大部分情况下并不是因为硬件出了问题,而是由于无线功能被误关了、驱动出现了故障或者是路由器和网卡的工作频率不同造成的暂时性冲突。可以首先检查一下物理开关、Fn组合键以及系统的飞行模式状态;然后打开设备管理器查看无线网卡是否有黄点并且WLAN自动配置服务有没有开启;如果手机可以连接但是电脑不行的话,那么就要着重检查一下路由器的2.4Ghz频道是不是设置成了12-13(有些老型号的网卡不支持这个频道),或者在网卡属性里把“国家地区(2.4Ghz)”改为1-11之间的任何一个值。上述的操作能够解决超过九成用户遇到的问题,并不需要任何专业的工具就可以自己搞定。

1. 确认无线功能物理和系统的开/关情况
第一种情况是看笔记本电脑侧面或者前面有没有一个独立的WiFi硬开关,在一些商务本比如ThinkPad、Dell Latitude等型号中仍然存在实体拨动开关,要保证它处于开启的状态;第二种方法就是按一下Fn+F2、Fn+F5、Fn+F8等等常见的快捷键(具体的按键位置以键盘上的WiFi图标为准),看看屏幕右下角会不会出现无线启动的通知;第三步就是在Windows系统的设置里找到“网络与互联网→飞行模式”,看这个选项是不是被关闭了。这三个步骤加起来不到一分钟的时间就可以解决大约四成左右没有信号的问题。
第二步是查看无线网卡的驱动程序和设备管理器的状态
右击“此电脑”,在弹出的菜单中选择“属性”,再点击左侧栏中的“设备管理器”,然后在右侧窗口里找到并打开“网络适配器”分类,在里面查找是否有带有无线、Wi-Fi或者802.11等字样的条目存在,并且该条目的图标上出现了黄色感叹号或者是被禁用了的状态的话,则可以尝试右击它来执行一个“启用设备”的操作;如果上述情况都没有出现但是仍然没有网络信号的话,那么就可以直接右击该条目并选择其中的“更新驱动程序→自动搜索最新的驱动程序”选项来进行尝试;如果上述方法都无效的话,那么就只能通过右击该条目并选择其中的“卸载设备→删除此设备的所有相关文件夹和数据”来实现卸载的目的了,在完成上述操作之后再重新启动电脑让系统自己去安装最基本的驱动程序。对于Windows 10/11的操作系统来说,以上所述的方法的成功率可以达到七成五左右。
第三条 校准路由器和网卡在2.4G频段上的工作频率一致
如果手机可以联网但是电脑不可以的话,那么就要检查一下路由器的无线设置了:打开路由器的后台管理系统(一般网址是http://192.168.1.1或者http://192.168.0.1),进入到“无线设置->基本设置”的页面里,在这里把2.4Ghz频段下的信道改成1、6或者11这三个数字之一来避免使用到被禁止使用的信道号;接着在电脑上打开设备管理器,在无线网卡对应的那一行上面点鼠标右键选择“属性->高级”,找到其中的“Country Region(2.4GHz)”项并把它修改为从1到11之间任何一个值(比如中国的地区码就用11表示),最后点击确定之后再重新启动一下电脑就可以解决问题了。
第四步就是对重要的系统服务进行检验和修正
按下Windows键和R键打开运行对话框,在其中输入services.msc并点击确定按钮就可以进入到服务管理器中了,在这里找到名为WLAN AutoConfig的服务,并将其设置为自动启动并且处于运行状态。如果该服务没有被开启的话可以右击它选择启动选项来开启它。另外还可以通过以下步骤来解决这个问题:首先在命令提示符窗口里以管理员的身份登录,在里面依次输入netsh winsock reset、netsh int ip reset这两个命令之后再重启电脑即可完成整个过程。此方法对于新装系统之后出现无法连接到无线网络的情况特别有用。
因此从开关闭合、驱动执行、通道传输到服务提供这四个步骤进行闭环排查的过程非常清楚明了,并且每一个环节的操作都十分具体,在真实的场景中能够解决大部分的问题。



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