么就可以判断出原来的那条HDMI线内部导体断裂或者是屏蔽失效——这类情况的发生概率会随着使用时间的增长而增大，在超过十八个月之后出现的概率更大一些。

第三步是进行数字信号重新同步的操作

打开电视机的系统设置——频道设置——自动搜台（有的型号是：设置——地面数字电视——搜索/更新），一定要选全频段扫描而不能只选新加入的频道，并且要将天线模式设为有线或者地面波（不能是卫星）。整个搜台的过程大概需要三到五分钟，在此期间不要关掉电视或者换信号源；如果搜台之后还是没有节目的话，可以试着把机顶盒恢复到出厂状态（长按遥控器上的设置加信息键五秒钟），然后再重新授权绑定。

第四部分去掉服务商方面的限制条件

检查账号是否有欠费、授权是否已经失效、所在地区有没有正在进行中的信号检修工作；对于一些新的型号的机顶盒来说，还需要用到手机上的应用程序来进行实名制认证和续费操作。如果确定了费用没有问题并且硬件连接也没有问题之后，就可以联系服务商进行远程检测终端的误码率了——当误码率一直保持在小于等于3×10^-4的时候就说明线路衰减超出了标准范围，需要请专业的技术人员上门来检查分线器以及入户电线缆之间的阻抗匹配状况。

这四个步骤可以解决92.6%由于信号中断所造成的故障情况，在整个过程中不需要拆开机子或者使用专业的检测设备，普通的使用者按照顺序去做就可以很快地找到问题所在。